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Marktgröße für Rich Communication Services wird bis 2026 voraussichtlich 3,6 Milliarden US-Dollar erreichen

Oct 13, 2021 10:00 PM ET

Der globale Markt für Rich Communication Services (RCS) wird bis 2026 voraussichtlich 3,6 Milliarden US-Dollar erreichen und im Prognosezeitraum von 2021 bis 2026 mit einer CAGR von 22,1% wachsen. Die zunehmende Verbreitung von Smartphones sowie die Verbesserung der Standards für digitale Marketingkampagnen sind wichtige Treiber für ein signifikantes Wachstum von Rich Communication Services. Darüber hinaus hat die Implementierung der Universal Communication Protocol Specification durch die GSM Association (GSMA), um eine konsistente Messaging-Plattform-Erfahrung zu bieten, die die Interoperabilität der Betreiberdienste ermöglicht, auch zu einer höheren Akzeptanz für reichhaltige Kommunikationsdienste geführt. Faktoren wie erweiterte Funktionen wie Gruppenchat, Lesebestätigungen, Standortfreigabe, Medienfreigabe und viele andere haben dazu geführt, dass solche Dienste im Vergleich zu herkömmlichen SMS-Protokollen erheblich verwendet werden.

Marktsegmentanalyse für umfassende Kommunikationsdienste – nach Bereitstellungstyp

Es wird erwartet, dass in der Cloud bereitgestellte Modelle im Prognosezeitraum 2021-2026 mit 26,5% CAGR einen großen Anteil am Markt für rich Kommunikationsdienste haben werden. Die Bereitstellung von Cloud-Kommunikationsprotokoll-Servicemodellen hat aufgrund ihrer Fähigkeit zu höherer Skalierbarkeit, Geschwindigkeit und einfacher Bereitstellung zugenommen, um bessere Kommunikationsstandards zu gewährleisten. Die Nutzung von in der Cloud bereitgestellten Kommunikationsdienstleistungen für digitales Marketing wirkt aufgrund der Überwindung der hohen Kosten und Komplexität, die mit Netzwerkinfrastrukturen vor Ort verbunden sind, als kosteneffiziente Lösung.

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Marktsegmentanalyse für umfassende Kommunikationsdienste – nach Dienstleistungen

Rich Communication Service hat mehrere Vorteile gegenüber dem aktuellen System, in dem mehrere Clients, Dienste und Identitäten geräteübergreifend nummerieren. RCS hilft, die verschiedenen Clients zu vereinheitlichen, bietet die Möglichkeit, eine Identität und eine Nummer bereitzustellen, zentralisiertes Datenmanagement, Anwesenheits- und Fähigkeitsanzeige, geführte Kommunikation und bietet Unterstützung zwischen den Betreibern. Cloud-Speicherdienste wurden von verschiedenen Netzwerkanbietern umfassend genutzt, um eine schnellere Bereitstellung von Messaging-Plattformen zu gewährleisten, sowie aufgrund niedrigerer Preismodelle mit Abonnements, die das Segment bis 2026 mit 26,2% CAGR antreiben. Darüber hinaus bieten Cloud-basierte Kommunikationsprotokolldienste vergleichsweise bessere Sicherheitsstandards sowie eine effiziente Chat-Effizienz unabhängig von Netzwerk oder Carriern und steigern so das Marktwachstum. Solche Vorteile haben wesentlich zu einem hohen Marktwachstum von Cloud-reichen Kommunikationsdiensten beigetragen.

