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Artificial Intelligence driven Marketing Communications

 
Apr 2, 2021 2:14 AM ET

Marktprognose für intelligente virtuelle Assistenten wird bis 2025 35,1 Milliarden US-Dollar erreichen


Marktprognose für intelligente virtuelle Assistenten wird bis 2025 35,1 Milliarden US-Dollar erreichen

iCrowd Newswire - Apr 2, 2021

Der Markt für intelligente virtuelle Assistenten wird bis 2025 voraussichtlich 35,1 Milliarden US-Dollar erreichen und von 2020 bis 2025 um 30,8 % wachsen. Dies wird erwartet, dass die Notwendigkeit einer verbesserten Effizienz in servicebasierten Unternehmen und die Integration von Smart Virtual Assistant (IVA) mit künstlicher Intelligenz (KI) auf verschiedene Geräte wie Tablets, Computer und Smartphones den Markt ankurbeln werden. Es ist in der Lage, eine breite Palette von Kundenservice-Funktionen durchzuführen, wie z. B. einfache Navigation, Bereitstellung von Produktinformationen, Unterstützung der Kunden bei der Bezahlung von Rechnungen, Durchführung von Überweisungen oder vollständigen Formularen, und direkte Kundendienstanfragen an menschliche Agenten. Solche Faktoren führten dazu, dass Banken und Finanzinstitute weltweit intelligente virtuelle Assistenten einsetzten, was zu einem Wachstum in der Branche führte. Sie haben stärkere Gesprächsreaktionen, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Kundenerfahrung zu verbessern. Intelligente Anbieter virtueller Assistenten arbeiten aktiv an der Anpassung regionaler Sprachen und verfügen über maßgeschneiderte intelligente virtuelle Assistenten, damit Kunden aus verschiedenen Regionen problemlos interagieren können. Intelligenter virtueller Assistent hat Lösungen für smart home und Sicherheit entwickelt. Beispielsweise hat Amazon.com, Inc. die Übernahme von Ring (USA) abgeschlossen, einem Unternehmen mit einer Reihe von Smart-Kameras und Video-Türklingeln, die Haussicherheitslösungen anbieten. Der Kauf würde Amazon.com, Inc. helfen, sprachbasierte Technologien in Die Haussicherheitsprodukte von Ring zu integrieren.

Intelligente Virtuelle Assistenten Marktsegmentanalyse – Nach Produkt

Im Prognosezeitraum wird das Segment IVA Smart Speakers voraussichtlich um 36,4 % wachsen. Es wird erwartet, dass das Segment Smart Speaker im Prognosezeitraum am schnellsten wachsen wird. Die Privatkunden nutzen Smart-Lautsprecher vor allem für tägliche Aufgaben. Darüber hinaus besteht ein erheblicher Bedarf an Smart Speaker-Einführungen in smart offices und Automotive-Anwendungen. Alexa (Amazon) kann beispielsweise verwendet werden, um das Licht ein- und auszuschalten und intelligente Geräte wie HLK-Systeme und Musiksysteme zu überwachen, Musik zu streamen und Alarme und Erinnerungen einzustellen. Der wachsende Bedarf an einem komfortablen Lebensstil hat zur weit verbreiteten Einführung intelligenter Lautsprecher geführt und dürfte die Nachfrage nach intelligenten virtuellen Assistenten (IVA) in den kommenden Jahren ankurbeln.

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Intelligente Virtual Assistant Marktsegmentanalyse – Nach Technologie

Im Prognosezeitraum wird das Segment Automatische Spracherkennung (Automatic Speech Recognition, ASR) voraussichtlich um 38,6 % wachsen. Da intelligente Lautsprecher sind weit verbreitet in verschiedenen Sektoren. Intelligente Lautsprecher erkennen die Sprache und reagieren auf einen vordefinierten Diskurs. Die zunehmende weltweite Einführung mobiler Computing-Technologien dürfte die Nachfrage nach dem Segment der automatischen Spracherkennung ankurbeln. Smart-Lautsprecher nehmen Nur über ASR ein. Die Schnittstelle macht die Kommunikation mit den Geräten und deren Software für Verbraucher einfacher. Große Hersteller von Smart-Lautsprechern wie Amazon- Alexa , Google Home und Bose sind in den USA ansässig. Diese intelligenten Lautsprecher werden voraussichtlich ein hohes Wachstum in Nordamerika und Europa sehen, da der Einsatz von Smart-Home-Geräten zunimmt, was dazu beitragen wird, das Marktwachstum von IVA weltweit anzukurbeln.

