Artificial Intelligence driven Marketing Communications
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Google sagt, coronavirus ist sein größtes Suchthema durch eine Landmeile in diesem Jahr geworden, und seine Bemühungen fortzusetzen, um diese Aufmerksamkeit in der bestmöglichen Weise zu nutzen, am späten Freitag startete das Unternehmen ein neues Informationsportal, das der Pandemie gewidmet ist, sowie eine verbesserte Sucherfahrung für Desktop und Mobile.
Die Sucherfahrung, sagt Google, wurde als Reaktion auf “die Erweiterung des Informationsbedarfs der Menschen” aktualisiert, während das neue Informationsportal auch die grundlegenden und nützlichsten Informationen (z. B. rund um Symptome) sowie viele Links und Vor-Ort-Optionen bietet, um weiter zu erkunden.
Etwas, das auf der Google-Seite oder sucherfahrung besonders fehlt, sind Links zu Konversationsforen oder Orten, um mit anderen durchschnittlichen Personen zu hören und mit ihnen zu sprechen. Google war noch nie besonders erfolgreich in seinen vielen Bemühungen, in soziale Medien einzubrechen, und dies unterstreicht dies, während es gleichzeitig dabei hilft, sich von der Tatsache abzulenken, dass viele dieser Foren nicht immer gut verwaltet werden. Ich könnte mir vorstellen, dass mehr Tools für die direkte Kommunikation, wie das Google Hangouts-Produkt und möglicherweise andere in derselben Kategorie, auch im Laufe der Zeit hinzugefügt oder verknüpft werden könnten.
Lassen Sie uns in einige weitere Details eintauchen.
Die neue Sucherfahrung umfasst nun nicht nur Suchergebnisse, sondern auch eine Reihe zusätzlicher Links zu “autorisierenden Informationen” von Gesundheitsbehörden sowie aktualisierte Daten und Visualisierungen.
“Dieses neue Format organisiert die Suchergebnisseite, um Den Menschen zu helfen, leicht durch Informationen und Ressourcen zu navigieren, und es wird es auch ermöglichen, mehr Informationen im Laufe der Zeit hinzuzufügen, sobald sie verfügbar sind”, schreibt Emily Moxley, Googles Produktmanagerin für die Suche, in einem Blogeintrag.
Die Sucherfahrung enthält jetzt auch Links zu einem Twitter-Karussell mit Konten von Bürgerorganisationen, die lokal zu Ihnen gehören, sowie einen neuen Abschnitt “häufigste Fragen” im Zusammenhang mit der Pandemie der Weltgesundheitsorganisation und der Centers for Disease. Kontrolle und Prävention.
Dies wird zuerst in den USA in Englisch eingeführt und Google sagte, dass es bald weitere Sprachen und Regionen hinzufügen würde.
In der Zwischenzeit bietet das Portal – das auch zuerst für die USA verfügbar ist – Tipps, wie man gesund bleiben kann, und Ratschläge für Betroffene; Links zu weiteren amtlichen Ressourcen; Verbindungen zu stärker lokalisierten Ressourcen; Links zu Fundraising-Bemühungen; die neuesten Statistiken; und einen Überblick über alle Google-eigenen Arbeiten (z. B. die spezifischen Anstrengungen, die es für Pädagogen leistet). Wir haben das Unternehmen gefragt, wann und ob es plant, andere Regionen außerhalb der USA abzudecken, und wir werden dies aktualisieren, wenn wir mehr erfahren.
Dies ist ein wichtiger Schritt für Google. Das Internet hat sich als kritische Plattform von den frühesten Tagen des neuartigen Coronavirus aus China heraus, aber es war nicht alle positiv.
Auf der einen Seite hat es eine Menge von Fehlinformationen über das Virus verbreitet, und das Internet insgesamt (plus bestimmte Websites wie Googles Suche und Social-Media-Plattformen wie Facebook und Twitter) hat eine große Rolle bei der Verbreitung von die meisten dieser schlechten Nachrichten. (Nicht alle diese Suchanfragen und Klicks führen leider zu den richtigen Informationen oder guten Daten.)
Auf der anderen Seite ist es auch eine unverzichtbare Ressource: In Ländern, in denen die Gesundheitsdienste bereits vom Zustrom von Hilfesuchenden überfordert sind, spielen offizielle Online-Portale (wie dieses)eine sehr wichtige Rolle bei der Ausgliederung eingehender Anfragen, bevor die Menschen sich physisch in das System einsteigen (wenn sie es brauchen). Und das Internet ist der wichtigste Ort, an dem sich die Menschen in den kommenden Tagen und Wochen umdrehen werden, da sie aufgefordert werden, sich sozial zu isolieren, um die Ausbreitung der Pandemie zu verlangsamen, indem sie ihrer Rolle bei der Bereitstellung von Informationen dienen, aber hoffentlich auch eine gewisse Ablenkung und Bereicherung.
Googles Website bringt so viele der positiven und legitimen Informationsstränge zusammen, wie sie können.
Die Hauptseite konzentriert sich auf die wichtigsten Grundlagen: eine kurze Übersicht über das Virus, eine Liste der häufigsten Symptome, eine Liste der häufigsten Dinge, die Sie tun können, um zu verhindern, dass Sie sich anstecken oder die Infektion verbreiten, und ein (sehr kurzer, vorerst) Abschnitt über Behandlungen.
Daraus geht es weiter zu detaillierteren Links zu Videos und anderen Ressourcen für spezifische Interessen wie Beratung für ältere Menschen, eine kartenbasierte Datenübersicht, um zu überwachen, was anderswo vor sich geht; und dann Ressourcen für weitere Hilfe für Themen, die viel auf uns zu bringen sind, wie Beratung für Menschen, die von zu Hause aus arbeiten, oder wie man Selbstisolation, Online-Bildungsberatung, Kochressourcen und vieles mehr einrichten kann. Hilfsmaßnahmen haben bisher nur einen Link zum Solidaritätsfonds, der von der UN-Stiftung ins Leben gerufen wurde, die eine Spende von 50 Millionen Dollar von Google erhalten hat. \
Es gibt eine Reihe weiterer Hilfs- und Fundraising-Bemühungen, einschließlich derjenigen, die dazu beitragen sollen, den Wettlauf um die Forschung zur Verbesserung der medizinischen Instrumente und der Medizin, die wir bekämpfen müssen, zu finanzieren. Ich denke, die Idee ist, dass alle diese Abschnitte wachsen und sich weiterentwickeln werden, wenn sich die Situation entwickelt.
