Nationale Werbeabteilung halt bestimmte Lysol-Luftreiniger-Behauptungen fur unterstutzt; empfiehlt Reckitt, bestimmte Angaben zur Geruchsbeseitigung einzustellen

New York, NY - 29. April 2025 - In einer von The Procter & Gamble Company (P&G) angestrengten Anfechtung hat die National Advertising Division von BBB National Programs bestimmte ausdruckliche und stillschweigende Behauptungen von Reckitt Benckiser LLC fur zulassig befunden, darunter eine von der EPA zugelassene Produktkennzeichnung mit der Behauptung "beseitigt Geruche durch Abtotung geruchsverursachender Bakterien", Beitrage von Influencern in sozialen Medien und Behauptungen, die den Lysol Air Sanitizer mit Lufterfrischern vergleichen.

Die National Advertising Division (NAD) empfahl Reckitt jedoch, unqualifizierte Aussagen wie Geruchsbeseitigung" auf Websites, in Werbespots und in sozialen Medien zu unterlassen.

Behauptungen zur Geruchsbeseitigung

P&G beanstandete mehrere Variationen der Angabe "beseitigt Geruch" auf dem Produktetikett von Lysol Air Sanitizer, auf der Website von Reckitt und auf Websites Dritter, in Werbespots und in sozialen Medien.

Einige Werbeaussagen fur antimikrobielle Mittel, Desinfektionsmittel und Desinfektionsmittel mussen von der EPA genehmigt werden. Wenn die NAD Werbeaussagen pruft, die auch der behordlichen Aufsicht unterliegen, ist sie bestrebt, ihre Entscheidung mit dem behordlichen Rahmen in Einklang zu bringen.

Die Uberprufung von Werbeaussagen durch die EPA ist kein Ersatz fur die Uberprufung der Aussagen durch die NAD und schliest diese auch nicht aus, da der Schwerpunkt und das Fachwissen der EPA auf Darstellungen der Sicherheit und Wirksamkeit liegt, wahrend sich die Aufgabe und das Fachwissen der NAD auf den Wahrheitsgehalt und die Richtigkeit der Aussagen im Kontext konzentriert.

Die NAD stellte fest, dass die Behauptung "beseitigt den Geruch" auf den verschiedenen Plattformen unterschiedliche Botschaften vermittelt.

• Hinsichtlich der im beanstandeten Website-Video und in den drei beanstandeten Werbespots gemachten Angabe stellte die NAD fest, dass die Angabe im Kontext die Botschaft vermittelt, dass Lysol Air Sanitizer alle ublen Geruche beseitigt, nicht nur geruchsverursachende Bakterien, und zwar sowohl auf molekularer als auch auf sensorischer Ebene.
• In Bezug auf die Website-Behauptung stellte die NAD fest, dass die Angabe "eliminiert Geruche" im Kontext die Botschaft vermittelt, dass Lysol Air Sanitizer die Wahrnehmung aller Geruche beseitigt.

Die NAD stellte fest, dass die von Reckitt vorgelegten Beweise die Aussage, dass Lysol Air Sanitizer alle Geruche auf molekularer Ebene beseitigt, nicht gut wiedergeben. Daruber hinaus stellte die NAD fest, dass die St. Croix-Tests von Reckitt die weit gefassten Behauptungen, dass Lysol Air Sanitizer alle Geruche auf sensorischer Ebene beseitigt, nicht unterstutzen.

Dementsprechend empfahl die NAD, dass Reckitt alle "beseitigt Geruch"-Behauptungen einstellen sollte, die die nicht unterstutzte Botschaft vermitteln, dass Lysol Air Sanitizer alle ublen Geruche im Haushalt, nicht nur die geruchsverursachenden Bakterien, auf molekularer Ebene beseitigt, und die nicht unterstutzte Botschaft, dass Lysol Air Sanitizer die Geruchswahrnehmung auf sensorischer Ebene zum Zeitpunkt des Aufspruhens des Produkts beseitigt.

Auf der Grundlage der von der EPA und den Bundesstaaten erteilten Genehmigung des Etiketts von Lysol Air Sanitizer stellte die NAD jedoch fest, dass die Behauptung auf dem Produktetikett, dass Lysol Air Sanitizer "Geruche beseitigt", mit der qualifizierenden Angabe "Beseitigt Geruche durch Abtotung geruchsverursachender Bakterien in der Luft" unterstutzt wird.

