Nationale Werbeabteilung empfiehlt Louisiana-Pacific, bestimmte Home Siding-Behauptungen zu andern oder einzustellen; halt andere Behauptungen fur gerechtfertigt

New York, NY - 12. Oktober 2023 - In einem von James Hardie Building Products, Inc. angestrengten Verfahren hat die National Advertising Division (NAD) der BBB National Programs festgestellt, dass die Louisiana-Pacific Corporation (LP) eine angemessene Grundlage fur die Behauptung "^{LP®BuilderSeries®Lap}Siding ist leichter als Faserzement und ermoglicht es Ihnen, mehr Bretter mit weniger Kraftaufwand zu tragen. Der NAD empfahl jedoch, bestimmte quantifizierte und nicht quantifizierte Behauptungen uber die Uberlegenheit der SmartSide-, SmartSide ExpertFinish- und BuilderSeries-Holzwerkstoffprodukte im Vergleich zu Faserzementprodukten zu andern oder einzustellen.

Siding-Produkte gibt es aus verschiedenen Materialien wie Faserzement, Holz, Holzwerkstoffen und Vinyl mit unterschiedlichen Preisen und Leistungsmerkmalen wie Schutz, Haltbarkeit und Asthetik.

Zur Untermauerung der Behauptungen uber die Uberlegenheit von LP, die auf der Website und in Videos zu sehen waren, die zeitlich begrenzte Installationen von Holzwerkstoffprodukten des Unternehmens im Vergleich zu Faserzementprodukten zeigten, stutzte sich LP auf die Ergebnisse von Zeit-Bewegungsstudien, die von einem fuhrenden Anbieter von Baukostendaten im Auftrag von LP durchgefuhrt wurden.

Behauptungen uber schnellere Installation

James Hardie beanstandete bestimmte quantifizierte Installationsbehauptungen von LP, die einen prazisen vergleichenden Installationsvorteil von LP-Holzprodukten gegenuber Faserzementprodukten anpriesen, z. B. dass "^{LP®SmartSide®}-Produkte insgesamt 30 % schneller installiert werden konnen als Faserzement".

Das NAD kam zu dem Schluss, dass die Studien aufgrund bestimmter produktfremder Variablen, die die Ergebnisse beeinflusst haben konnten, solche prazisen, quantifizierten Ergebnisse nicht zuverlassig stutzten, und empfahl, die quantifizierten Installationsaussagen einzustellen. Daruber hinaus empfahl die NAD, dass LP die Videos einstellt oder sie so abandert, dass sie keine quantifizierten Installationsvorteile vermitteln.

Die NAD stellte jedoch fest, dass die Studien in angemessener Weise eine qualifizierte vergleichende Aussage unterstutzen, dass im Kontext der Studie LPs SmartSide und SmartSide ExpertFinish Holzwerkstoffprodukte schneller verlegt werden als Faserzement. Dementsprechend empfahl die NAD, dass LP:

• die nicht quantifizierten Behauptungen "LP SmartSide Primed und LP SmartSide ExpertFinish Produkte lassen sich beide deutlich schneller als Faserzement installieren" und "LP SmartSide Engineered Wood Siding ... ist viel einfacher - und schneller - zu installieren" so zu andern, dass die begrenzten Tests, auf denen solche vergleichenden Installationsbehauptungen beruhen, klar und deutlich offengelegt werden, um zu vermeiden, dass die Botschaft vermittelt wird, dass die Holzwerkstoffprodukte unter allen Bedingungen schneller als Faserzementprodukte installiert werden, und
• das Wort "erheblich" aus der beanstandeten Behauptung zu streichen.

Gewichtsbehauptungen

Das NAD empfahl LP, die Behauptung "^{LP®SmartSide®Lap}wiegt 45% weniger als Faserzement" so zu andern, dass die Grundlage des Gewichtsvergleichs deutlich und auffallig offengelegt wird(d.h. dass der Vergleich auf dem Gewicht von gleichen 1\'-Stucken der Produkte basiert). Die NAD stellte fest, dass durch diese Anderung vermieden wird, dass der Eindruck entsteht, die Behauptung von LP beruhe auf einem Vergleich der Produkte vor dem Schneiden.

Die NAD fand auch eine angemessene Grundlage fur die beanstandete, nicht quantifizierte Behauptung, dass "^{LP®BuilderSeries®Lap}Siding leichter ist als Faserzement, so dass Sie mehr Bretter mit weniger Kraftaufwand tragen konnen".

Abfallbehauptung

Da die NAD feststellte, dass die geringe Stichprobengrose der Studien kein verlassliches Mas fur eine quantifizierte Vergleichsleistung liefert, empfahl die NAD, dass LP die Behauptung "Primed ^{LP®SmartSide®Lap}reduced waste by 7% compared to fiber cement" nicht mehr aufstellt.

Angedeutete Behauptungen

Die NAD empfahl LP, seine Werbung so zu andern, dass sie nicht die unbelegte Botschaft vermittelt, dass der Verbraucher durch die Verwendung seiner Holzwerkstoffprodukte anstelle von James Hardie Faserzementprodukten weniger Arbeitskosten aufwenden muss. Die NAD merkte jedoch an, dass nichts in ihrer Entscheidung LP daran hindert, eine begrenztere vergleichende Einsparungsbehauptung aufzustellen, fur die es angemessene Belege gibt.

In seiner Erklarung als Werbetreibender erklarte sich LP bereit, die in der Empfehlung des NAD angesprochenen Werbeaussagen zu andern bzw. einzustellen", auch wenn es mit der Entscheidung des NAD in einigen Punkten nicht einverstanden ist, insbesondere in Bezug auf die Frage, ob die Studien Dritter die genauen quantifizierten Ergebnisse angemessen unterstutzen.

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