Slack arbeitet mit Amazon zusammen, um Microsoft Teams zu übernehmen

Illustration von Alex Castro / The Verge

Slack arbeitet mit Amazon in einem mehrjährigen Vertrag zusammen, der bedeutet, dass alle Amazon-Mitarbeiter Slack nutzen werden. Der Deal kommt genau zu dem Fall, dass Slack mit zunehmender Konkurrenz durch Microsoft Teams konfrontiert ist, und es wird auch gesehen, dass Slack seine Sprach- und Videoanruffunktionen auf Amazons Chime-Plattform migriert, zusammen mit einer breiteren Einführung von Amazon Web Services (AWS).

Amazons Einführung von Slack für alle seine Mitarbeiter ist dank einer unternehmensweiten Vereinbarung ein großer Teil des Deals. Es ist jedoch nicht sofort klar, wie viele der 840.000 Amazon-Mitarbeiter Slack nutzen werden. Größter Kunde von Slack war bis heute IBM, das Slack auf seine 350.000 Mitarbeiter ausrollt.

Während Slack AWS seit langem für die Stromversorgung von Teilen seiner Chat-App verwendet, verpflichtet es sich nun, die Cloud-Services von Amazon als bevorzugten Partner für Speicher, Compute, Datenbank, Sicherheit, Analysen, maschinelles Lernen und zukünftige Funktionen für die Zusammenarbeit zu verwenden. Der Deal bedeutet, dass es unwahrscheinlich ist, dass slack sich in absehbarer Zeit an Microsofts Azure-Cloud-Dienste oder Google Cloud wenden wird, um Teile seines Dienstes anzutreiben.

“Wir haben Azure nicht verwendet”, sagt Brad Armstrong, Vice President of Business and Corporate Development bei Slack, in einem Interview mit The Verge. “Der überwiegende Teil unseres Service läuft immer auf AWS.” Armstrong sagt, es sei “nicht wahrscheinlich”, dass Slack in Zukunft Azure nutzen werde.

Illustration von Alex Castro / The Verge

Der Wechsel zu Amazon Chime für Slack-Sprach- und Videoanrufe ist ebenfalls ein wichtiger Teil des Deals. Sprach- und Videokonferenzen sind ein besonderer Schwachpunkt von Slack im Vergleich zu Microsoft Teams, aber diese neue Integration sollte bedeuten, dass sie in Zukunft erheblich verbessert werden wird. Slack hat die Migration bereits gestartet und prüft neue Funktionen. “Im Moment konzentrieren wir uns nur darauf, das Backend zu sichern”, sagt Armstrong. “Da Chime über zusätzliche Funktionen verfügt, wollen wir das mobile Erlebnis ins Spiel bringen, um Videos einzuschließen, was heute nicht der Grund ist. Wir schauen uns auch die Transkription an.”

Slack und Amazon versprechen auch eine bessere Produktintegration und Interoperabilität für Funktionen wie AWS Chatbot, einen Service, der Slack-Kanalwarnungen für AWS-Instances verdrängt. In den kommenden Monaten werden Slack und AWS die Amazon AppFlow-Integration verbessern, um die bidirektionale Datenübertragung zwischen AWS-Services und Slack-Kanälen zu unterstützen.

All diese Integrationspunkte und Slacks Umarmung von Amazon wurden entwickelt, um die Chat-App für Unternehmenskunden viel attraktiver zu machen. Slack hat sein Unternehmensgeschäft stetig gewachsen, trotz des großen Vorstoßes von Microsoft mit Teams in letzter Zeit. Es ist ein Punkt, den CEO Stewart Butterfield in den letzten Interviews sehr hervorheben wollte, auch wenn er der Meinung ist, dass Microsoft “ungesund damit beschäftigt ist, Slack zu töten”.

“Die Zukunft der Unternehmenssoftware wird von der Kombination von Cloud-Diensten und Workstream-Collaboration-Tools angetrieben”, so Butterfield heute in einer Mitteilung. “Die strategische Partnerschaft mit AWS ermöglicht es beiden Unternehmen, zu skalieren, um die Nachfrage zu decken und unseren Kunden Angebote auf Enterprise-Grade zu liefern.”

Es ist ein Deal, von dem sowohl Amazon als auch Slack profitieren werden. Amazon erhält einen wichtigen Partner für AWS und seine Chime-Plattform, und Slack erhält die Zuverlässigkeit und Sicherheit von AWS mit einem besseren Sprach- und Videoanrufservice, der seinen Service untermauert.

Die Partnerschaft spricht auch den Kern davon an, wie Slack es geschafft hat, Unternehmen zu gewinnen. Slack hat sich für Partnerschaften und Integrationen mit einer Vielzahl von konkurrierenden Software- und Cloud-Anbietern entschieden und nicht immer versucht, diese Funktionen in seine eigene App zu entwickeln. Slack CEO Stewart Butterfield hat den Wert dieser Integration im letzten Monat in einem ausführlichen Interview auf The Vergecast angesprochen.

Slacks Hauptkonkurrent Microsoft versucht auch, Entwickler zu locken und die App-Unterstützung in Microsoft Teams zu verbessern, aber die engsten Integrationen des Unternehmens sind immer noch die Office-Suite von Outlook, Word, Excel, PowerPoint und mehr. Microsoft hat Teams auch als Teil seines Office 365-Abonnements gebündelt und Unternehmen dazu verleitet, die Kommunikationssoftware über Slack und andere Rivalen zu verwenden. Microsoft Teams traf 75 Millionen täglich aktive Benutzer in letzter Zeit, ein großer Sprung von sogar der Beule zu Beginn der Pandemie.

Slacks Ansatz scheint zu funktionieren, insbesondere für Unternehmen, die nicht so sehr auf die Produktivitäts-Apps von Microsoft angewiesen sind. Slack meldete heute seinen Gewinn und verzeichnete mehr als 122.000 bezahlte Kunden, ein Plus von 28 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Mehr als 750.000 Organisationen nutzen jetzt einen kostenlosen oder kostenpflichtigen Abonnementplan, gegenüber 660.000 am Ende des letzten Quartals.

Butterfield bezeichnet Slacks jüngstes Quartal als “phänomenal” mit einem Umsatzwachstum von 50 Prozent im Jahresvergleich. Slack brach bereits im März einen Nutzerrekord, ebenso wie viele Unternehmen begannen, Mitarbeiter zu bestellen, um von zu Hause aus zu arbeiten, inmitten der anhaltenden Coronavirus-Pandemie. “Wir glauben, dass die langfristigen Auswirkungen der drei Monate und der Zählung der Arbeit von zu Hause aus auf die Art und Weise, wie wir arbeiten, von Generationengröße sein werden”, sagt Butterfield. “Dies wird die Einführung für die neue Kategorie von kanalbasierten Messaging-Plattformen, die wir geschaffen haben und für die wir immer noch das einzige Angebot auf Enterprise-Grade sind, weiter katalysieren.”

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