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Apr 14, 2020 3:18 AM ET

Mit dem neuen Werbetool von Verizon können Vermarkter E-Mails senden, wenn Sie sich Ihren Posteingang ansehen


iCrowd Newswire - Apr 14, 2020

Illustration von Alex Castro / The Verge

Verizon hat gestern stillschweigend eine neue E-Mail-Marketing-Funktion eingeführt, die “View Time Optimization” genannt wird, die laut Unternehmen Anzeigen automatisch so oft anzeigt, dass Sie Ihren E-Mail-Posteingang ansehen, damit die Anzeige als neue Nachricht ganz oben ankommt.

Der Dienst ist Teil von Verizons Suite von E-Mail- und Web-Werbeeigenschaften, zu denen AOL und Yahoo gehören, und der bekannte Programmierer David Heinemeier Hansson (der Erfinder des Ruby on Rails Web Application Frameworks) rief Verizon am Freitag auf Twitter zu dem, was er ein “Orwellian”-Werbe-Placement-Tool nennt.

(Es sollte angemerkt werden, dass Hansson bei der Entwicklung eines auf den Datenschutz fokussierten E-Mail-Kunden namens Hey über seine Firma Basecamp hilft, deren Mitbegründer und Chief Technology Officer er neben Chief Exec Jason Fried ist.)

DHH

@dhh

 

Verizon verkauft jetzt Platzierungen in AOL- und Yahoo-E-Mail-Konten unter dem wahrhaft orwellschen Begriff “View Time Optimization”. https://blog.postmaster.verizonmedia.com/post/614837938128371712/Stop-Guessing

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View Time Optimization ist ein Spiel mit dem beliebten E-Mail-Marketing-Tool Sendezeitoptimierung. Dieses Tool wird nicht ausschließlich von Verizon verwendet, sondern auch von Mailchimp und unzähligen anderen E-Mail-Marketing-Firmen. Es verwendet vorhandene Daten über einen E-Mail-Benutzer durch ihre Interaktionen mit Tracking-Pixel und andere invasive, aber fast universell verwendete Ad-Tech gesammelt, um die beste Zeit zu wissen, um Sie mit einer Anzeige, die in Form einer neuen E-Mail kommt, die direkt an der Spitze Ihres Posteingangs angezeigt wird. Sendezeitoptimierung im Grunde weiß, wenn Sie am ehesten Ihre E-Mail überprüfen, und es hilft Vermarktern Zeit ihre Anzeigen angemessen.

Verizons Version geht jedoch noch einen Schritt weiter und protokolliert, wann Benutzer ihren AOL- oder Yahoo-E-Mail-Client öffnen, sodass die Anzeige dann “ausgehen kann, wenn Benutzer aktiv mit ihrem Posteingang” arbeiten. Wenn es angezeigt wird, dann, anscheinend, die Daten zeigen, dass jemand eher die Nachricht zu öffnen. Laut Verizon erlaubt das Unternehmen Werbetreibenden nicht, Sie direkt zu verfolgen; Wenn sich ein Benutzer stattdessen bei seinem E-Mail-Konto anmeldet, benachrichtigt er Verizon-Server, und das Tool Zeitoptimierung anzeigen sendet automatisch die Anzeige, die der Client bereits im Voraus eingerichtet hat. (Verizon sagt auch, dass Tracking-Pixel und andere invasive Ad-Tech jetzt gegen seine Nutzungsbedingungen ist.)

“Es stellt sicher, dass E-Mails in der Nähe der Oberseite des Posteingangs erscheinen und somit die Öffnungsraten des Absenders, Klickraten und den Gesamt-ROI ihrer E-Mail-Marketing-Kampagne verbessert werden”, schreibt Verizon-Produktdirektor Marcel Becker. “E-Mail-Absender, die VTO mit ihren E-Mail-Kampagnen verwendet haben, sahen Erhöhungen in Öffnungen um das 4-fache und Klicks um das 2x.”

Dennoch ist es beunruhigend zu wissen, dass neue Anzeigen in Echtzeit auftauchen, nur von Der Natur aus, sich in Ihr E-Mail-Konto einzuloggen. Natürlich wäre Becker kein guter Vermarkter, wenn er dieses Produkt nicht als Vorteil sowohl für Werbetreibende als auch für Verbraucher aufs Spiel bringen würde. Hier ist Hanssons Orwellian Deskriptor am treffendsten.

“Wir glauben wirklich, dass unsere gemeinsamen Kunden ein einzigartiges Erlebnis verdienen, das sie mit ihren Leidenschaften verbindet”, schreibt Becker in der Ankündigung. “Wir wollen es ihnen ermöglichen, die Dinge zu entdecken, die ihnen wichtig sind. Wir wollen es ihnen ermöglichen, das Beste aus ihrem Posteingang herauszuholen.” Er sagt: “Wir glauben, dass die Verfolgung unserer Kunden falsch ist”, und folgt dann diesem Satz mit: “Aber wir glauben auch an die Idee, dass sie in der Lage sein sollten, herauszufinden, was für sie am relevantesten ist.”

Es ist schockierend, weil Becker einräumt, dass Tracking falsch ist, während gleichzeitig sagt Verizon denkt, den Wert, den es den Nutzern (und Werbetreibenden) bietet

) ist größer als jedes potenzielle Datenschutzproblem.

Natürlich verfolgt praktisch jeder E-Mail-Client auf dem Markt, einschließlich Gmail und anderer beliebter Dienste, aggressiv seine Nutzer, sammelt und speichert ihre Daten und verkauft dann den Zugriff auf den Posteingang und den Inhalt von Nachrichten von Personen an Werbetreibende. Das liegt daran, dass diese Produkte im Großen und Ganzen kostenlos sind und die Unternehmen, die sie verdienen, Geld verdienen, indem sie große Nutzerbasen von weitgehend apathischen Verbrauchern anhäufen und dann diese Benutzerbasis über Anzeigen monetarisieren.

Es gibt Dienste für Menschen, die mehr Privatsphäre wollen, einschließlich ProtonMail und die kürzlich veröffentlichte OnMail. Aber Unternehmen wie Verizon gehen genau davon aus, dass die meisten Menschen sich nicht genug darum kümmern und invasive Werbung im Austausch für ein kostenloses Produkt hinnehmen müssen.

Als er für einen Kommentar erreicht wurde, sagte ein Becker The Verge, dass es keine Möglichkeit gibt, sich von View Time Optimization als Benutzer von Verizon-E-Mail-Produkten abzumelden, aber er schlägt Benutzern vor, sich von marketing-E-Mails abzumelden, die sie nicht mehr erhalten möchten, um zu vermeiden, dass das Tool diese Anzeigen an die Spitze ihres Posteingangs schiebt, während sie aktiv angemeldet sind. Becker stellte auch klar, dass Verizon keine Standortinformationen über das Tool über E-Mail-Nutzer sammelt und keine der von ihm verwendeten Daten mit Werbetreibenden teilt, z. B. welche Tageszeit und wie lange sich ein Benutzer in das E-Mail-Konto einloggt.

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Nick Statt



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