FedEx und ShopRunner erfullen freiwillig die BBB National Programs\’ Digital Privacy Watchdog Consumer Data Privacy Standards

McLean, VA - 28. Mai 2025 - Die FedEx Corporation hat mit dem Digital Advertising Accountability Program (DAAP) von BBB National Programs zusammengearbeitet, um ihre Datenschutzangaben auf FedEx.com, den mobilen Anwendungen von FedEx, ShopRunner.com und den mobilen Anwendungen von ShopRunner zu verbessern und den Selbstregulierungsgrundsatzen der Digital Advertising Alliance (DAA) fur verhaltensbezogene Online-Werbung (OBA) zu entsprechen.

FedEx ist ein Unternehmen, das vor allem fur seine Transport-, E-Commerce- und Versanddienstleistungen bekannt ist. FedEx betreibt die Website fedex.com sowie die mobilen FedEx-Anwendungen fur iOS und Android.

ShopRunner ist eine E-Commerce-Plattform, die von FedEx im Jahr 2020 ubernommen wurde und Millionen von Verbrauchern mit uber 100 Marken verbindet. ShopRunner veroffentlicht die Website shoprunner.com sowie die iOS- und Android-Mobilanwendungen von ShopRunner.

Die Selbstregulierungsgrundsatze der DAA fur OBA gelten fur Unternehmen, die interessenbasierte Werbung (IBA) betreiben, um sicherzustellen, dass sie sich an die besten Praktiken zum Schutz der Verbraucherdaten halten. Die OBA-Grundsatze wurden von fuhrenden Branchenverbanden entwickelt, um verbraucherfreundliche Standards fur verhaltensorientierte Online-Werbung im Internet anzuwenden. Der DAAP uberwacht den digitalen Markt auf die Einhaltung der OBA-Grundsatze der DAA.

Die DAA-Prinzipien verlangen, dass Websites und Apps einen eindeutigen Link (bekannt als erweiterter Hinweis) bereitstellen, der die Nutzer direkt zu einem Hinweis fuhrt, der die auf der Website stattfindende IBA erklart, den Nutzern eine Methode bietet, sich von der IBA durch Dritte abzumelden, und erklart, dass sich das Unternehmen an die DAA-Prinzipien halt.

Als der DAAP die FedEx-Website untersuchte, enthielt die Website eine Fuszeile mit der Aufschrift "Datenschutz & Sicherheit", die die Nutzer zum Anfang der FedEx-Datenschutzrichtlinie fuhrte, die in mehreren Abschnitten Informationen uber IBA enthielt. In ahnlicher Weise enthielt die ShopRunner-Website in der Fuszeile einen Link mit der Bezeichnung "Policies", der die Nutzer zu den Datenschutzrichtlinien von ShopRunner fuhrte, die ebenfalls verstreute Informationen uber seine IBA-Praktiken enthielten.

Keine der beiden Websites verfugte uber einen separaten, eindeutigen und klar gekennzeichneten Link, der die Nutzer zu einer IBA-Offenlegung mit einer Moglichkeit zum Ausstieg aus der IBA von Drittanbietern oder zu der erforderlichen Erklarung uber die Einhaltung der DAA-Grundsatze durch das Unternehmen fuhrte.

Bei den mobilen Anwendungen von FedEx und ShopRunner stellte der DAAP das gleiche Problem wie bei den Websites fest. Es wurde zwar eine Datenerfassung durch Drittunternehmen festgestellt, von denen bekannt ist, dass sie IBA betreiben, aber es gab keinen erweiterten Hinweis.

Als Reaktion auf die Anfrage des DAAP fuhrten FedEx und ShopRunner jeweils eine detaillierte Uberprufung ihrer Einhaltung der DAA-Prinzipien durch und arbeiteten daran, umfassende Losungen fur jedes Problem zu finden. FedEx und ShopRunner arbeiteten mit DAAP an den folgenden Punkten zusammen:

• Verbesserter Hinweis IBA-Datenerhebung
  
  
  • FedEx fugte einen Link mit der Uberschrift "Ad Choices" in der Fuszeile seiner Website hinzu und aktualisierte sein Trust Center, um den folgenden Satz an prominenter Stelle anzuzeigen: "Erfahren Sie mehr uber interessenbezogene Werbung und Ihre Wahlmoglichkeiten bei der Anzeigenschaltung". Beide Links verweisen nun auf Abschnitt 7 der Datenschutzrichtlinie mit dem Titel "Verwendet FedEx Cookies und interessenbezogene Werbung?" und entsprechen den DAA-Grundsatzen.
  • ShopRunner fugte einen Link in der Fuszeile der Website mit dem Titel "Interessenbasierte Werbung" hinzu, der die Nutzer direkt zum IBA-Abschnitt der Datenschutzrichtlinie fuhrt, was den DAA-Grundsatzen entspricht.

