BPO Services Markt, Größe, Aktie, Marktinformationen, Unternehmensprofile und Trends Prognose bis 2024
iCrowd Newswire - Oct 18, 2019
beschreibung
Der globale BPO-Dienstleistungsmarkt dürfte im Prognosezeitraum deutlich wachsen, wie aus dem jüngsten Bericht hervorgeht. Dieser Bericht gibt auch einen detaillierten Ausblick auf qualitative und quantitative Top-Themen des Marktes. Outsourcing bezieht sich auf eine Vereinbarung zwischen zwei Unternehmen, bei der ein Unternehmen von einem anderen Unternehmen für die Durchführung einer geplanten oder bestehenden Tätigkeit eingestellt wird, die intern durchgeführt werden kann oder durchgeführt wird. Es geht auch um die Übertragung von Mitarbeitern und Vermögenswerten von einer Organisation in eine andere.
Der Begriff Outsourcing stammt von der Phrase außerhalb der Resourcing und beinhaltet oft die Vergabe eines Geschäftsprozesses wie Lohnabrechnungsverarbeitung, Schadenbearbeitung, zusammen mit Nicht-Kernfunktionen wie Fertigung, Call-Center-Support und Facility leitung. Outsourcing kann ausländische und inländische Verträge umfassen und manchmal auch Offshoring oder Nearshoring umfassen. Offshoring bezieht sich auf die Verlagerung einer Geschäftsfunktion in ein fernes Land. Nearshoring bedeutet, einen Geschäftsprozess in ein nahe gelegenes Land zu verlagern.
BPO-Dienstleistungen umfassen Umsätze, die sowohl aus unterzeichneten Verträgen mit restaprogelten Verträgen als auch aus den jährlichen Einnahmen generiert werden, die mit neuen Verträgen verbunden sind, die innerhalb eines bestimmten Kalenderjahres unterzeichnet wurden. CRM BPO-Services umfassen in der Regel Contact Center-Outsourcing oder Consumer Direct Services. Das Contact Center Outsourcing umfasst auch Vertrieb und Marketing, Kundenbetreuung und technischen Produktsupport.
Aufgrund des zunehmenden Wettbewerbs und der Notwendigkeit eines effizienten Geschäftsprozesses haben Unternehmen begonnen, schnell auf die Einführung von BPO-Diensten hinzuarbeiten. Dies kann für die bedeutende Rolle akkreditiert werden, die die BPO-Dienste bei der Verringerung der Kapital- und Betriebsausgaben spielen. Die Einführung der neuesten Technologien bei der Erbringung wirksamer Dienstleistungen hat mehrere Unternehmen ermutigt, sich für die Auslagerung von Nicht-Kernoperationen zu entscheiden. BPO-Dienste sind auch dafür bekannt, Unternehmen dabei zu helfen, die kostenbezogenen Kosten für Technologie und Infrastruktur zu sparen. All diese Faktoren dürften den schnelleren Aufstieg des globalen BPO-Dienstleistungsmarktes im Prognosezeitraum unterstützen.
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Einige der Hauptakteure auf dem globalen BPO Services-Markt sind:-
Accenture, Neusoft, Capgemini, Hwwlett packard, Softtek, YMSG, Wicresoft, ISoftStone, Sutherland, CargoSmart, Matrix Communications GmbH, NTT DATA, Fesco
Marktsegmentierung
Der globale Markt für BPO-Dienstleistungen wurde auf der Grundlage der Geographie segmentiert, um ein besseres Verständnis der regionsspezifischen Märkte und des globalen Marktes als Ganzes zu erreichen. Die im Bericht untersuchten Segmente nach Regionen, darunter Asien-Pazifik, Lateinamerika, Nordamerika, Europa und der Nahe Osten und Afrika.
Es wird geschätzt, dass Nordamerika den größten Anteil an der Spitze des Marktes hat. Dies kann durch das Wachstum akkreditiert werden, das durch die Präsenz vieler Business Process Outsourcing (BPO) Dienstleister angetrieben wird, die ihre Dienstleistungen regionalen und internationalen Endnutzern anbieten.
Wettbewerbsanalyse
Unternehmen auf der ganzen Welt lagern ihre Geschäftsprozesse aus, um ihre Ressourcen effektiv auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Dienstleister bieten fortschrittliche technologiebasierte BPO-Services an, um ihr Angebot in allen Aspekten zu gestalten. Derzeit werden fortschrittliche Technologien wie künstliche Intelligenz (KI), Analytik und Cloud Computing von Marktanbietern in die Bereitstellung von Dienstleistungen integriert, um ihr Angebot effektiver zu gestalten.
Branchen-Update
Sept 2019: New Mountain Capital hat vor kurzem Emids gekauft, ein BPO im Gesundheitswesen, das bei digitalen Engineering- und Transformationslösungen führend ist. New Mountain Capital ist eine globale Investmentfirma.
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