National Advertising Division empfiehlt T-Mobile, bestimmte vergleichende Sparbehauptungen fur seinen Mobiltelefondienst einzustellen; T-Mobile wird Berufung einlegen

New York, NY - 19. Mai 2025 - In einer von Verizon Communications Inc. angestrengten Anfechtung empfahl die National Advertising Division von BBB National Programs, dass T-Mobile US, Inc. keine Sparbehauptungen mehr aufstellt, die in einer Broschure "Save on Every Plan", zwei Werbespots, "Top Three Plays of the Day" und "Holidays Are Coming in Hot: Families: Sparen Sie 20 %", einer Pressemitteilung von T-Mobile USA und auf der T-Mobile-Website mit dem Sparrechner.

Wahrend der Anfechtung teilte T-Mobile der National Advertising Division (NAD) mit, dass es die Sparbehauptungen dahingehend geandert habe, dass in den Behauptungen selbst ausdrucklich auf Streaming-Dienste Bezug genommen werde, und dass es seine Angaben zur Sparbehauptung geandert habe.

Die NAD stellte fest, dass trotz der Anderung der Werbeaussagen durch T-Mobile, in denen ausdrucklich auf Streaming-Dienste verwiesen wird, weiterhin die Botschaft vermittelt wird, dass Verbraucher, die von Verizon zu T-Mobile wechseln, 20 % sparen konnen, und dass diese Einsparungen allein durch die Tarifkosten erzielt werden. Die NAD stellte fest, dass die Verbraucher wahrscheinlich nicht erwarten, dass der Wert von Zusatzleistungen in einen Sparvergleich einbezogen wird.

Die NAD stellte auserdem fest, dass die aktualisierten Angaben von T-Mobile die Verbraucher nicht klar und deutlich daruber informieren, dass die behauptete Ersparnis von 20 % auf den Kosten des Tarifs und zusatzlichen optionalen Gebuhren fur Streaming-Dienste von Drittanbietern beruht und vom Erwerb von drei Leitungen in einer bestimmten Tarifstufe abhangig ist.

Daruber hinaus stellte die NAD fest, dass die dreizeilige Angabe in der geanderten Werbung nicht klar und deutlich ist und im Widerspruch zur Aussage der breit angelegten vergleichenden Sparaussage steht.

Die NAD empfahl T-Mobile daher, die beanstandeten Angaben zu streichen.

In seiner Erklarung als Werbetreibender erklarte T-Mobile, dass es von der Entscheidung der NAD enttauscht sei und dagegen Berufung einlegen werde.

Gegen Entscheidungen der NAD kann beim National Advertising Review Board (NARB) von BBB National Programs, dem Berufungsgremium fur wahrheitsgemase Werbung von BBB National Programs, Berufung eingelegt werden.

Alle Zusammenfassungen der BBB National Programs-Fallentscheidungen sind in der Fallentscheidungsbibliothek zu finden. Den vollstandigen Text der NAD-, NARB- und CARU-Entscheidungen konnen Sie im Online-Archiv abrufen. Gemas den NAD/NARB-Verfahren darf diese Mitteilung nicht fur Werbe- oder Verkaufsforderungszwecke verwendet werden.

Uber BBB National Programs: BBB National Programs, eine gemeinnutzige Organisation, ist die Heimat der unabhangigen Selbstregulierung der Industrie in den USA und betreibt derzeit mehr als 20 weltweit anerkannte Programme, die seit mehr als 50 Jahren dazu beitragen, das Vertrauen der Verbraucher in Unternehmen zu starken. Diese Programme bieten Rechenschaftspflicht durch Dritte und Streitbeilegungsdienste, die sich mit bestehenden und neuen Problemen der Branche befassen, einen fairen Wettbewerb fur Unternehmen fordern und den Verbrauchern bessere Erfahrungen bieten. BBB National Programs entwickelt seine Arbeit weiter und vergrosert seinen Einfluss, indem es Unternehmen Orientierungshilfen bietet und bewahrte Praktiken in Bereichen wie Werbung, auf Kinder und Jugendliche ausgerichtetes Marketing, Datenschutz, Streitbeilegung, Kfz-Garantie, Technologie und neue Bereiche fordert. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bbbprograms.org.

Uber die National Advertising Division: Die National Advertising Division von BBB National Programs bietet unabhangige Selbstregulierungs- und Streitbeilegungsdienste an, die den Wahrheitsgehalt von Werbung in den gesamten USA uberwachen. Die National Advertising Division pruft nationale Werbung in allen Medien und setzt mit ihren Entscheidungen einheitliche Standards fur die Wahrheit und Richtigkeit von Werbung, die den Verbrauchern einen sinnvollen Schutz bieten und einen fairen Wettbewerb fur Unternehmen fordern.