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May 22, 2020 7:32 AM ET

Die FCC hat Hunderte von Beschwerden über die Coronavirus-Zusage der Träger erhalten


iCrowd Newswire - May 22, 2020

Foto: Win McNamee / Getty Images

Die Eidgenössische Kommunikationskommission habe mehr als 2.000 Beschwerden im Zusammenhang mit der neuartigen Coronavirus-Pandemie erhalten, sagte FCC-Vorsitzender Ajit Pai am Dienstag in einer Erklärung vor dem Energie- und Handelsausschuss des Repräsentantenhauses.

Pai sagte dem Ausschuss, dass die FCC in den letzten Wochen rund 2.200 Beschwerden im Zusammenhang mit COVID-19 erhalten habe. Von diesen 2.200 eingereichten Beschwerden haben 1.400 eine Antwort von der Fluggesellschaft erhalten, sagte Pai. Rund 500 dieser gesamten Beschwerden wurden speziell über das Keep Americans Connected Pledge der FCC eingereicht, die primäre Reaktion der Agentur auf die Pandemie. “Bei den anderen COVID-19-Beschwerden geht es um Fragen zu Abrechnungs- oder Netzwerkproblemen oder Breitbandzugang im Allgemeinen”, sagte Pai.

Durch die Verpflichtung, Carrier wie AT&T, Verizon und Comcast zu verpflichten, den Service für Private oder kleine Unternehmen, die nicht in der Lage sind, ihre Rechnungen wegen der Pandemie zu bezahlen, nicht zu beenden. Sie einigten sich auch darauf, auf verspätete Gebühren zu verzichten, die Kunden aufgrund der Krise entstehen könnten, und ihre WLAN-Hotspots für “jeden Amerikaner, der sie braucht”, zu öffnen. Die Zusage wurde erstmals im März bekannt gegeben und dauerte 60 Tage. Ende April forderte die FCC die Fluggesellschaften auf, ihr Versprechen zu verlängern, und mehr als 750 Fluggesellschaften stimmten nach Angaben der Agentur zu, diese Zusagen bis zum 30. Juni einzuhalten.

“Ich verstehe, dass die meisten Beschwerden, die wir über die Zusage erhalten haben, gelöst wurden, um sicherzustellen, dass der Verbraucher verbunden bleibt”, sagte Pai.

Die FCC leitet Beschwerden an die Agentur an die jeweiligen Fluggesellschaften weiter. Wenn ein Beförderer die Beschwerde erhält, hat er 30 Tage Zeit, um dem einreichenden Verbraucher zu antworten.

Während der Anhörung am Dienstag sagte Pai auch, dass die FCC plant, bald eine Bekanntmachung über die vorgeschlagene Regelung zur Umsetzung des Breitbanddatengesetzes des Kongresses einzuführen. Das Gesetz verpflichtet die FCC, die Art und Weise zu ändern, wie sie Breitbanddaten sammelt, überprüft und meldet, die bei der Erstellung von Abdeckungskarten verwendet werden. Dazu gehört das Erstellen eines “Datasets mit geokodierten Informationen für alle Breitbanddienststandorte”.

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Makena Kelly



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