National Advertising Division halt bestimmte Chase-Sapphire-Behauptungen fur ubertrieben; empfiehlt JPMorgan Chase, andere zu andern oder einzustellen

New York, NY - 3. Dezember 2025 - Nach einer Anfechtung durch Capital One, N.A. hat die nationale Werbeabteilung von BBB National Programs festgestellt, dass bestimmte Behauptungen fur die JPMorgan Chase Bank, N.A. Chase Sapphire Reserve (CSR) Kreditkarte und die Chase Sapphire Reserve for Business Kreditkarte reine Anpreisungen sind, wahrend andere geandert oder gestrichen werden sollten.

Capital One und Chase sind Konkurrenten, die Kreditkarten fur Privatpersonen und kleine Unternehmen vermarkten, auch auf dem Markt fur "Premium"-Belohnungskarten.

Behauptungen uberdie "lohnendsten" Karten

Capital One hat die Behauptungen von Chase angefochten, dass seine CSR-Karte und seine CSR for Business-Karte die "lohnendste Karte" bzw. die "lohnendste Geschaftskarte" sind.

Die National Advertising Division (NAD) stellte fest, dass die Behauptungen von Chase uber die "lohnendsten" Karten ohne zusatzlichen Kontext, der sie mit spezifischen Produktmerkmalen oder -attributen verbindet, nicht anfechtbare Anpreisungen sind. Die NAD stellte auserdem fest, dass die "most rewarding"-Karte nicht die Botschaft vermittelt, dass ein Verbraucher mit dieser Karte die meisten Pramienpunkte sammeln kann.

In vielen Kontexten wird die Chase-Behauptung "most rewarding" jedoch mit bestimmten Produkteigenschaften und -vorteilen in Verbindung gebracht. In diesen Kontexten stellte die NAD fest, dass die Angabe "am lohnendsten" die Botschaft der Uberlegenheit vermittelt, dass die CSR-Karten mit ihrem gesamten Angebot an Vorteilen und ausgabenbasierten Pramienverdienstmoglichkeiten den Verbrauchern den grosten Wert bieten.

Die NAD kam zu dem Schluss, dass die von Chase angewandte Methode zur Aufsummierung der einzelnen Gutschriften und Vergunstigungen in Verbindung mit den prognostizierten Punkten oder Pramien eine angemessene Grundlage fur die Behauptung "am lohnendsten" darstellt, befand jedoch, dass Chase angesichts der zahlreichen Annahmen, die fur seine Analyse erforderlich sind, den Verbrauchern die Grundlage fur diese Behauptungen offenlegen sollte.

Die NAD ermahnte Chase auserdem, die Preise und die Art der verschiedenen Vorteile und Pramien, die das Unternehmen und seine Konkurrenten anbieten, kontinuierlich zu uberwachen, um sicherzustellen, dass die Behauptungen von Chase zum Zeitpunkt ihrer Aufstellung weiterhin zutreffen.

"Jahrlicher Wert von uber 2.500 Dollar" und "Kein Wettbewerb"

Capital One hat auch die Behauptung von Chase angefochten: "Und mit einem jahrlichen Wert von uber 2.500 Dollar,

gibt es keinen Wettbewerb" fur die CSR for Business-Karte von Chase. Die NAD kam zu dem Schluss, dass der Teil mit dem Jahreswert von uber 2.500 USD durch auffallige Angaben zu den enthaltenen Gutschriften, Werten und Bedingungen gestutzt und begleitet wurde.

Die NAD kam jedoch zu dem Schluss, dass die Behauptung "es gibt keine Konkurrenz" eine potenzielle Uberlegenheit der Business-Karte im Vergleich zu Wettbewerbern ubertrieben darstellt. Daher empfahl die NAD, diesen Teil der Werbeaussage zu streichen.

"Einfuhrung der Business-Karte, die Ihnen alles zuruckgibt, was Sie einzahlen"

Capital One beanstandete Chase\'s "Introducing the Business Card that Gives Back All You Put In" mit dem Argument, dass es die Botschaft vermittle, dass Karteninhaber einen Wert an Pramienpunkten erhalten wurden, der ihren Ausgaben fur die Karte entspreche. Die NAD stellte fest, dass eine solche Botschaft nicht angemessen vermittelt wurde.

Wahrend des Verfahrens teilte Chase der NAD mit, dass es die Behauptung "Bestes Angebot aller Zeiten" im Zusammenhang mit dem CSR-Karten-Anmeldebonusangebot von Chase endgultig aufgegeben hat. Die NAD hat die freiwillig eingestellte Werbeaussage nicht auf ihre Begrundetheit hin uberpruft und wird sie fur die Zwecke der Einhaltung der Vorschriften so behandeln, als hatte die NAD empfohlen, sie zu andern oder einzustellen.

In seiner Erklarung als Werbetreibender erklarte JPMorgan Chase, dass es "mit der Entscheidung der NAD zufrieden ist und ihr nachkommen wird".

Alle Zusammenfassungen der BBB National Programs Fallentscheidungen finden Sie in der Fallentscheidungsbibliothek. Den vollstandigen Text der NAD-, NARB- und CARU-Entscheidungen konnen Sie im Online-Archiv abrufen. Gemas den NAD/NARB-Verfahren darf diese Mitteilung nicht zu Werbezwecken verwendet werden.

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Uber die National Advertising Division: Die National Advertising Division (NAD) von BBB National Programs bietet unabhangige Selbstregulierungs- und Streitbeilegungsdienste an, die den Wahrheitsgehalt von Werbung in den gesamten USA uberwachen. Die NAD pruft nationale Werbung in allen Medien und setzt mit ihren Entscheidungen einheitliche Standards fur die Wahrheit und Genauigkeit von Werbung, die einen sinnvollen Schutz fur Verbraucher bieten und einen fairen Wettbewerb fur Unternehmen schaffen.

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Medienarbeit
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