National Advertising Division halt Dow Jones\’ “Jederzeit kundbar”-Anspruch fur Wall Street Journal-Abonnement fur gerechtfertigt

New York, NY - 26. Juli 2023 - Die National Advertising Division (NAD) von BBB National Programs hat festgestellt, dass die Dow Jones & Company, Inc. ihre Behauptung "jederzeit kundbar" in Bezug auf die Methoden, mit denen Verbraucher ihr Abonnement des Wall Street Journal (WSJ) kundigen konnen, unterstutzt.

Auf der Grundlage des Berichts "Bringing Dark Patterns to Light" der Federal Trade Commission kam die NAD zu dem Schluss, dass die Behauptung, Verbraucher konnten "jederzeit kundigen", in angemessener Weise die Botschaft vermittelt, dass die Kundigung einfach ist und der Einfachheit des Abonnements entspricht.Zum Zeitpunkt der Anfechtung behauptete WSJ auf seiner Website, Kunden, die ein Online-Abonnement abgeschlossen haben, konnten "jederzeit kundigen".

WSJ bot zwar bestimmten Abonnenten die Moglichkeit der Online-Kundigung an, doch in anderen Fallen konnte ein Verbraucher sein Abonnement nur durch einen Anruf bei WSJ kundigen.

Auf das neue globale Online-Kundigungsverfahren kann direkt von der Website aus zugegriffen werden, und ein Benutzer kann ein oder mehrere Dow-Jones-Abonnements kundigen.

Auf der Grundlage des uberarbeiteten Online-Kundigungsmechanismus kam die NAD zu dem Schluss, dass der Werbetreibende seine Behauptung "jederzeit kundbar" belegen konnte.

In seiner Stellungnahme als Werbetreibender erklarte Dow Jones & Company, dass es "erfreut uber die Anerkennung der NAD ist, dass das Online-Kundigungsverfahren von The Wall Street Journal einfach ist, der Auslegung der NAD von \'jederzeit kundbar\' entspricht und die Erwartungen der Verbraucher erfullt.

"Alle Zusammenfassungen der BBB National Programs Fallentscheidungen finden Sie in der Fallentscheidungsbibliothek. Fur den vollstandigen Text der NAD-, NARB- und CARU-Entscheidungen konnen Sie das Online-Archiv abonnieren. Diese Mitteilung darf nicht fur Werbe- oder Verkaufsforderungszwecke verwendet werden:

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Uber die National Advertising Division: Die National Advertising Division (NAD) von BBB National Programs bietet unabhangige Selbstregulierungs- und Streitbeilegungsdienste an, die den Wahrheitsgehalt von Werbung in den gesamten USA regeln. Die NAD pruft nationale Werbung in allen Medien und legt mit ihren Entscheidungen einheitliche Standards fur die Wahrheit und Genauigkeit von Werbung fest, die den Verbrauchern einen sinnvollen Schutz bieten und die Wettbewerbsbedingungen fur Unternehmen verbessern.