Vergleich mit Lufterfrischern

P&G beanstandete Behauptungen in Werbespots, Website-Werbung und Beitragen in sozialen Medien, die Lysol Air Sanitizer direkt mit Lufterfrischern vergleichen.

In der beanstandeten Werbung stellte die NAD fest, dass eine vernunftige Botschaft darin besteht, dass beide Produkte zwar Geruche bekampfen, aber nur Lysol Air Sanitizer Viren und Bakterien aus der Luft entfernen kann. Die NAD stellte fest, dass keine der beanstandeten Werbeaussagen die allgemeine Botschaft vermittelt, dass Lysol Air Sanitizer Febreze oder anderen Lufterfrischern im Allgemeinen oder in Bezug auf die Beseitigung von Geruchen uberlegen ist.

Die NAD stellte fest, dass nichts in dieser Entscheidung Reckitt daran hindert, unterstutzte Behauptungen zur Geruchsreduzierung aufzustellen.

Werbung in sozialen Medien

P&G beanstandete TikTok-Posts eines Lysol-Influencer-Partners mit dem Argument, dass sie eine unsachgemase Verwendung des Produkts zeigten. Die NAD stellte fest, dass die beanstandeten Posts zeigen, dass das Produkt gemas den Anweisungen auf dem Etikett verwendet wird.

P&G beanstandete auch ein von Verbrauchern erstelltes TikTok-Video, das von einem Nicht-Lysol-Influencer-Partner gepostet wurde und eindeutig von den Anweisungen zur Produktverwendung abweicht. Die NAD empfahl Reckitt, angemessene Masnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass das Video eingestellt oder so geandert wird, dass es die korrekten Produktgebrauchsanweisungen wiedergibt.

Im Rahmen der Untersuchung teilte Reckitt der NAD mit, dass es bestimmte TikTok-Videos, die nach Ansicht von P&G eine von der Gebrauchsanweisung abweichende Verwendung des Produkts zeigten, dauerhaft eingestellt hat. Die freiwillig eingestellten Angaben werden fur die Zwecke der Einhaltung der Vorschriften so behandelt, als hatte die NAD ihre Einstellung empfohlen.

In seiner Erklarung als Werbetreibender erklarte Reckitt, dass es "den Schlussfolgerungen des NAD nicht zustimmt, dass die Ergebnisse seiner branchenublichen sensorischen Tests die Behauptung einer allgemeinen Geruchsbeseitigung nicht stutzen konnen, aber die Feststellungen des NAD bezuglich der uberpruften Werbung akzeptiert."

Alle Zusammenfassungen der BBB National Programs Fallentscheidungen finden Sie in der Fallentscheidungsbibliothek. Den vollstandigen Text der NAD-, NARB- und CARU-Entscheidungen konnen Sie im Online-Archiv abrufen. Gemas den NAD/NARB-Verfahren darf diese Mitteilung nicht zu Werbezwecken verwendet werden.

Uber BBB National Programs: BBB National Programs, eine Non-Profit-Organisation, ist die Heimat der unabhangigen Selbstregulierung der Industrie in den USA und betreibt derzeit mehr als 20 weltweit anerkannte Programme, die seit mehr als 50 Jahren dazu beitragen, das Vertrauen der Verbraucher in Unternehmen zu starken. Diese Programme bieten Rechenschaftspflicht durch Dritte und Streitbeilegungsdienste, die sich mit bestehenden und neu auftretenden Problemen der Branche befassen und einen fairen Wettbewerb fur Unternehmen und eine bessere Erfahrung fur Verbraucher schaffen. BBB National Programs entwickelt seine Arbeit weiter und vergrosert seinen Einfluss, indem es Unternehmen Orientierungshilfen bietet und bewahrte Praktiken in Bereichen wie Werbung, auf Kinder und Jugendliche ausgerichtetes Marketing, Datenschutz, Streitbeilegung, Kfz-Garantie, Technologie und neue Bereiche fordert. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bbbprograms.org.

Uber die National Advertising Division: Die National Advertising Division (NAD) von BBB National Programs bietet unabhangige Selbstregulierungs- und Streitbeilegungsdienste an, die den Wahrheitsgehalt von Werbung in den gesamten USA uberwachen. Die NAD pruft nationale Werbung in allen Medien und setzt mit ihren Entscheidungen einheitliche Standards fur den Wahrheitsgehalt und die Genauigkeit von Werbung, die den Verbrauchern einen sinnvollen Schutz bieten und einen fairen Wettbewerb fur Unternehmen fordern.