Comcast legt Berufung gegen die Empfehlung der National Advertising Division ein, die Xfinity-Behauptung “10G” einzustellen oder zu andern

New York, NY - 12. Oktober 2023 - In einem von Verizon Communications Inc. angestrengten Verfahren hat die National Advertising Division (NAD) von BBB National Programs empfohlen, dass Comcast Cable Communications, LLC die Angabe "10G" fur sein Xfinity 10G Network aufgibt oder die Angabe qualifiziert, um klarzustellen, dass Comcast Verbesserungen durchfuhrt, die es ihm ermoglichen, 10G zu erreichen, und dass 10G ein Ziel ist, oder "10G" in einer Weise verwendet, die nicht falsch oder irrefuhrend ist.

Im Februar 2023 benannte Comcast sein festes Internetnetz in "Xfinity 10G Network" um, um auf die technologischen Verbesserungen hinzuweisen, die weiterhin umgesetzt werden. Verizon beanstandete den Namen "Xfinity 10G Network" und die Angabe "10G", die in einer Vielzahl von Online- und Fernsehwerbung erschien.

Die NAD kam zu dem Schluss, dass "10G" in der Bezeichnung "Xfinity 10G Network" und "Xfinity 10G" eine ausdruckliche Angabe ist.

Bei der Bewertung dieser Behauptung stellte die NAD fest, dass Comcast mit der Bezeichnung seines gesamten Netzes als "10G" die Botschaft vermittelt, dass alle Verbraucher in diesem Netz einen erheblichen Geschwindigkeitszuwachs von bis zu 10 Gbit/s erhalten werden. Die NAD kam jedoch zu dem Schluss, dass die Botschaft von 10 Gbit/s nicht belegt ist, da nur einer der vielen Xfinity-Tarife (Gigabit Pro) 10 Gbit/s erreichen kann und der Zugang zu diesem Dienst die Installation von Glasfaser bis zum Haus erfordert. Daruber hinaus kam die NAD zu dem Schluss, dass die Aussage, 10G beziehe sich auf die Mobilfunktechnologie der^zehnten Generation, ebenfalls nicht belegt ist, sofern die Verbraucher dies so verstehen.

Aus diesen Grunden empfahl die NAD, dass Comcast die Angabe "10G" nicht mehr verwenden sollte.

Alternativ erklarte die NAD, dass Comcast die Behauptung abandern kann, indem es (a) sie qualifiziert, um klarzustellen, dass es Verbesserungen durchfuhrt, die es ihm ermoglichen, 10G zu erreichen, und dass 10G das Ziel ist, oder (b) sie in einer Weise verwendet, die nicht falsch oder irrefuhrend ist und mit dieser Entscheidung ubereinstimmt.

In seiner Erklarung als Werbetreibender erklarte Comcast, dass es gegen die Entscheidung der NAD Berufung einlegen wird, weil es "mit der Entscheidung der NAD nicht einverstanden ist, einschlieslich der Feststellung der NAD, dass der Markenname Xfinity 10G Network eine \'ausdruckliche Behauptung\' darstellt."

Gegen die Entscheidungen des NAD kann beim National Advertising Review Board (NARB) des BBB National Programs Berufung eingelegt werden, dem Berufungsgremium des BBB National Programs fur die Wahrheit in der Werbung.

Alle Zusammenfassungen der BBB National Programs-Fallentscheidungen sind in der Fallentscheidungsbibliothek zu finden. Fur den vollstandigen Text der NAD-, NARB- und CARU-Entscheidungen abonnieren Sie das Online-Archiv. Diese Pressemitteilung darf nicht zu Werbe- oder Verkaufsforderungszwecken verwendet werden.

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Uber die National Advertising Division: Die National Advertising Division (NAD) von BBB National Programs bietet unabhangige Selbstregulierungs- und Streitbeilegungsdienste an, die den Wahrheitsgehalt von Werbung in den gesamten USA regeln. Die NAD pruft nationale Werbung in allen Medien und legt mit ihren Entscheidungen einheitliche Standards fur die Wahrheit und Genauigkeit von Werbung fest, die den Verbrauchern einen sinnvollen Schutz bieten und die Wettbewerbsbedingungen fur Unternehmen verbessern.