Intelligente Virtual Assistant Marktsegmentanalyse – nach Endanwender

Im Prognosezeitraum wird das Segment Automotive voraussichtlich um 34,2% wachsen. Die Automobilindustrie entwickelt sich zu einem der am schnellsten wachsenden Segmente des IVA-Marktes, das in Zukunft ein stetiges Wachstum erwarten dürfte. Die Integration des intelligenten virtuellen Assistenten in das Infotainment-System trägt zur Bereitstellung personalisierter Inhalte bei und erhöht Komfort und Komfort. Viele Unternehmen wie Daimler, BMW haben Stimme in ihre Autos integriert, die Infotainment-Systeme ermöglichen. Amazon brachte Echo Auto im Januar 2020 auf den Markt, ein Sprachassistenten-Gerät, das das Fahrerlebnis verbessert. Mehrere Unternehmen investieren in die Entwicklung des fortschrittlichen intelligenten virtuellen Assistenten der Automobilplattform, um das volle Potenzial des Segments auszuschöpfen. Dies dürfte das Marktwachstum für Intelligent Virtual Assistant im Prognosezeitraum ankurbeln.

Intelligente Virtuelle Assistenten Marktsegmentanalyse – Nach Geographie

Nordamerika dominiert derzeit den globalen Markt für Intelligente virtuelle Assistenten mit einem Anteil von mehr als 39,0%. Wachsende Entwicklungen in Bring your own device (BYOD) haben zum Aufstieg der Remote-Arbeit beigetragen. Der Fernbetrieb ermöglicht dem Personal Flexibilität und erleichtert den Einsatz eines intelligenten virtuellen Assistenten, um den zugewiesenen Auftrag zu beschleunigen. Dies steigert die Effizienz und Produktivität in der Gesamtarbeit weiter. In ähnlicher Weise hat die Gesundheitsbranche der Region die Vorteile intelligenter virtueller Assistenten erkannt und konzentriert sich auf die Steigerung der Leistungsfähigkeit von Gesundheitssystemen. Die American Medical Association of Medical Colleges schätzt den Mangel an 40.000 Ärzten in der Primärversorgung. Daher wird erwartet, dass der Einsatz intelligenter virtueller Assistenten im Gesundheitswesen dem Mangel begegnet und effektive und zuverlässige Gesundheitsüberwachungslösungen liefert.

Intelligente Virtual Assistant Market Treiber

Wachsende Verbreitung mobiler Geräte im mobilen Banking

Die Verbreitung von Smartphones ist der wichtigste Wirkungsfaktor, der das Wachstum des Marktes für intelligente virtuelle Assistenten antreibt. Die zunehmende Verbreitung mobiler Geräte im mobilen Banking ist eines der entscheidenden Unterscheidungsmerkmale, die für das hohe Wachstum in der IVA-Branche innerhalb der Consumer Services verantwortlich sind. Banken profitieren von virtuellen Agenten, indem sie rund um die Uhr Dienstleistungen anbieten und Routinedienste automatisieren, wodurch eingehende Anrufe reduziert und die Kundenzufriedenheit verbessert wird, und dies wird das Marktwachstum für intelligente virtuelle Assistenten ankurbeln.

Zunehmende Akzeptanz in mehreren Branchen

Der Markt für intelligente virtuelle Assistenten dürfte im Prognosezeitraum aggressiv expandieren, was unter anderem auf die zunehmende Akzeptanz in mehreren Anwendungen wie BFSI, Gesundheitswesen und Automotive zu verdanken ist. Innovationen in Sprach- und Spracherkennungstechnologien wie Apples Siri und Amazons Alexa waren die treibende Kraft hinter der sich ausbreitenden Entwicklung des Marktes für intelligente virtuelle Assistenten. Die Technologie des virtuellen Assistenten hat Unternehmen in allen vertikalen Segmenten geholfen. Die Technologie wurde von großen Unternehmen weithin angenommen und wird zum primären Punkt der Interaktion mit einer Organisation.

