National Advertising Division empfiehlt Boost Mobile, bestimmte Werbeaussagen fur das Boost Mobile Network zu andern oder einzustellen

New York, NY - 29. April 2025 - In einem von T-Mobile US, Inc. angestrengten Verfahren hat die nationale Werbeabteilung von BBB National Programs empfohlen, dass Dish Network, LLC d/b/a Boost Mobile bestimmte Behauptungen uber den Umfang der 5G-Abdeckung von Boost Mobile Network, vergleichbare Vorteile und Behauptungen, dass das Netzwerk "neu" sei, einstellen oder andern sollte.

T-Mobile und Boost Mobile sind konkurrierende Mobilfunkanbieter, die im ganzen Land Dienste anbieten. Boost Mobile bietet eine Mobilfunkabdeckung fur 99 % der Bevolkerung des Landes durch eine Kombination aus seinem eigenen 5G-Mobilfunknetz (das 80,08 % der Bevolkerung des Landes abdeckt) und Betreiber-Roaming-Vereinbarungen mit T-Mobile und AT&T, die Boost Mobile-Kunden die Moglichkeit bieten, frei in diesen Netzen zu roamen. In einigen Gebieten des Landes haben Boost Mobile-Kunden jedoch nur 4G- oder LTE-Abdeckung und keine 5G-Abdeckung, da die Netze der Roaming-Partner nicht vollstandig 5G sind.

Die National Advertising Division (NAD) stellte fest, dass die von T-Mobile angefochtenen Behauptungen in dem Kontext, in dem sie in der Werbung erscheinen, in angemessener Weise vermitteln, dass das Netz von Boost Mobile 99 % der Amerikaner mit 5G abdeckt und bestimmte vergleichbare Vorteile gegenuber den Netzen der Wettbewerber bietet, wie z. B. hohere Geschwindigkeiten und geringere Latenzzeiten.

Die NAD stellte fest, dass die Belege von Boost Mobile zwar eine angemessene Grundlage fur die Behauptung einer landesweiten Abdeckung von 99 % insgesamt (und 98 % mit 5G) lieferten, aber keine angemessene Grundlage fur die Behauptung, dass Boost Mobile eine 5G-Abdeckung von 99 % des Landes bietet (unabhangig davon, ob dies ausschlieslich uber sein eigenes Netz von Sendemasten oder in Verbindung mit seinen Roaming-Partnern erfolgt). Daruber hinaus stellte die NAD fest, dass die Belege fur die Vorteile des von Boost Mobile aufgebauten Netzes nicht den vollen Umfang der in der Boost-Werbung angepriesenen vergleichbaren Vorteile belegen.

Dementsprechend empfahl die NAD Boost Mobile, die beanstandeten Behauptungen einzustellen oder seine Werbung zu andern, um zu vermeiden, dass ungestutzte Botschaften uber den Umfang der Netzabdeckung und der vergleichbaren Vorteile von Boost Mobile vermittelt werden. Die NAD stellte fest, dass die Entscheidung Boost Mobile nicht daran hindert, andere wahrheitsgemase und nicht irrefuhrende vergleichende und monadische Behauptungen uber die Verfugbarkeit seines Dienstes oder die Vorteile des von ihm aufgebauten Netzes aufzustellen.

Daruber hinaus empfahl die NAD Boost Mobile, bestimmte Behauptungen einzustellen, in denen das Netz von Boost Mobile als "neu" oder "das Neueste" bezeichnet wurde. Obwohl Boost Mobile eine Reihe von Merkmalen und Vorteilen des von ihm aufgebauten Netzwerks nannte, kam die NAD zu dem Schluss, dass die Behauptungen von Boost Mobile, das Netzwerk sei "neu", gegen die Richtlinien der Federal Trade Commission verstosen, die Behauptungen uber "neu" auf einen Zeitraum von sechs Monaten beschranken, und dass die Behauptung "Amerikas neuestes Netzwerk" eine vergleichende Leistungsuberlegenheit suggeriert, fur die es keine Beweise gibt.

Wahrend des Verfahrens stellte Boost Mobile freiwillig bestimmte Angaben dauerhaft ein. Daher hat die NAD diese Angaben nicht auf ihre Begrundetheit hin uberpruft und wird sie fur die Zwecke der Einhaltung der Vorschriften so behandeln, als hatte die NAD ihre Einstellung empfohlen.

In seiner Erklarung als Werbetreibender erklarte Boost Mobile, dass es zwar mit einigen der Empfehlungen des NAD nicht einverstanden ist, sich aber bereit erklart, die Empfehlungen des NAD zu befolgen und sie in seiner zukunftigen Werbung zu berucksichtigen.

Alle Zusammenfassungen der BBB National Programs Fallentscheidungen finden Sie in der Bibliothek der Fallentscheidungen. Der vollstandige Text der NAD-, NARB- und CARU-Entscheidungen kann im Online-Archiv abgerufen werden. Gemas den NAD/NARB-Verfahren darf diese Pressemitteilung nicht zu Werbe- oder Verkaufsforderungszwecken verwendet werden.

Uber BBB National Programs: BBB National Programs, eine gemeinnutzige Organisation, ist die Heimat der unabhangigen Selbstregulierung der Industrie in den USA und betreibt derzeit mehr als 20 weltweit anerkannte Programme, die seit mehr als 50 Jahren dazu beitragen, das Vertrauen der Verbraucher in Unternehmen zu starken. Diese Programme bieten Rechenschaftspflicht durch Dritte und Streitbeilegungsdienste, die sich mit bestehenden und neuen Problemen der Branche befassen, einen fairen Wettbewerb fur Unternehmen fordern und den Verbrauchern bessere Erfahrungen bieten. BBB National Programs entwickelt seine Arbeit weiter und vergrosert seinen Einfluss, indem es Unternehmen Orientierungshilfen bietet und bewahrte Praktiken in Bereichen wie Werbung, auf Kinder und Jugendliche ausgerichtetes Marketing, Datenschutz, Streitbeilegung, Kfz-Garantie, Technologie und neue Bereiche fordert. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bbbprograms.org.

Uber die National Advertising Division: Die National Advertising Division von BBB National Programs bietet unabhangige Selbstregulierungs- und Streitbeilegungsdienste an, die den Wahrheitsgehalt von Werbung in den gesamten USA uberwachen. Die National Advertising Division pruft nationale Werbung in allen Medien und setzt mit ihren Entscheidungen einheitliche Standards fur die Wahrheit und Richtigkeit von Werbung, die den Verbrauchern einen sinnvollen Schutz bieten und einen fairen Wettbewerb fur Unternehmen fordern.