Cloud Applications Market soll bis 2025 356 Milliarden US-Dollar erreichen, mit einem bemerkenswerten CAGR von 15,8%
Laut einem neuen Marktforschungsbericht“Cloud Applications Market by Application (ERP, CRM, HCM, SCM, Content Management, BI und Analytics), Organisationsgröße, Vertikal (BFSI, Fertigung, Öffentlicher Sektor und Telekommunikation) und Region Global Forecast bis 2025″, veröffentlicht von MarketsandMarkets, wird der Markt voraussichtlich von 171 Milliarden USD im Jahr 2020 auf 356 Mrd. USD bis 2025 wachsen, bei einer jährlichen Wachstumsrate von 15,8 % im Prognosezeitraum.
Die wachsende Nachfrage nach Cloud-basierten Services und fortschrittlichen Technologien, die zunehmende Notwendigkeit, mit Kunden in Kontakt zu treten, Flexibilität, von überall aus zu arbeiten, und eine kontinuierliche, bereicherte Erfahrung sind einige der Hauptfaktoren, die das Wachstum des Cloud-Anwendungsmarktes antreiben.
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Unter den Anwendungen, Cloud-basierte Kundenbeziehung Management-Anwendungen, um die größte Marktgröße während des Prognosezeitraums zu halten
Cloud Customer Relationship Management (CRM) ermöglicht es Unternehmen, Kundendaten in großem Maßstab zu speichern und zu nutzen, um bessere Services anzubieten und Beziehungen zu Kunden zu verwalten. Cloud-basiertes CRM erfreut sich aufgrund verschiedener Vorteile großer Beliebtheit bei Unternehmen, wie z. B. 360°-Ansicht des Kontakts, Zugänglichkeit, Erschwinglichkeit (insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen [KMU]), schnelle Implementierung, einfache Aufwertung, Skalierbarkeit und Integrationsfähigkeit mit anderen Datenquellen. Cloud-basierte CRM-Anwendungen zentralisieren die Kundendatenbank und bieten einen umfassenden Überblick über alle Interaktionen mit Kunden, bieten sofortigen Zugriff auf Echtzeit-Einblicke in Verkaufschancen und automatisieren Task-Management-Prozesse. Mit benutzerfreundlicher Bedienung und Erschwinglichkeit erhöht es die Kundenbindungsraten, was das Geschäft erfolgreicher macht. Salesforce, Zoho, Oracle, Microsoft und Oracle sind einige führende Anbieter, die Cloud-CRM anbieten.
Die vertikale Handels- und Konsumgüter-
Faktoren, die die Einführung von Cloud-Anwendungen vorantreiben, sind die steigende Kaufkraft der Kunden und die Notwendigkeit, kundenerwartungen zu erfüllen, was zu einer bestehenden Kundenbindung und neu zu erreichenden Kundenführt. Online-Einzelhandels- und Cloud-Technologien haben die vertikale Handels- und Konsumgüter-Vertikale erheblich gestört, was zur Einführung von Cloud Computing vor allem für Speicher-, Backup- und Sicherheitsdienste geführt hat. Cloud-Computing-Services ermöglichen Einzelhändlern den Zugriff auf Kundendaten mit nur einem Klick von jedem Geschäft überall aus, was zu einer besseren Bereitstellung von Kundenservices führt. Zum Beispiel, 1-800-Flowers ist ein Blumen-und Gourmet-Lebensmittel-Geschenk-Händler und Vertrieb Unternehmen in den USA. Dieser Store nutzt die private Cloud, um den Kunden nahtlose Einkaufserlebnisse zu bieten. Die Nutzung von Cloud-Diensten hilft 1-800-Flowers, Geschenkempfehlungen für Kunden und besondere Anlässe zu personalisieren.
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Nordamerika hat im Prognosezeitraum die größte Marktgröße
Nordamerika ist bei der Einführung von Technologien aufgrund der entwickelten Wirtschaft einen Schritt voraus. Unternehmen, die in verschiedenen Branchen in der Region tätig sind, verwenden Cloud-Anwendungen wie CRM, ERM, HCM und SCM, um Geschäftsprozesse zu verwalten und zu automatisieren. Nordamerika ist die Heimat der führenden Anbieter von Cloud-Anwendungen, darunter Microsoft, Salesforce, Oracle, Google, Workday, Adobe und IBM, wodurch es einen größeren Anteil am Umsatz mit Cloud-Anwendungen leistet. Weitere Faktoren, die die Einführung der Cloud-Technologie in dieser Region antreiben, sind kostensenkunge Kosten, verbesserte Infrastruktureffizienz und verbesserte Skalierbarkeit.
Zu den wichtigsten Anbietern, die Cloud-Anwendungen auf der ganzen Welt anbieten, gehören Microsoft (USA), Salesforce (US), Oracle (USA), SAP (Deutschland), Google (USA), Workday (US), Adobe (US), IBM (US), Infor (US), Sage Group (UK), Intuit (US), Epicor (US), IFS (Schweden), ServiceNow (US), OpenText (US), Cisco (US), Box (US), Zoho (US), Citrix (US), LogMe(US) und Upland Software (US).
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