Umfrage: BNPL-Kaufer haben keine Ladentreue – das ist alles, was sie interessiert

Ladentreue könnte bald der Vergangenheit angehören. Laut einer neuen Credello-Umfrage nutzen Kunden in dieser Weihnachtssaison Buy Now, Pay Later-Apps, um Geschäfte und Angebote zu finden.

Credello führte in Zusammenarbeit mit Pollfish eine Online-Umfrage durch und sammelte 1.000 Antworten von Männern und Frauen ab 18 Jahren, die planen, BNPL für Weihnachtseinkäufe zu nutzen. Die Ergebnisse zeigen, dass BNPL-Käufer mehr Wert darauf legen, ihre Einkäufe mit BNPL zu finanzieren, als sich an bestimmte Marken und Einzelhändler zu wenden.

Die wichtigsten Ergebnisse der Credello-Umfrage 2022 zu den BNPL-Urlaubsausgaben:

• 43% der BNPL-Käufer werden in dieser Weihnachtssaison Apps wie Klarna nutzen, um nach Schnäppchen zu suchen.
• 23% der BNPL-Käufer stimmen voll und ganz zu, dass sie, wenn ein Geschäft oder Online-Shop kein BNPL anbietet,
• 40% der BNPL-Käufer planen, den Großteil ihrer Weihnachtseinkäufe über BNPL zu tätigen
• 31% der BNPL-Käufer stimmen zu, dass sie bereit wären, ihr Budget zu strecken, wenn sie einen Einkauf mit BNPL bezahlen würden
• Je jünger die Altersgruppe, desto größer die BNPL-Treue. Aber auch das Gegenteil ist der Fall: Ältere Befragte bevorzugen nach wie vor bestimmte Einzelhändler für ihre Weihnachtseinkäufe.

BNPL-Käufer definieren Weihnachtseinkäufe neu

Die hohe Inflation und die steigenden Preise könnten für diese Verschiebung der Weihnachtseinkäufe verantwortlich sein, da BNPL eine Möglichkeit bietet, Zahlungen zinsfrei über mehrere Monate zu verteilen.

Es ist auch eine Frage der Generation: Millennials und Gen Zers bevorzugen BNPL mehr als Schnäppchenjäger, wenn es darum geht, Geschenke zu finden. Ihnen ist es egal, ob sie in einem bestimmten Geschäft einkaufen - sie wollen nur wissen, dass sie BNPL nutzen können, um ihren Einkauf zu finanzieren. 23 % der BNPL-Käufer stimmen voll und ganz zu, dass sie eher woanders einkaufen würden, wenn ein Geschäft oder ein Online-Shop kein BNPL anbietet. Interessanterweise stimmten 21 % der Frauen gegenüber 9 % der Männer nicht zu, dass sie dort nicht einkaufen würden, wenn ein Geschäft keine BNPL anbietet.

Für ältere BNPL-Käufer ist das Geschäft immer noch ein Faktor. Sie wenden sich an den Einzelhändler ihrer Wahl und nutzen dann die BNPL-Plattform, die an der Kasse zur Verfügung steht, um zu bezahlen.

Wie Weihnachtseinkäufer BNPL nutzen werden

Während 83 % der BNPL-Käufer die Zahlungsmethode nutzen werden, um Geschenke für andere einzukaufen, ist BNPL auch für andere Weihnachtsausgaben nützlich. So werden 50 % der Befragten damit Kleidung kaufen, 23 % werden damit die Renovierung ihres Hauses finanzieren, und 26 % werden BNPL für die Bewirtung von Gästen nutzen.

Reisen sind ebenfalls ein wichtiges Thema. 21 % der BNPL-Käufer werden BNPL zur Finanzierung von Reisen verwenden. Dies gilt vor allem für die 18- bis 24-Jährigen, die diese Zahlungsmethode eher zur Finanzierung von Reisen, Wohnungsrenovierungen und Weihnachtsfeiern nutzen als ältere Altersgruppen.

Nichts verdirbt die Urlaubsstimmung so sehr wie ein überzogenes Budget

Die Begeisterung für BNPL mag die Art und Weise, wie die Menschen während der Feiertage einkaufen, beeinflussen, aber sie ruft auch Ängste und Bedenken hervor. Fast 50 % der BNPL-Käufer befürchten, dass sie bei der Nutzung von BNPL mehr ausgeben könnten als normalerweise, und diese Sorge nimmt mit dem Alter zu.

Es ist eine berechtigte Sorge: 31 % der BNPL-Käufer stimmen zu, dass sie bereit wären, ihr Budget für einen bestimmten Einkauf zu überziehen, wenn BNPL verfügbar ist. Es ist leicht, über die Stränge zu schlagen, wenn man jetzt kauft und später bezahlt.

Methodik

Diese Umfrage wurde online in Zusammenarbeit mit einer Drittplattform, Pollfish, durchgeführt. Die Gesamtstichprobe umfasste 1.000 Erwachsene in den Vereinigten Staaten ab 18 Jahren, die planen, BNPL als eine ihrer Zahlungsarten für Weihnachtseinkäufe im Jahr 2022 zu verwenden. Die Ergebnisse wurden gewichtet, um die Antworten in Bezug auf Alter und Geschlecht an die Volkszählungsstatistiken anzugleichen.

Für die vollständige Umfragemethodik wenden Sie sich bitte an?[email protected].