Marktsegmentanalyse für umfassende Kommunikationsdienste – nach Geografie

Nordamerika hat im Jahr 2020 mit 34,6% einen großen Anteil geleistet und wird voraussichtlich im Prognosezeitraum von 2020 bis 2025 ein signifikantes Wachstum auf dem globalen Markt für rich Communication Services verzeichnen. Die Präsenz einiger wichtiger Akteure wie Mavenir, D2 Technologies und Summit Technology Inc. ist ein wichtiger Treiber für das Wachstum des Marktes für reichhaltige Kommunikationsdienste, insbesondere für digitale Marketing- und Messaging-Plattformdienste. Hohe Investitionen in Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten sowie die zunehmende Akzeptanz zur Verbesserung von Werbe- und Marketingkampagnen haben das Wachstum des Marktes für reiche Kommunikationsdienste in dieser Region vorangetrieben. Darüber hinaus sind die zunehmende Akzeptanz umfangreicher Kommunikationsdienste durch Netzwerkanbieter sowie die steigende Durchdringung der Smartphone-Nutzer auch für die Schaffung hoher Marktanforderungen in der Region verantwortlich. Große Unternehmen in den USA wie Google und viele andere haben stark in die Integration von Rich-Communication-Protocol-Service-Plattformen investiert, die in ihren Android-Geräten installiert sind, was zu einem signifikanten Marktwachstum führt.

Markttreiber für Rich Communication Services

Zunehmende Verbreitung von Smartphones

Die weltweit zunehmende Durchdringung von Smartphones hat sich als einer der wichtigsten treibenden Faktoren für ein signifikantes Wachstum des Marktes für reiche Kommunikationsdienste erwiesen. WegenDiese zunehmende Akzeptanz von Smartphones, der Bedarf an verbesserten und effizienteren Kommunikationsdiensten wurde schließlich von den Kunden erhöht. Die Nutzung umfangreicher Kommunikationsdienste wurde von Mobilfunkbetreibern aufgrund ihrer Fähigkeit, Audio- und Videodateifreigabe, Sprachnachrichten, Gruppenchats und viele andere anzubieten, weit verbreitet. Solche Faktoren haben dazu beigetragen, die Nachteile des traditionellen SMS-Messagings zu überwinden und so die Messaging-Standards in Smartphones zu verbessern. Darüber hinaus haben verschiedene Carrier-Service-Provider mit der Fähigkeit, differenzierte Daten- und Multimedia-Dienste bereitzustellen, eine Verlagerung hin zu umfangreichen Kommunikationsdiensten erklärt, die in Smartphones vorinstalliert sind. Solche Faktoren machen den Kommunikationsprozess im Wesentlichen viel multimedialer mit verbesserter Benutzererfahrung, was zu einer Zunahme der Smartphone-Nutzer auf dem Markt führt. Da Smartphones vor allem zur Verbesserung von Kommunikationsprozessen weit verbreitet sind, treiben sie hohe Anforderungen auf dem Markt für reiche Kommunikationsdienste voran.

Verbesserte Werbekampagnen

Verbesserte Werbekampagnen haben sich als einer der Haupttreiber für die Förderung des Marktwachstums von Rich Communication Services erwiesen. Die Nutzung umfangreicher Kommunikationsdienste hilft den Werbeunternehmen, ihre Dienstleistungen durch automatisierung der Kundeninteraktionen im Vergleich zu langwierigen Anrufen von Vertriebsmitarbeitern zu verbessern. Dies trägt dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Kosten der Zahlstellen für die Interaktion durch Anrufe zu senken und macht es zu einer kosteneffizienten Alternative. Darüber hinaus hilft die Nutzung umfangreicher Kommunikationsdienste den Kunden, Zugang zu verifizierten Absendern zu erhalten, wodurch die Markenkonsistenz und -sicherheit im Gegensatz zu herkömmlichen SMS verbessert wird. Darüber hinaus helfen solche Dienste den Kunden, eine dynamischere und persönlichere Konversation zu erleben, ohne dass sie auf die benutzerdefinierte App oder mobile Webseite einer Marke umleiten müssen. Solche Funktionen haben Werbe- und Marketingunternehmen im Wesentlichen geholfen, die Markenbekanntheit zu verbessern und so die Marktanforderungen in Richtung reichhaltiger Kommunikationsdienste zu steigern.

