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Apr 1, 2020 5:15 AM ET

Agent Performance Optimization (APO) Market 2020 Global Analysis, Opportunities and Forecast to 2025


iCrowd Newswire - Apr 1, 2020

Agent Performance Optimization (APO)-Industrie Industry

Beschreibung

Wiseguyreports.Com fügt seiner Forschungsdatenbank “Agent Performance Optimization (APO) -Market Demand, Growth, Opportunities and Analysis Of Top Key Player Forecast to 2025” hinzu.

Die Agentenleistungsoptimierung umfasst alles von Personal- und Performance-Management, Qualitätsüberwachung, Analysen und virtuellen Agenten. Die Agentenleistungsoptimierung wird häufig in Contact Centern für Agententechnologien eingesetzt. Diese Contact Center-Anwendungen zielen im Wesentlichen darauf ab, die Personalkosten zu senken, die Agenteneffektivität zu erhöhen und die Service-Level zu verbessern. Diese Tools erleichtern die Aufgaben des Managers bei der Planung von Zeitplänen, den Anforderungen an die Prognose von Agenten, der Messung der Agentenleistung, der Analyse von Ergebnissen und der Verbesserung der Ergebnisse.

Der Bericht beginnt mit dem Überblick über die Branchenkettenstruktur und beschreibt das Branchenumfeld und analysiert dann die Marktgröße und Prognose der Agentenleistungsoptimierung (Agent Performance Optimization, APO) nach Produkt, Region und Anwendung. Darüber hinaus führt dieser Bericht die Marktwettbewerbssituation zwischen den Anbietern und dem Unternehmensprofil ein, außerdem werden in diesem Bericht Marktpreisanalyse und Wertschöpfungskettenmerkmale behandelt.

Unternehmensabdeckung (Unternehmensprofil, Umsatz, Preis, Bruttomarge, Hauptprodukte usw.):
NICE Ag
Genesys
Verint Systems Inc.
Aspekt
Calabrio
Five9
Teleopti AB
ZOOM International
InVision AG
Upstream Works Software
Vorstellung sege Telefonie
CallMiner
CallFinder
HigherGround, Inc.

Anforderung des Beispielberichts https://www.wiseguyreports.com/sample-request/4968597-global-agent-performance-optimization-apo-market-analysis-2015

Anwendungsabdeckung (Marktgröße & Prognose, unterschiedlicher Nachfragemarkt nach Region, Hauptverbraucherprofil usw.):
Kleine & mittelständische Unternehmen
Große Unternehmen

Produkttypabdeckung (Marktgröße & Prognose, Hauptunternehmen des Produkttyps usw.):
Cloud-basiert
Auf Geschäftsgelände

Regionale Abdeckung (Regionale Produktion, Nachfrage & Prognose nach Ländern usw.):
Nordamerika (USA, Kanada, Mexiko)
Europa (Deutschland, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Italien, Russland, Spanien usw.)
Asien-Pazifik (China, Indien, Japan, Südostasien usw.)
Südamerika (Brasilien, Argentinien usw.)
Naher Osten & Afrika (Saudi-Arabien, Südafrika usw.)

Methode der Forschung

Die Forschung wurde mit einer qualitativen und quantitativen Bewertung für den Zeitraum 2020-2025 durchgeführt. Weitere Wachstumsfaktoren und auch herausforderungliche Herausforderungen werden anhand von Parametern des Five Force-Modells von Porter analysiert. Darüber hinaus wurde auch die SWOT-Analyse durchgeführt, die eine umfassende Perspektive auf den Agent Performance Optimization (APO)-Markt bietet.

Lassen Sie eine Abfrage https://www.wiseguyreports.com/enquiry/4968597-global-agent-performance-optimization-apo-market-analysis-2015

Inhaltsverzeichnis

1 Branchenübersicht
1.1 Agent Performance Optimization (APO)-Industrie
Abbildung Agent-Leistungsoptimierung (APO) Branchenkettenstruktur
1.1.1 Übersicht
1.1.2 Entwicklung der Agentenleistungsoptimierung (APO)
1.2 Marktsegment
1.2.1 Upstream
Tabelle Upstream-Segment der Agentenleistungsoptimierung (APO)
1.2.2 Nachgelagert
Tabellenanwendungssegment der Agentenleistungsoptimierung (APO)
Tabelle Global Agent Performance Optimization (APO) Market 2015-2025, nach Anwendung, in USD Mio.
1.3 Kostenanalyse

2 Industrieumfeld (PEST-Analyse)
2.1 Richtlinie
2.2 Wirtschaft
2.3 Soziologie
2.4 Technologie

….

