5 Wesentliche Vorteile von Investitionen in eine Mobile Banking App

Mehr denn je wollen die Menschen in der Lage sein, einfache Alltägliche Aufgaben direkt von der Handfläche aus zu erledigen. Tatsächlich wird geschätzt, dass es etwa 3 Milliarden Smartphone-Nutzer auf dem Planeten gibt, während wir sprechen. Aus diesem Grund ist es für das Bankwesen wichtig, ein technologisch versierterer Sektor zu werden, der mobile Technologien und Apps nutzt. Die Menschen fühlen sich auf Zeit gedrängt. Sie sind nicht mehr bereit, in langen Schlangen am Bankschalterfenster zu warten oder in einem Drive-Thru zu sitzen. Banking-Apps können eine bereits geschäftige Gesellschaft ansprechen, abhängig von ihren Smartphones. Wenn Sie auf dem Zaun über die Entwicklung oder Investition in eine mobile App sind, hier sind 5 wichtige Gründe, warum Sie sollten.

Mobile Apps senken Die Bankkosten

Ein wichtiger Grund für Investitionen in die Entwicklung mobiler Banking-Anwendungen ist, dass mobile Transaktionen die Gesamteffizienz einer Bank steigern und gleichzeitig die Ausgaben senken können. So geht’s:

• Mobile Apps helfen Banken, papierlos zu werden, Kosten zu senken und der Umwelt zu helfen.
• Beim Drucken und Ausliefern von Kontoauszügen wird Geld gespart.
• Eliminiert die Notwendigkeit, zusätzliche Arbeitskräfte einzustellen.
• Mobile App-Transaktionen sind zehnmal billiger als Geldautomatentransaktionen.
• Die Betriebskosten in physischen Zweigen sinken.

Untersuchungen deuten darauf hin, dass die Kosten mobiler Transaktionen in den kommenden Jahren 50-mal niedriger sein werden als bei herkömmlichen Filialtransaktionen und zehnmal niedriger als bei Geldautomatentransaktionen. Dies bietet eine einzigartige Möglichkeit, die Gesamtbetriebskosten für eine physische Niederlassung zu senken.

Eine ernsthafte Rendite

Wenn Sie sich entscheiden, in die Entwicklung einer mobilen Banking-App zu investieren, erhalten Sie schnell eine erhebliche Rendite. Eine aktuelle Studie von Fiserv hat gezeigt, dass mobiles Banking dazu dient, das Kundenengagement positiv zu beeinflussen und im Gegenzug zu Investitionen zu helfen. Durch die Erhöhung der Zahl der Mobile-Banking-Nutzer kann die durchschnittliche Bank millionenzusätzlich Umsatz generieren und gleichzeitig die Abnutzungsraten um 15 Prozent senken.

Mobile Banking-App-Nutzer engagieren sich für mehr Dienste

Haben Sie Probleme beim Beschuss neuer Dienste? Eine mobile Banking-App kann sicherlich helfen. Statistiken zeigen, dass mobile Bankkunden im Vergleich zu Kunden nur in der Branche viel häufiger zusätzliche Dienstleistungen/Produkte ihres Finanzinstituts in Anspruch nehmen. Das liegt daran, dass sich Mobile-Banking-Kunden psychologisch stärker mit ihren Instituten verbunden und engagiert fühlen. Darüber hinaus deuten Untersuchungen darauf hin, dass Mobile-Banking-Nutzer loyaler sind und tendenziell länger bei Instituten bleiben.

Verbesserte Kundenerfahrung

Wie bereits erwähnt, sind Mobile-Banking-App-Kunden loyaler zu ihren Institutionen. Das liegt daran, dass sie tendenziell positivere Kundenerlebnisse haben. Mobile Banking-Apps können das Kundenerlebnis auf wenige wichtige Arten verbessern, darunter:

• Rund um die Uhr Verfügbarkeit rund um die Uhr (Kunden können jederzeit auf ihre Konten zugreifen)
• Sofortige Erfüllung der Kundenbedürfnisse
• Ein personalisiertes Kundenerlebnis.
• Volle Kontrolle über die Kundenfinanzen (Kontowarnungen, Scheckeinlagen, Geldüberweisungen und Kreditüberwachung).

Sammeln von Kundenanalysen

Wenn ein Kunde an einen physischen Ort schlendert, können Sie nicht viel darüber erkennen, wer er ist oder andere umsetzbare Metriken. Mit einer mobilen App können Sie diese Metriken erfassen und analysieren. So können Sie Daten nutzen, um Ihre Dienstleistungen zu verbessern und Ihre Kundenerfahrung anzupassen. Metriken können Ihnen auch helfen, zu verstehen, wie Benutzer mit Ihrer App interagieren und warum. Im Allgemeinen können Sie mit einem großartigen Entwicklungsteam für mobile Apps Metriken in Gruppen wie Verbraucherzufriedenheit, Leistung und Akquisition unterteilen.

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