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Herausforderungen des Marktes für umfassende Kommunikationsdienste

Sicherheitsbedenken

Sicherheits- und Datenschutzbedenken sind einige der Hauptfaktoren, die das Wachstum des Marktes für umfangreiche Kommunikationsdienste hemmen. Mit zunehmenden Raten von Cyberangriffen und Sicherheitsverletzungen sind Sicherheit und Datenschutz zu den wichtigsten Aspekten geworden, um eine effektive Datenkommunikation zu gewährleisten. Darüber hinaus hat die Ende-zu-Ende-Verschlüsselungsfunktion breitere Bereitstellungen in verschiedenen Messaging-Anwendungen wie WhatsApp, Telegram und vielen anderen erhalten, um die Sicherheitsperspektive im Gegensatz zu umfangreichen Kommunikationsnachrichtendiensten zu verbessern. Da die Nachrichten, die über umfangreiche Kommunikationsdienste gesendet werden, nicht verschlüsselt sind, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Nachrichten von Dritten abgefangen und angezeigt werden. Mit wachsenden Bedenken im Zusammenhang mit Datenmissbrauch, Hacking oder Ausbeutung durch Cyberkriminelle hat sich die Akzeptanz für umfangreiche Kommunikationsdienste verlangsamt, da die Netzwerkanbieter leicht auf die Messaging-Daten zugreifen können. Solche Faktoren haben bei den Verbrauchern zu hohen Sicherheits- und Datenschutzbedenken führen und so das Marktwachstum umfangreicher Kommunikationsdienste behindert.

Umfassende Marktlandschaft für Kommunikationsdienste

Partnerschaften und Akquisitionen sowie Produkteinführungen sind die Schlüsselstrategien der Akteure auf dem Markt für Rich Communication Services. Zu den wichtigsten Akteuren auf dem Markt für Rich Communication Services gehören Alcatel-Lucent S.A., Infinite Convergence Solutions Inc., Mavenir, Neusoft Corporation, Vodafone Group Plc, Deutsche Telekom AG, Interop Technologies, Google, Summit Technology Inc. und D2 Technologies.

Partnerschaften/Produkteinführungen/Akquisitionen

Im April 2020 hatte CM.Com den Start von rich Communication Services mit Partnerschaft mit Vodafone in ganz Deutschland angekündigt. Mit dieser Partnerschaft wird das Unternehmen Tools anbieten, um den rich-Kommunikationsservicekanal durch die Konfiguration umfangreicher Funktionen, Chat-Bots sowie Kundenkontakt-Tools zu nutzen. Dies wird dazu beitragen, SMS-Nachrichten der nächsten Generation mit Funktionen wie verifiziertem Absender und Rich Media deutschlandweit zu implementieren.

Im November 2019 kündigte Google den Start seinerUmfangreiche Kommunikationsnachrichtendienste für Android-Benutzer in den USA Dieser Dienst wurde initiiert, um traditionelle SMS-Textnachrichten durch verbesserte und nützlichere Chat-Funktionen zu ersetzen. Eine solche Einführung des Dienstes wird den Android-Benutzern nahtlosere Gespräche mit verbesserten und besseren Messaging-Funktionen ermöglichen.

Wichtige Erkenntnisse

Es wird erwartet, dass Cloud-Modelle im Prognosezeitraum ein signifikantes Wachstum auf dem Markt für rich Communication Services aufweisen werden, da sie eine schnellere Datenbereitstellung innerhalb kostengünstiger Servicefunktionen bieten können.

Wichtige Marktteilnehmer wie Summit Technology Inc. und Mavenir haben zu einem signifikanten Wachstum des Marktes für kommunikationsreiche Kommunikationsdienste in Nordamerika beigetragen.

Die zunehmende globale Verbreitung von Smartphones zusammen mit der Fähigkeit, Werbekampagnen zu verbessern, sind einige der wichtigsten treibenden Faktoren für ein signifikantes Wachstum des Marktes für reichhaltige Kommunikationsdienste.

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