4 Große Unternehmen Liste
4.1 NICE Ltd (Unternehmensprofil, Verkaufsdaten etc.)
4.1.1 NICE Ltd Profil
Tabelle NICE Ltd Übersichtsliste
4.1.2 NICE Ltd Produkte & Dienstleistungen
4.1.3 Geschäftsbedingungen der NICE AG
Tabellengeschäft der NICE AG (Umsatz, Umsatz, Preis, Kosten, Bruttomarge)
4.2 Genesys (Unternehmensprofil, Verkaufsdaten etc.)
4.2.1 Genesys-Profil
Tabelle Genesys Übersichtsliste
4.2.2 Genesys Produkte & Dienstleistungen
4.2.3 Genesys Geschäftsbetriebsbedingungen
Tabellengeschäft von Genesys (Umsatz, Umsatz, Preis, Kosten, BruttoSpielraum)
4.3 Verint Systems Inc (Unternehmensprofil, Verkaufsdaten etc.)
4.3.1 Profil von Verint Systems Inc
Tabelle Verint Systems Inc Übersichtsliste
4.3.2 Produkte & Dienstleistungen von Verint Systems Inc
4.3.3 Geschäftsbedingungen für Verint Systems Inc.
Tabellengeschäft von Verint Systems Inc (Umsatz, Umsatz, Preis, Kosten, Bruttomarge)
4.4 Aspekt (Unternehmensprofil, Verkaufsdaten etc.)
4.4.1 Seitenprofil
Übersichtsliste “Tabelle”-Aspekt
4.4.2 Aspekt Produkte & Dienstleistungen
4.4.3 Aspekt Geschäftsbetriebsbedingungen
Tabellengeschäft von Aspect (Umsatz, Verkaufsvolumen, Preis, Kosten, Bruttomarge)
4.5 Calabrio (Unternehmensprofil, Verkaufsdaten etc.)
4.5.1 Calabrio Profil
Tabelle Calabrio Übersichtsliste
4.5.2 Calabrio Produkte & Dienstleistungen
4.5.3 Calabrio Geschäftsbetriebsbedingungen
Tabellengeschäft von Calabrio (Umsatz, Verkaufsvolumen, Preis, Kosten, Bruttomarge)
4.6 Five9 (Unternehmensprofil, Verkaufsdaten etc.)
4.6.1 Five9 Profil
Tabelle Five9 Übersichtsliste
4.6.2 Fünf9 Produkte & Dienstleistungen
4.6.3 Fünf9 Geschäftsbedingungen
Tabellengeschäft von Five9 (Umsatz, Umsatz, Preis, Kosten, Bruttomarge)
4.7 Teleopti AB (Unternehmensprofil, Verkaufsdaten etc.)
4.7.1 Teleopti AB Profil
Tabelle Teleopti AB Übersichtsliste
4.7.2 Teleopti AB Produkte & Dienstleistungen
4.7.3 Teleopti AB Geschäftsbedingungen
Tabellengeschäft von Teleopti AB (Umsatz, Verkaufsvolumen, Preis, Kosten, Bruttomarge)
4.8 ZOOM International (Unternehmensprofil, Verkaufsdaten etc.)
4.9 InVision AG (Unternehmensprofil, Verkaufsdaten etc.)
4.10 Upstream Works Software (Unternehmensprofil, Verkaufsdaten etc.)
4.11 Vorstellungstelefonie (Unternehmensprofil, Verkaufsdaten etc.)
4.12 CallMiner (Unternehmensprofil, Verkaufsdaten etc.)
4.13 CallFinder (Unternehmensprofil, Verkaufsdaten etc.)
4.14 HigherGround, Inc. (Unternehmensprofil, Verkaufsdaten etc.)

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