Datenschutzaufsichtsbehorde stellt sicher, dass die Zillow Group die Best Practices fur den Datenschutz in der digitalen Werbung einhalt

McLean, VA - 9. Dezember 2025 - Das Digital Advertising Accountability Program (DAAP) von BBB National Programs hat mit der Zillow Group und ausgewahlten Marken ihres Portfolios - Zillow, Trulia, HotPads und StreetEasy - zusammengearbeitet, um ihre Websites und mobilen Apps in Ubereinstimmung mit den Selbstregulierungsprinzipien der Digital Advertising Alliance (DAA) fur interessenbasierte Online-Werbung (IBA) zu bringen.

Im Rahmen seiner routinemasigen Uberwachung uberprufte DAAP Zillow.com und beobachtete die Datenerfassung durch Dritte fur IBA. Der DAAP weitete dann seine Uberprufung auf andere Websites und mobile Anwendungen der Zillow-Gruppe aus, darunter Trulia, StreetEasy und HotPads.

Die Uberprufung ergab, dass sowohl auf den Desktop- als auch auf den mobilen Anwendungen die erweiterten Hinweise (ein klarer und auffalliger Link zu Informationen uber IBA und wie Verbraucher sich dagegen entscheiden konnen) nicht durchgangig in Ubereinstimmung mit dem Transparenzgrundsatz der DAA bereitgestellt wurden. Unvollstandige Links, fehlende erweiterte Hinweise und fehlende Erklarungen zur Einhaltung der DAA-Grundsatze wurden auf den digitalen Websites der Marken beobachtet.

Vor der Kontaktaufnahme mit der Zillow-Gruppe stellte der DAAP auserdem fest, dass in der Zillow-Mobil-App genaue Standortdaten von Dritten gesammelt wurden, von denen bekannt war, dass sie sich an IBA beteiligen. Diese Aktivitat wurde nach Beginn der Untersuchung nicht mehr festgestellt. Wahrend der Untersuchung bestatigte die Zillow-Gruppe, dass sie standardmasig keine genauen Standortdaten sammelt und verarbeitet.

Als Reaktion auf die Anfrage des DAAP hat die Zillow Group ihre Websites und mobilen Anwendungen umfassend auf die Einhaltung der DAA-Grundsatze hin uberpruft und Bereiche mit Verbesserungsbedarf identifiziert. Die Zillow-Gruppe arbeitete daran, umfassende Losungen fur jedes Problem zu finden und beriet sich mit dem DAAP uber ihren Plan, die DAA-Grundsatze zu erfullen.

Verbesserter Hinweis auf die Datenerhebung auf der Website fur IBA

Um die erweiterten Hinweisanforderungen der DAA-Prinzipien zu erfullen, hat die Zillow-Gruppe:

• Hinzufugen von Website-Fuszeilen-Links mit dem Titel "Ad Choices" zu den Websites von Zillow, Trulia, HotPads und StreetEasy, die die Nutzer zu einem Abschnitt der Website-Datenschutzhinweise der Zillow-Gruppe mit dem Titel "Third-Party Tracking and Interest-Based Advertising" weiterleiten.
• Die Datenschutzhinweise auf der Website wurden aktualisiert, um an prominenter Stelle anzuzeigen: "Um mehr daruber zu erfahren, wie Zillow interessenbasierte Werbung verwendet - und um Ihre Anzeigenauswahl zu verwalten - lesen Sie bitte den Abschnitt \'Tracking von Drittanbietern & Interessenbasierte Werbung\' in unseren Datenschutzhinweisen unten und besuchen Sie unser Datenschutzportal", und es wurde ein Link zum Abschnitt "Tracking von Drittanbietern und interessenbasierte Werbung" in den Datenschutzhinweisen der Website bereitgestellt.

Die Zillow Group enthielt alle Elemente des erweiterten DAA-Hinweises, einschlieslich: (1) eine Beschreibung der IBA-Praktiken von Drittanbietern, einschlieslich Beschreibungen der Web-Tracking-Technologien, die auf den digitalen Eigenschaften der Zillow Group verwendet werden, (2) einen Link zu und eine Beschreibung von branchenublichen IBA-Abmeldetools und (3) eine Erklarung uber die Einhaltung der DAA-Prinzipien.

Mobile Daten; App-ubergreifende Datenerfassung

Die Genehmigung von Zillow zur Erfassung von eindeutigen Identifikatoren durch Dritte fur IBA in seinen mobilen iOS- und Android-Apps loste eine Compliance-Verantwortung gemas den App-ubergreifenden Erstanbieter-Bestimmungen der Mobile Guidance der DAA aus.

Um die Grundsatze der DAA Mobile Guidance einzuhalten, hat die Zillow Group:

• Hinzufugen eines auffalligen Links am Anfang des Datenschutzhinweises und in den Einstellungsseiten der mobilen Apps, der die Nutzer zu den IBA-Offenlegungen und dem Datenschutzportal fuhrt.
• Die App-Store-Listen sind nun mit der IBA-Erklarung am Anfang des Datenschutzhinweises verlinkt, um einen direkten Zugang zum erweiterten Hinweis zu ermoglichen.
• Hinzufugen von Links zu erweiterten Hinweisen mit dem Titel "Ad Choices" zu den Einstellungsseiten aller vier mobilen Apps (iOS und Android), die auf den IBA-Abschnitt der Datenschutzhinweise auf der Website der Zillow Group verweisen.

Alle Zusammenfassungen der BBB National Programs Fallentscheidungen sind in der Fallentscheidungsbibliothek zu finden. Zugang zu allen DAAP-Entscheidungen erhalten Sie auf der Webseite DAAP-Entscheidungen.

Uber BBB National Programs: BBB National Programs, eine gemeinnutzige Organisation, ist die Heimat der unabhangigen Selbstregulierung der Industrie in den USA und betreibt derzeit mehr als 20 weltweit anerkannte Programme, die seit mehr als 50 Jahren dazu beitragen, das Vertrauen der Verbraucher in Unternehmen zu starken. Diese Programme bieten Rechenschaftspflicht durch Dritte und Streitbeilegungsdienste, die sich mit bestehenden und neu auftretenden Problemen der Branche befassen, einen fairen Wettbewerb fur Unternehmen schaffen und eine bessere Erfahrung fur Verbraucher ermoglichen. BBB National Programs entwickelt seine Arbeit weiter und vergrosert seinen Einfluss, indem es Unternehmen Orientierungshilfen bietet und bewahrte Praktiken in Bereichen wie Werbung, auf Kinder und Jugendliche ausgerichtetes Marketing, Datenschutz, Streitbeilegung, Kfz-Garantie, Technologie und neue Bereiche fordert. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bbbprograms.org.

Uber das Digital Advertising Accountability Program: Das Digital Advertising Accountability Program (DAAP), eine Abteilung der BBB National Programs, wurde von der Digital Advertising Alliance (DAA) entwickelt, um die Selbstregulierungsprinzipien der Branche fur den Datenschutz in der Online- und Mobilwerbung durchzusetzen und Unternehmen fur die Einhaltung der Datenschutzprinzipien der DAA verantwortlich zu machen. Die DAAP bietet Unternehmen, die sich an die Branchengrundsatze halten wollen, Orientierungshilfen und reagiert auf Beschwerden von Verbrauchern uber den Online-Datenschutz.