Nationale Werbeabteilung halt bestimmte Behauptungen uber ZenBusiness LLC-Grundungsdienstleistungen fur gerechtfertigt; empfiehlt Anderung der vergleichenden Behauptung

New York, NY, 23. Oktober 2025 - Nach einer Anfechtung durch den Konkurrenten Tailor Brands Ltd. hat die nationale Werbeabteilung von BBB National Programs bestimmte Angaben von ZenBusiness Inc. zu den Themen "Einreichungsgarantie", "Ein-Tages-Bearbeitung" und "Geschaftsaufnahme" fur seine LLC-Grundungsdienste fur zulassig befunden, ZenBusiness jedoch empfohlen, eine angefochtene vergleichende Angabe zu andern.

Tailor Brands und ZenBusiness sind Konkurrenten auf dem Markt fur Unternehmensgrundungsdienste und betreiben digitale Plattformen, die Unternehmen bei der Grundung von LLCs, bei Dienstleistungen von eingetragenen Vertretern sowie bei Steuer- und Finanzdienstleistungen unterstutzen.

Genauigkeit der Behauptungen bei der Anmeldung

Fur die National Advertising Division (NAD) ging es um die ausdruckliche Behauptung, dass "ZenBusiness eine Leistungsgarantie von 100 % Genauigkeit bei seinen Anmeldungen bietet", sowie um die implizite Behauptung, dass die Anmeldungen von ZenBusiness genauer sind als die von Tailor Brands.

Die NAD stellte fest, dass ZenBusiness die Behauptung, es biete eine 100%ige Genauigkeitsgarantie, belegt hat. Im Zusammenhang mit dem Vergleich mit Tailor Brands stellte die NAD jedoch fest, dass die Botschaft, dass Tailor Brands sich im Gegensatz dazu nicht um Genauigkeit oder die Korrektur interner Fehler in den Unterlagen bemuht, angemessen vermittelt wird.

Dementsprechend empfahl die NAD, dass ZenBusiness seine Werbung so andert, dass sie nicht den Eindruck erweckt, Tailor Brands bemuhe sich nicht um die Genauigkeit seiner Anmeldungen.

Forderung nach eintagiger Bearbeitung

Die NAD beanstandete die Behauptung von ZenBusiness, dass das Unternehmen LLC-Grundungen innerhalb eines Tages bearbeite, und fragte sich, ob diese Behauptung ausreichend deutlich macht, dass sie sich nur auf die interne Bearbeitungszeit von ZenBusiness bezieht und nicht auf eine zusatzliche Bearbeitungszeit durch den Secretary of State.

Wahrend des Verfahrens erklarte ZenBusiness, dass es seine Werbung andern wurde, um deutlicher zu machen, dass die eintagige Bearbeitung nicht in seinem "kostenlosen" Starterpaket enthalten ist.

Die NAD stellte fest, dass die Werbung vernunftigerweise so verstanden wird, dass sie sich nur auf die Bearbeitungszeit von ZenBusiness bezieht, und dass die Angaben angemessen sind. Dementsprechend kam die NAD zu dem Schluss, dass die geanderte Angabe der Bearbeitungszeit von einem Tag gerechtfertigt ist.

Behauptungen zur Anzahl der Unternehmen

Die NAD beanstandete die Behauptung, ZenBusiness habe "mehr als 800.000 erfolgreiche Unternehmen gegrundet". Wahrend des Verfahrens erklarte ZenBusiness, dass es die Behauptung freiwillig in "800k gegrundete Unternehmen" andern und die Beschreibung der Unternehmen als "erfolgreich" weglassen wurde.

Die NAD stellte fest, dass die geanderte Behauptung bezuglich der Anzahl der Unternehmen, die mit Unterstutzung von ZenBusiness "gegrundet" oder "aufgebaut" wurden, unterstutzt wurde.

Im Laufe des Verfahrens erklarte sich ZenBusiness freiwillig bereit, eine Rating-Behauptung dauerhaft einzustellen, bestimmte Behauptungen so zu andern, dass sie die Preisgestaltung, die Richtlinien und die Ratings des Unternehmens korrekt widerspiegeln, und eine Prominenten-Behauptung so zu andern, dass eine wesentliche Verbindung deutlich und auffallig offengelegt wird. Daher hat die NAD die Behauptungen nicht in der Sache gepruft und wird die eingestellten und geanderten Behauptungen fur die Zwecke der Einhaltung der Vorschriften so behandeln, als ob die NAD ihre Einstellung empfohlen hatte.

In seiner Erklarung als Werbetreibender erklarte ZenBusiness, dass es "der Empfehlung des NAD nachkommen wird".

Alle Zusammenfassungen der BBB National Programs Fallentscheidungen konnen in der Fallentscheidungsbibliothek eingesehen werden. Fur den vollstandigen Text der NAD-, NARB- und CARU-Entscheidungen abonnieren Sie das Online-Archiv. Gemas den NAD/NARB-Verfahren darf diese Mitteilung nicht zu Werbezwecken verwendet werden.

Uber BBB National Programs: BBB National Programs, eine Non-Profit-Organisation, ist die Heimat der unabhangigen Selbstregulierung der Industrie in den USA und betreibt derzeit mehr als 20 weltweit anerkannte Programme, die seit mehr als 50 Jahren dazu beitragen, das Vertrauen der Verbraucher in Unternehmen zu starken. Diese Programme bieten Rechenschaftspflicht durch Dritte und Streitbeilegungsdienste, die sich mit bestehenden und neu auftretenden Problemen der Branche befassen, einen fairen Wettbewerb fur Unternehmen schaffen und eine bessere Erfahrung fur Verbraucher ermoglichen. BBB National Programs entwickelt seine Arbeit weiter und vergrosert seinen Einfluss, indem es Unternehmen Orientierungshilfen bietet und bewahrte Praktiken in Bereichen wie Werbung, auf Kinder und Jugendliche ausgerichtetes Marketing, Datenschutz, Streitbeilegung, Kfz-Garantie, Technologie und neue Bereiche fordert. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bbbprograms.org.

Uber die National Advertising Division: Die National Advertising Division (NAD) von BBB National Programs bietet unabhangige Selbstregulierungs- und Streitbeilegungsdienste an, die den Wahrheitsgehalt von Werbung in den gesamten USA uberwachen. Die NAD pruft nationale Werbung in allen Medien und setzt mit ihren Entscheidungen einheitliche Standards fur die Wahrheit und Genauigkeit von Werbung, die einen sinnvollen Schutz fur Verbraucher bieten und einen fairen Wettbewerb fur Unternehmen schaffen.

Kontakt:
Jennie Rosenberg
Medienarbeit
Nationale BBB-Programme
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