National Advertising Division empfiehlt AT&T, den Claim "Erfahren Sie, wie jeder das iPhone 16 Pro bei uns bekommt" zu andern; AT&T geht in Berufung

New York, NY 25. September 2025 - In einem von Verizon Communications Inc. initiierten Fast-Track-SWIFT-Anfechtungsverfahren der National Advertising Division von BBB National Programs hat die National Advertising Division empfohlen, dass AT&T Services, Inc. seine Werbung so andert, dass nicht die Botschaft vermittelt wird, dass jeder Kunde mit jedem AT&T-Tarif ein kostenloses iPhone 16 Pro erhalten kann.

Das Fast-Track-SWIFT-Verfahren ist ein beschleunigtes Anfechtungsverfahren, das fur Werbefalle mit nur einer Frage gedacht ist, die bei der National Advertising Division (NAD) eingereicht werden.

Fur die NAD ging es um die Frage, ob die beanstandete Behauptung "Erfahren Sie, wie jeder bei uns das iPhone 16 Pro erhalt" falsch ist, weil nicht "jeder" ein kostenloses Telefon erhalten kann, oder ob sie die Botschaft vermittelt, dass jeder Kunde mit jedem AT&T-Tarif ein neues Telefon erhalten kann.

Der NAD stellte fest, dass die Behauptung nicht besagt, dass jeder ein kostenloses Telefon erhalten "kann". Die Angabe besagt, dass man "erfahren kann, wie jeder das iPhone 16 Pro bei uns bekommt". Der Begriff "jeder" bedeutet ausnahmslos jede Person, und der Ausdruck "lernen, wie" steht vor "jeder", was darauf hindeutet, dass jeder berechtigt ist, ein Telefon zu erhalten, und nicht, dass jeder lernen kann, wie man eines bekommt.

Die NAD hat festgestellt, dass vernunftige Verbraucher verstehen, dass der Begriff "jeder" in diesem Zusammenhang Einschrankungen hat, wie z. B. dass man Kunde von AT&T werden und bestimmte Schritte durchlaufen muss. Einige konnten jedoch den Begriff "jeder" so interpretieren, dass er jede Person meint, die ein AT&T-Abonnent wird, und konnten uberrascht sein, dass nicht jeder ein iPhone erhalt, sondern nur diejenigen, die bestimmte Tarife abonnieren.

Die Einschrankung, dass das Angebot nur fur bestimmte Tarife gilt, ist eine wesentliche Information, die offen gelegt werden sollte. Daher empfahl die NAD, dass AT&T seine Werbung so andert, dass sie nicht den Eindruck erweckt, dass jeder fur das Angebot in Frage kommt, oder dass sie klar und deutlich darauf hinweist, dass zwar jeder fur das Angebot in Frage kommen kann, aber bestimmte Tarife abschliesen muss.

In ihrer Werbeaussage erklarte AT&T, dass sie "gegen die Entscheidung der NAD Berufung einlegen werden".

Gegen Entscheidungen des NAD kann beim National Advertising Review Board (NARB) des BBB National Programs Berufung eingelegt werden, dem Berufungsgremium des BBB National Programs fur die Wahrheit in der Werbung.

Alle Zusammenfassungen der BBB National Programs-Fallentscheidungen sind in der Fallentscheidungsbibliothek zu finden. Den vollstandigen Text der NAD-, NARB- und CARU-Entscheidungen konnen Sie im Online-Archiv abrufen. Gemas den NAD/NARB-Verfahren darf diese Mitteilung nicht zu Werbezwecken verwendet werden.

Uber BBB National Programs: BBB National Programs, eine Non-Profit-Organisation, ist die Heimat der unabhangigen Selbstregulierung der Industrie in den USA und betreibt derzeit mehr als 20 weltweit anerkannte Programme, die seit mehr als 50 Jahren dazu beitragen, das Vertrauen der Verbraucher in Unternehmen zu starken. Diese Programme bieten Rechenschaftspflicht durch Dritte und Streitbeilegungsdienste, die sich mit bestehenden und neu auftretenden Problemen der Branche befassen, einen fairen Wettbewerb fur Unternehmen schaffen und eine bessere Erfahrung fur Verbraucher ermoglichen. BBB National Programs entwickelt seine Arbeit weiter und vergrosert seinen Einfluss, indem es Unternehmen Orientierungshilfen bietet und bewahrte Praktiken in Bereichen wie Werbung, auf Kinder und Jugendliche ausgerichtetes Marketing, Datenschutz, Streitbeilegung, Kfz-Garantie, Technologie und neue Bereiche fordert. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bbbprograms.org.

Uber die National Advertising Division: Die National Advertising Division (NAD) von BBB National Programs bietet unabhangige Selbstregulierungs- und Streitbeilegungsdienste an, die den Wahrheitsgehalt von Werbung in den gesamten USA uberwachen. Die NAD pruft nationale Werbung in allen Medien und setzt mit ihren Entscheidungen einheitliche Standards fur den Wahrheitsgehalt und die Genauigkeit von Werbung, die den Verbrauchern einen sinnvollen Schutz bieten und einen fairen Wettbewerb fur Unternehmen fordern.