Nationaler Werbeprufungsausschuss empfiehlt AT&T die Einstellung oder Anderung der Behauptung “Zusatzversicherung aus dem Weltraum

New York, NY - 8. August 2024 - Ein Gremium des National Advertising Review Board (NARB), des Berufungsgremiums fur Werbung der BBB National Programs, empfahl AT&T Services, Inc., die Behauptung einzustellen oder zu andern, dass AT&T-Kunden derzeit eine Zusatzversicherung aus dem Weltraum (Supplemental Coverage from Space, SCS) zur Verfugung steht.

Die fragliche Werbung war von T-Mobile US, Inc. vor der National Advertising Division (NAD) von BBB National Programs im Rahmen des Fast-Track-SWIFT-Schnellverfahrens der NAD angefochten worden, das fur Falle von Einzelwerbung konzipiert ist. Nach der Entscheidung der NAD(Fall Nr. 7335) legte AT&T Berufung gegen die Empfehlungen der NAD ein.

Es wurde nicht bestritten, dass AT&T seinen Mobilfunkkunden derzeit keine SCS-Abdeckung anbietet. Das NARB-Gremium stimmte mit der NAD uberein und kam zu dem Schluss, dass der Werbespot "Epic Bad Golf Day" von AT&T (der einen AT&T-Mobilfunkanruf zeigt, der uber ein Satellitenrelais verbunden wird, und den Hinweis "Satellitenverbindung wird hergestellt" anzeigt) in angemessener Weise die Botschaft vermittelt, dass die SCS-Technologie derzeit fur Kunden des Mobilfunkdienstes von AT&T verfugbar ist.

Daher empfahl das NARB-Gremium, dass AT&T die Behauptung, der SCS-Dienst stehe den Verbrauchern derzeit zur Verfugung, aufgibt oder die Behauptung so andert, dass klar und deutlich vermittelt wird, dass SCS derzeit nicht verfugbar ist.

Das NARB-Gremium stellte fest, dass nichts in seiner Entscheidung AT&T daran hindert, wahrheitsgemase und nicht irrefuhrende Werbebehauptungen uber SCS aufzustellen.

AT&T erklarte, dass das Unternehmen, obwohl es mit der Schlussfolgerung des NARB, die Werbung einzustellen oder zu modifizieren, nicht einverstanden ist, den Selbstregulierungsprozess des NARB unterstutzt und die Entscheidung des NARB befolgen wird".

Alle Zusammenfassungen der BBB National Programs Fallentscheidungen konnen in der Fallentscheidungsbibliothek eingesehen werden. Fur den vollstandigen Text der NAD-, NARB- und CARU-Entscheidungen konnen Sie das Online-Archiv abonnieren.

Uber BBB National Programs:BBB National Programs, eine gemeinnutzige Organisation, ist die Heimat der unabhangigen Selbstregulierung der Industrie in den USA und betreibt derzeit mehr als ein Dutzend weltweit anerkannter Programme, die seit mehr als 50 Jahren dazu beitragen, das Vertrauen der Verbraucher in Unternehmen zu starken. Diese Programme bieten Rechenschaftspflicht durch Dritte und Streitbeilegungsdienste, die sich mit bestehenden und neuen Problemen in der Branche befassen, fairere Wettbewerbsbedingungen fur Unternehmen schaffen und eine bessere Erfahrung fur Verbraucher ermoglichen. BBB National Programs entwickelt seine Arbeit standig weiter und vergrosert seinen Einfluss, indem es Unternehmen Orientierungshilfen bietet und bewahrte Verfahren in Bereichen wie Werbung, auf Kinder und Jugendliche ausgerichtetes Marketing, Datenschutz, Streitbeilegung, Kfz-Garantie, Technologie und neue Bereiche fordert. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bbbprograms.org.

Uber das National Advertising Review Board (NARB): Das National Advertising Review Board (NARB) ist die Berufungsinstanz fur die Werbeselbstregulierungsprogramme der BBB National Programs. Die Mitglieder des NARB-Gremiums sind 85 angesehene ehrenamtliche Fachleute aus der nationalen Werbeindustrie, aus Agenturen und aus der Offentlichkeit, z. B. Akademiker und ehemalige Mitglieder des offentlichen Sektors. Das NARB dient als unabhangige Instanz zur Uberprufung der Branche, die dazu beitragt, das Vertrauen und die Einhaltung der Vorschriften in Angelegenheiten der NAD, CARU und DSSRC zu fordern.

Kontakt:
Jennie Rosenberg
Medienarbeit
Nationale BBB-Programme
[email protected]