Künstliche Intelligenz getriebene Marketingkommunikation
Indien wendet sich An WhatsApp zu, der beliebtesten App des Landes,um das Bewusstsein für die Coronavirus-Pandemie zu schaffen und hat Social-Media-Dienste aufgefordert, die Verbreitung von Fehlinformationen auf ihren Plattformen zu bekämpfen.
Narendra Modi, Indiens Premierminister sagte am Samstag, dass die Bürger im Land einen WhatsApp-Bot – genannt MyGov Corona Helpdesk – schreiben können, um sofortige autoritative Antworten auf ihre Coronavirus-Anfragen wie die Symptome der Viruserkrankung zu erhalten und wie sie Hilfe suchen könnten.
Narendra Modi✔@narendramodi
Weitergabe korrekter Informationen, Vermeidung falscher Panik.
Hier ist ein Aufwand von WhatsApp und mygovindia, um sicherzustellen, dass Sie genaue und verifizierte Informationen über Coronavirus erhalten.
Bitte klicken Sie auf diesen Link https://wa.me/919013151515?text=Hi … oder senden Sie Hallo unter +919013151515. •IndiaFightsCorona
Der Bot wurde von der in Mumbai ansässigen Firma Haptik Technologies gebaut, die der lokale Telekommunikationsriese Reliance Jio im vergangenen Jahr erworbenhat, und die Informationen werden vom Gesundheitsministerium des Landes bereitgestellt.
“Der ‘MyGov Corona Helpdesk’ wurde entwickelt, um Gerüchte zu bekämpfen, die Massen zu erziehen und ein Gefühl der Ruhe in die aktuelle chaosähnliche Situation zu bringen. Wir sind entschlossen, die Regierung mit all unseren möglichen Stärken und Ressourcen zu unterstützen und hoffen, dass dieser Chatbot der GoI helfen kann, die richtigen Informationen im ganzen Land zu verbreiten”, sagte Aakrit Vaish, Mitbegründer und Geschäftsführer von Haptik, gegenüber TechCrunch.
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Ein Screenshot von Neu-Delhis WhatsApp-Bot
Am Donnerstag forderte Modi die 1,3 Milliarden Bürger des Landes auf, in den nächsten Tagen so weit wie möglich zu Hause zu bleiben, um eine “Explosion” von Coronavirus-Fällen zu verhindern.
“In den letzten Tagen haben wir gesehen, dass die Menschen denken, dass wir vor Coronavirus sicher sind. Das ist nicht richtig. Es ist nicht in Ordnung, selbstgefällig zu werden”, sagte er in einem landesweiten Fernsehauftritt.
Mehr als 250 Personen haben bisher in Indien positiv auf COVID-19 getestet.
Am Freitag gab Indiens IT-Ministerium eine Empfehlung an Social-Media-Giganten wie Facebook, ByteDance, Twitter und Sharechat heraus, sofortige Maßnahmen zu ergreifen, um gefälschte Inhalte rund um coronavirus zu entfernen oder zu deaktivieren.
“Intermediäre werden aufgefordert, auf ihren Plattformen eine Sensibilisierungskampagne zu starten, damit die Nutzer keine Falschmeldungen/Fehlinformationen über Coronaviren hochladen/verbreiten, die in der Öffentlichkeit Panik auslösen und die öffentliche Ordnung und soziale Ruhe stören können”, hieß es.
Anfang dieser Woche hat sich die Weltgesundheitsorganisation mit WhatsApp zusammengetan, um eine Helpline zu erstellen, um Menschen genaue Gesundheitsinformationen im Zusammenhang mit dem Coronavirus zur Verfügung zu stellen.
Der WHO-Gesundheitsalarm gibt Tipps, wie Menschen sich schützen können, die neuesten Nachrichten und Erkenntnisse zur Pandemie und Antworten auf einige der häufig gestellten Fragen. Menschen können sich für diesen Bot anmelden, indem Sie hierklicken .
In einer Erklärung erklärte Dr. Tedros Adhanom Ghebreyesus, Generaldirektor der WHO: “Die digitale Technologie gibt uns eine beispiellose Gelegenheit, dass lebenswichtige Gesundheitsinformationen viral gehen und sich schneller verbreiten als die Pandemie, was uns hilft, Leben zu retten und die Schwachen zu schützen. Wir sind stolz darauf, Partner wie Facebook und Whatsapp zu haben, die uns dabei unterstützen, Milliarden von Menschen mit wichtigen Gesundheitsinformationen zu erreichen.”
WhatsApp, die mit der Verbreitung von Gerüchten über die Pandemie zu kämpfenhat, begann im vergangenen Monat, Dutzende von Regierungen zu erreichen, um in ihren Bemühungen zu helfen, der öffentlichkeit genaue Informationen zur Verfügung zu stellen, hieß es.
“Als Teil unserer Bemühungen, sicherzustellen, dass jeder genaue und aktuelle Informationen über Coronaviren hat, arbeiten wir mit der indischen Regierung und nationalen Regierungen auf der ganzen Welt zusammen”, sagte Mark Zuckerberg, Chief Executive von Facebook.
