NARB empfiehlt Comcast, die Verwendung von

New York, NY - 5. Februar 2024 - Ein Gremium des National Advertising Review Board (NARB), des Berufungsgremiums für Werbung der BBB National Programs, hat Comcast Cable Communications, LLC empfohlen, die Verwendung des Begriffs 10G in der Produktdienstbezeichnung "Xfinity 10G Network" und bei der beschreibenden Verwendung von 10G zur Beschreibung des Xfinity-Netzwerks einzustellen. Die Verwendung von 10G in einer Weise, die nicht falsch oder irreführend ist und mit der Entscheidung des Panels übereinstimmt (z. B. in einer Weise, die das Xfinity-Netzwerk nicht irreführend beschreibt), wird durch die Empfehlungen des Panels nicht ausgeschlossen.

Diese Empfehlung steht im Einklang mit der Schlussfolgerung, die Comcast im Anschluss an die Entscheidung der National Advertising Division (NAD) in einer ähnlichen (aber nicht identischen) Werbeanfechtung von Verizon Communications Inc. gezogen hat(NAD Case No. 7213; NARB Panel 326).

Die Werbung, um die es in dieser Beschwerde geht, war von T-Mobile US, Inc. angefochten worden. Im Anschluss an die Entscheidung der NAD(Fall Nr. 7212) legte Comcast Berufung gegen die Feststellung der NAD ein, dass 10G, so wie es vom Werbetreibenden verwendet wird, ausdrückliche Botschaften vermittelt, die unbegründet sind. T-Mobile legte Widerspruch gegen die Feststellung der NAD ein, dass Comcast eine angemessene Grundlage für seine "Next Generation"-Behauptung und die implizite Behauptung, Comcast habe bereits eine große technologische Revolution erreicht, vorgelegt hat.

In Übereinstimmung mit der NAD entschied das NARB-Gremium, dass Comcast die Verwendung des Begriffs 10G einstellen sollte, und zwar sowohl im Namen des Netzes selbst ("Xfinity 10G Network") als auch bei der Verwendung zur Beschreibung des Xfinity-Netzes.

Dabei kam das NARB-Gremium zu dem Schluss, dass 10G ausdrücklich darauf hinweist, dass das Xfinity-Netz den Abonnenten Geschwindigkeiten von 10 Gbit/s bietet. Das Gremium kam zu dem Schluss, dass die Belege, auf die sich Comcast zur Untermauerung dieser Behauptung stützte, nicht ausreichend waren, da die Verfügbarkeit des Gigabit-Pro-Dienstes von Comcast nur schwer auf der Xfinity-Website zu finden ist, möglicherweise eine Genehmigung der örtlichen Behörden für die Verlegung der erforderlichen Glasfaser eingeholt werden muss und die Kosten für den Dienst relativ hoch sind. Darüber hinaus stellte das Gremium fest, dass Comcast die Anzahl der Kunden, die diesen Dienst abonniert haben, nicht bekannt gegeben hat.

Darüber hinaus stimmte das NARB-Gremium mit den Schlussfolgerungen der NAD überein, dass Comcast seine Behauptung über die nächste Generation und die in den Argumenten dafür enthaltene implizite Behauptung, dass Comcast aufgrund seiner erheblichen Investitionen in das Xfinity-Netz bereits eine bedeutende technologische Revolution erreicht hat, die zu erheblichen Verbesserungen bei den für die Verbraucher interessanten Schlüsselkennzahlen geführt hat, belegt hat.

Comcast erklärte, dass es zwar mit der Analyse und dem Ansatz des NARB nicht einverstanden ist, sich aber an die Empfehlungen des NARB halten wird und "sich das Recht vorbehält, den Begriff \'10G\' (oder \'Xfinity 10G\') in einer Weise zu verwenden, die das Xfinity-Netz selbst nicht irreführend beschreibt."

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