• Mobile Daten Cross-App Datenerfassung Compliance
  
  
  • FedEx nahm erhebliche Anderungen vor, um sicherzustellen, dass die IBA-Angaben fur die Nutzer an den von der DAA vorgeschriebenen Stellen zuganglich sind, einschlieslich der Hinzufugung von Links zu den Datenschutzrichtlinien, die die Nutzer zum Anfang des FedEx Trust Centers und zu den App-Store-Listen von FedEx fur iOS und Android fuhren.
  • ShopRunner nahm erhebliche Anderungen an seinen mobilen Apps vor, um sicherzustellen, dass die IBA-Offenlegungen fur die Nutzer an den von der DAA vorgeschriebenen Stellen zuganglich sind, einschlieslich der Hinzufugung von Links zu den Datenschutzrichtlinien, die die Nutzer zum IBA-Abschnitt der ShopRunner-Webseite fur Datenschutzrichtlinien leiten, zu den iOS- und Android-App-Store-Listen von ShopRunner.

• Starkung der IBA-Abschnitte in den Datenschutzrichtlinien von FedEx und ShopRunner
  
  
  • FedEx und ShopRunner arbeiteten mit DAAP zusammen, um ihre jeweiligen Datenschutzabschnitte uber IBA zu aktualisieren, so dass alle verstreuten Verweise auf IBA in den Datenschutzrichtlinien nun unter demselben Abschnitt zusammengefasst sind, was es fur die Verbraucher einfacher macht, sie zu lesen und zu verstehen. Die Abschnitte enthalten nun alle Elemente des erweiterten DAA-Hinweises zusammen, namlich 1) eine Beschreibung der IBA-Praktiken, einschlieslich der Art und Weise, wie Daten mit Dritten fur IBA geteilt werden konnen, sowie Web-Tracking-Technologien, die auf den digitalen Eigenschaften des jeweiligen Unternehmens verwendet werden, 2) einen Link zu und eine Beschreibung der von der Industrie entwickelten IBA-Abmeldetools und 3) eine Erklarung zur Einhaltung der DAA-Prinzipien.

In ihrer gemeinsamen Unternehmenserklarung erklarten FedEx und ShopRunner, dass sie sich verpflichtet haben, ein nahtloses Online-Erlebnis zu bieten, das auf den Grundprinzipien des Datenschutzes, der Transparenz und des Kundenvertrauens beruht.

Alle Zusammenfassungen der BBB National Programs Fallentscheidungen finden Sie in der Fallentscheidungsbibliothek. Den vollstandigen Text der DAAP-Entscheidungen finden Sie auf der Website DAAP Decisions and Guidance.

Uber BBB National Programs: BBB National Programs, eine gemeinnutzige Organisation, ist die Heimat der unabhangigen Selbstregulierung der Industrie in den USA und betreibt derzeit mehr als 20 weltweit anerkannte Programme, die seit mehr als 50 Jahren dazu beitragen, das Vertrauen der Verbraucher in Unternehmen zu starken. Diese Programme bieten Rechenschaftspflicht durch Dritte und Streitbeilegungsdienste, die sich mit bestehenden und neu auftretenden Problemen der Branche befassen, einen fairen Wettbewerb fur Unternehmen schaffen und eine bessere Erfahrung fur Verbraucher ermoglichen. BBB National Programs entwickelt seine Arbeit weiter und vergrosert seinen Einfluss, indem es Unternehmen Orientierungshilfen bietet und bewahrte Praktiken in Bereichen wie Werbung, auf Kinder und Jugendliche ausgerichtetes Marketing, Datenschutz, Streitbeilegung, Kfz-Garantie, Technologie und neue Bereiche fordert. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bbbprograms.org.

Uber das Digital Advertising Accountability Program: Das Digital Advertising Accountability Program (DAAP), eine Abteilung der BBB National Programs, wurde von der Digital Advertising Alliance (DAA) entwickelt, um die Selbstregulierungsprinzipien der Branche fur den Datenschutz in der Online- und Mobilwerbung durchzusetzen und Unternehmen fur die Einhaltung der Datenschutzprinzipien der DAA verantwortlich zu machen. Die DAAP bietet Unternehmen, die sich an die Branchengrundsatze halten wollen, Orientierungshilfen und reagiert auf Beschwerden von Verbrauchern uber den Online-Datenschutz.