National Advertising Division stellt fest, dass Carpes Referenzpreis gestutzt ist; empfiehlt Carpe, Einsparungs- und Vergleichsaussagen zu andern oder einzustellen

New York, NY – 30. Oktober 2026 – Nach einer Beanstandung durch The Procter & Gamble Company (P&G) stellte die National Advertising Division von BBB National Programs fest, dass Clutch, Inc. d/b/a Carpe eine angemessene Grundlage fur den Referenzpreis von 19,95 USD geliefert hat, der in seinen Ersparnisangaben fur den Underarm Stick verwendet wurde, empfahl jedoch, dass Carpe andere beanstandete Werbeaussagen, einschlieslich Angaben zu Ersparnissen, kostenlosem Versand, vergleichender Leistungsbehauptungen und der Aussage „erstes“ Deodorant mit 100-stundiger Schweis- und Geruchskontrolle, andern oder einstellen sollte.

Carpe vertreibt Korperpflegeprodukte, einschlieslich seines Underarm Stick, einem Deodorant und Antitranspirant. P&G, das konkurrierende Produkte vertreibt, beanstandete Behauptungen, die Carpe auf seiner Website und in sozialen Medien fur den Underarm Stick machte.

Preis- und Ersparnisaussagen

Carpe bewirbt Ersparnisse fur seinen Underarm Stick durch wiederkehrende unternehmensweite prozentuale Rabattaktionen auf der Website und Angebote, die kostenlose Geschenke beinhalten. P&G beanstandete Carpes Ersparnisaussagen, die auf einem Referenzpreis von 19,95 USD basierten, und behauptete, dieser sei kein bona-fide regularer Preis. Die National Advertising Division (NAD) stellte fest, dass Carpe eine angemessene Grundlage zur Unterstutzung des in seinen Ersparnisaussagen verwendeten Referenzpreises von 19,95 USD vorgelegt hat.

Um die dargestellten prozentualen Ersparnisse in der beanstandeten Werbung zu erhalten, mussen sich Verbraucher fur ein Abonnementprogramm anmelden, wobei die Hohe der Ersparnis von der Abonnementstufe und der Anzahl der gekauften Sticks abhangt. Die NAD stellte fest, dass Carpe die Abonnementanforderung fur keine der beanstandeten Ersparnisaussagen klar und deutlich offengelegt hat, und empfahl, dass Carpe diese Angaben einstellt oder die Werbung so andert, dass in unmittelbarer Nahe zu jedem preis- oder ersparnisbezogenen Hinweis, der von einer Abonnementanmeldung abhangt, klar und deutlich darauf hingewiesen wird, dass das Angebot ein automatisch erneuerndes Abonnement erfordert, und auserdem der wiederkehrende Preis sowie die Versandhaufigkeit klar und deutlich offengelegt werden.

P&G beanstandete auserdem bestimmte unternehmensweite prozentuale Rabatte von Carpe, die durch aufeinanderfolgende saisonale und Sonderangebotsaktionen gewahrt wurden. Die NAD stellte fest, dass Carpes Prozent-Angaben zusammen mit anderer saisonaler oder „Sonderangebot“-Sprache, einschlieslich Countdown-Timern oder Aussagen zur Verknappung, die Botschaft vermittelten, dass Carpes Aktionen und Verkaufe nur fur einen begrenzten Zeitraum stattfinden. Die NAD befand die Behauptung fur nicht ausreichend belegt und empfahl, dass Carpe seine Werbung einstellt oder andert, um nicht die Botschaft zu vermitteln, dass eine Aktion oder ein Verkauf fur einen begrenzten, abgegrenzten Zeitraum verfugbar ist, es sei denn, die beworbene Ersparnismoglichkeit ist tatsachlich zeitlich begrenzt.

Bezuglich beworbener Ersparnisse und Geschenke empfahl die NAD, dass Carpe die beanstandeten „Spare bis zu [x]% mit 4 Gratisgeschenken“-Aussagen einstellt oder seine Werbung so andert, dass in unmittelbarer Nahe zur Aussage klar und deutlich offengelegt wird, wann der beworbene Prozentsatz die dem Geschenk zugewiesenen Werte einschliest. Die NAD empfahl ferner, dass Carpe seine Bewertungen der Gratisgeschenke einstellt oder echte, belegbare Werte klar und deutlich offenlegt, und die Verwendung der Versandkosten in seinen Ersparnisberechnungen einstellt, wenn die Erstlieferung anderweitig kostenfrei ist.

Die NAD empfahl auserdem, dass Carpe seine Angaben zu „kostenlosem Versand“ einstellt oder seine Werbung so andert, dass in unmittelbarer Nahe zur Aussage klar und deutlich offengelegt wird, dass kostenloser Versand nur fur die Erstlieferung gilt.

Vergleichende Aussagen

P&G beanstandete drei Social-Media-Beitrage, die ausdruckliche vergleichende Leistungsbehauptungen und die implizite Botschaft enthielten, dass konkurrierende Produkte unwirksam und wertlos seien.

Die NAD stellte fest, dass die Werbung die implizite Botschaft vermittelte und dass Carpe die beanstandeten ausdrucklichen Vergleichsbehauptungen nicht belegte. Sie empfahl, dass Carpe die ausdrucklichen Behauptungen einstellt und seine Werbung so andert, dass nicht die unbelegte Botschaft vermittelt wird, dass konkurrierende Deodorants und Antitranspirantien unwirksam oder wertlos seien.

Die NAD stellte ferner fest, dass Carpe keine angemessene Grundlage fur die Behauptung vorgelegt hat, dass es „das erste Deodorant mit 100 Stunden klinisch getesteter Schweis- und Geruchskontrolle“ sei, unter keiner vernunftigen Interpretation dieser Aussage, und empfahl, dass Carpe diese Behauptung einstellt.

Im Verlauf des Verfahrens stimmte Carpe freiwillig zu, seine Aussage „100% Geld-zuruck-Garantie“ dauerhaft einzustellen. Auf Grundlage dieser Zusage prufte die NAD diese Aussage nicht in der Sache, und diese Aussage wird fur Compliance-Zwecke so behandelt, als hatte die NAD empfohlen, die Aussage einzustellen.

In seiner Werbenden-Erklarung erklarte Carpe, es werde „den Empfehlungen der NAD nachkommen.“

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