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Intelligente Herausforderungen auf dem Markt für virtuelle Assistenten

Mangelnde Genauigkeit & Personalisierung & Mangel an Verhaltens-Targeting

Oft kann VA Fragen nicht richtig beantworten, weil es den richtigen Kontext fehlt oder die Bedeutung der Frage nicht versteht. Virtuelle Assistenten werden in der Regel mit der Erwartung implementiert, dass sie alles für alle sein können, aber wenn sie nicht Verhaltens-Targeting-Regeln gegeben werden, werden sie Schwierigkeiten haben, den Verbraucher mit der richtigen Erfahrung zu beschäftigen. Dies dürfte das Marktwachstum für IVA behindern.

Marktlandschaft

Technologiestarts, Akquisitionen und F&E-Aktivitäten sind Schlüsselstrategien, die von Denkern im Intelligent Virtual Assistant Market übernommen werden. Der Markt für intelligente virtuelle Assistenten wird voraussichtlich von großen Unternehmen wie IntelKörperschaft; Amazon.com Inc.; Google Inc.; Nuance Communications, Inc.; Oracle Corporation; Apple Inc.; Microsoft; eGain Corporation; Verint; IBM Corporation; CodeBaby Corporation; MedRespond; Nächste IT Corporation; CSS Corporation; Welltok Inc.; True Image Interactive Inc, 59.

Akquisitionen/Technologiestarts

Im Juni 2020 gab Five9 die allgemeine Verfügbarkeit von Five9 Virtual Assistant bekannt, einem erstklassigen Intelligent Virtual Assistant (IVA), der von Inference unterstützt wird und Die Unterhaltungs-AI nutzt, um manuelle Aufgaben zu automatisieren und häufig gestellte Fragen im Contact Center zu beantworten.

Im September 2019 hat Amazon.com Inc. eine Initiative gestartet, die es Benutzern ermöglichen würde, von einem einzigen Gerät aus auf Alexa, Cortana von Microsoft Corp und mehrere andere sprachgesteuerte virtuelle Assistentendienste zuzugreifen.

Key Takeaways

Die Notwendigkeit einer verbesserten Effizienz in servicebasierten Unternehmen und die Einführung eines Smart Virtual Assistant (IVA) mit künstlicher Intelligenz (KI) unter verschiedenen Geräten wie Tablets, Computern und Smartphones werden den Markt ankurbeln.

Das Segment Smart Speaker wird im Prognosezeitraum voraussichtlich am schnellsten wachsen. Die Privatkunden nutzen vor allem smarte Lautsprecher für alltägliche Aufgaben.

Die zunehmende weltweite Einführung mobiler Computing-Technologien dürfte die Nachfrage nach dem Segment der automatischen Spracherkennung ankurbeln. Die Smart-Lautsprecher empfangen nur den Eingang über ASR.

Die American Medical Association of Medical Colleges berichtete von 40.000 Ärzten in der Primärversorgung, die mangelhaft sind. Daher wird erwartet, dass der Einsatz intelligenter virtueller Assistenten im Gesundheitswesen dem Mangel begegnen und effektive und zuverlässige Gesundheitsüberwachungslösungen liefern wird.

Der wichtigste Wirkungsfaktor, der das Wachstum des Marktes für intelligente virtuelle Assistenten antreibt, ist die Verbreitung der Smartphone-Einführung. Die zunehmende Verbreitung mobiler Geräte in mobiles Banking ist eines der wichtigsten Unterscheidungsmerkmale, die für das schnelle Wachstum von Finanzdienstleistungen in der IVA-Branche verantwortlich sind.

Zugehörige Berichte :

A. Markt für virtuelle Maschinen

https://www.industryarc.com/Report/15468/virtual-machine-market.html

B. Chatbots-Markt

https://www.industryarc.com/Research/Chatbots-Market-Research-500497

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