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Künstliche Intelligenz getriebene Marketingkommunikation

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Gmail integriert Google Chat, Rooms und Meet, um Microsoft und Slack zu übernehmen

Jul 24, 2020 1:25 AM ET

Getreu Googles Vorliebe, die Dinge direkt nach dem Durchsickern anzukündigen, hat das Unternehmen im Vorfeld der Google Cloud-Konferenz nächste Woche ein großartiges Redesign von Gmail für G Suite-Geschäftsnutzer vorgestellt. Die App ist nicht mehr so sehr “Gmail”, sondern eine einheitliche App für alle Google-Kommunikationsplattformen: Gmail, Chat, Rooms und Meet.

Es wird in dieser Woche als “Frühzugriffsvorschau” für G Suite-Kunden verfügbar sein und noch in diesem Jahr für alle G Suite-Kunden verfügbar sein. Was die Consumer-Version von Gmail betrifft, so scheint sich kurzfristig wenig zu ändern. Google sagt, dass es “aktiv darüber nachdenkt, wie und wann diese Erfahrung den Verbrauchern gebracht werden kann, die es vielleicht wollen.”

Javier Soltero, der im vergangenen November mit der Mission, all dies zu säubern, zu Google eingestiegen ist, charakterisiert es als einen “integrierten Arbeitsplatz”, der es den Arbeitnehmern erleichtern sollte, zwischen diesen verschiedenen Kommunikationsarten zu wechseln, ohne sich verloren zu fühlen. So wäre beispielsweise eines Tages die Chat-Box, die bereits in einem Google Doc oder einem Google Meet-Fenster erscheint, keine zufällige Extrabox, sondern in Ihre anderen Chats oder Räume integriert.

Im Moment jedoch ist die wichtigste Änderung einfach, diese Tools in die gleiche App (auf Ihrem Telefon) oder Fenster (auf Ihrem Desktop) zu setzen. Es sollte weniger zwischen Browser-Registerkarten und Apps herumspringen. In einem Beispiel können Benutzer auf dem Desktop eine Ansicht mit einem Chat in einer Spalte, einem Dokument in einer anderen Spalte und einem Google Meet-Videochat erhalten, der über beiden schwebt.

Während es einige Links in Gmail jetzt zu diesen anderen Produkten gibt, ist dies eher eine umfassende Integration. Es ist der nächste logische Schritt für Google, nachdem es bereits Google Meet in Gmail im vergangenen Mai geschoben hat.

All diese verschiedenen Kommunikationsvektoren in einer einzigen App zu platzieren, hat einen zusätzlichen Vorteil: Das Festlegen eines Status “Nicht stören” für alle und das Stummschalten ihrer Benachrichtigungen an einem einzigen Ort. Sie werden auch in der Lage sein, Chats so einfach wie möglich zu durchsuchen Gmail. Google sagt, dass diese Integrationen es Benutzern ermöglichen, “schnell an einem Videoanruf aus einem Chat teilzunehmen, eine Chatnachricht an Ihren Posteingang weiterzuleiten oder eine Aufgabe aus einer Chatnachricht zu erstellen.”

Google versucht auch, bestimmte Kollaborationsaufgaben ein wenig einfacher zu machen. Die Unterscheidung zwischen Chat und Rooms zum Beispiel ist ein wenig unscharf, bis Man merkt, dass Räume mehr persistente Räume sein sollen, um Projekte zu diskutieren. Google fügt den Zimmern leichte Versionen anderer G Suite-Produkte hinzu: Jedes hat seine eigenen Bereiche für zugewiesene Aufgaben und Dateien.

So wie Microsoft seine Office 365-Dominanz nutzt, um seine Nutzer zur Einführung von Teams zu bewegen, nutzt Google eindeutig die Popularität von Gmail, um seine eigenen Tools für die Zusammenarbeit voranzutreiben. Für G Suite-Kunden, die vollständig in Googles Tools-Ökosystem leben möchten, könnten die neuen Integrationen die Organisation ihrer gemeinsamen Arbeit erleichtern. Für alle anderen, Es könnte am Ende eine Reihe von unerwünschten Add-ons, die immer schwieriger zu vermeiden sind.

 

Die Änderungen drehen G Suite in erster Linie über Google Docs, und sie drehen Blätter zu in erster Linie über Googles Collaboration-Tools. G Suite hat eine Reihe von Produkten mit überlappenden Funktionen: Docs, Sheets, Chat, Meet, Tasks, Keep, Drive und Gmail haben alle kleine Teile voneinander integriert, aber es ist viel zu einfach, verloren zu gehen.

“Die Geschichte dieser Produkte ist, dass sie alle einzeln gebaut wurden”, sagt Soltero, “und sie alle hatten eine Kerngruppe von Meinungen, die für jeden offensichtlich waren: Multi-User, User Collaboration, etc. … Sie alle hatten die gleichen gemeinsamen Ideen, aber sie fuhren nicht unbedingt auf ein gemeinsames Endziel zu.”

Dieses Ziel ist jetzt viel klarer: Die Kommunikations-Apps der G Suite zum zentralen Punkt und Organisationsprinzip für all diese anderen Produkte machen. Die Registerkarten von Outlook sind E-Mail, Suche / Dateien und Kalender. Bei Gmail geht es auf allen Registerkarten um Kommunikationstools. Es ist ein Schritt, der eindeutig darauf ausgerichtet ist, sowohl Microsoft Teams als auch Slack abzuschalten. Googles Absicht ist es, an der Spitze einer neuen Definition dessen zu stehen, was eine Produktivitätssuite ist – aber diese anderen Unternehmen tun im Wesentlichen dasselbe.


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