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Künstliche Intelligenz getriebene Marketingkommunikation

Googles Coronavirus-Website startet endlich neben verbesserten Suchergebnissen

Mar 23, 2020 2:44 AM ET

Googles Informationswebsite Covid-19 auf google.com/covid19

Vor einer Woche hielt Präsident Donald Trump eine Pressekonferenz ab, auf der er behauptete, Google würde eine Screening-Website für das Coronavirus aufbauen, die Menschen zu Teststandorten leiten würde. Wie wir in den folgenden Tagen gelernt haben, stimmte das nicht. Googles Schwesterfirma Verily hat eine solche Website gestartet, aber nur für die Bay Area und angeblich bot es nur Tests für eine sehr kleine Anzahl von Menschen an. Google, jedoch, sagte, es würde eine Art von Website starten und nach einer kleinen Verzögerung, es ist hier.

Neben der Website und potenziell wichtiger, Google wird beginnen, mehr verbesserte Informationskarten für Menschen, die für Begriffe im Zusammenhang mit dem Coronavirus suchen. Es wird Informationsregisterkarten für Symptome, Prävention, globale Statik und lokal relevante Informationen geben. Es wird ein bisschen wie folgt aussehen:

Google

Die Website befindet sich in google.com/covid19. Es hat nützliche Ressourcen, einschließlich einer Karte, die imitiert, was Sie oben sehen. Googles Beitrag, der die Website ankündigt, besagt, dass Sie in der Lage sein werden, “staatsbasierte Informationen, Sicherheits- und Präventionstipps, Suchtrends im Zusammenhang mit COVID-19 und weitere Ressourcen für Einzelpersonen, Pädagogen und Unternehmen” zu finden. Google betont, dass es Informationen aus “autoritativen” Quellen wie der WHO und der CDC abzieht.

 

Es ist derzeit nur in englischer Sprache verfügbar, aber ein Google-Sprecher sagt The Verge,dass der Spanisch-Sprach-Support bald folgen wird. Die Website wurde auch mit Blick auf Barrierefreiheit entworfen, auch mit den größeren Schriftarten, die Google normalerweise verwendet.

Die Website enthält Videos in ASL, eine globale Karte, die bestätigte Fälle nach Ländern zeigt, und viele Informationen über Googles andere Hilfsmaßnahmen – sowie einige Wohlfühl-YouTube-Videos.

Wenn Sie diese Beschreibung durchlesen, werden Sie jedoch feststellen, dass sie nicht das enthält, was Trump ursprünglich behauptet hatte. Am nächsten bei der Suche nach einem Test ist ein Dropdown-Menü, das Links zu lokalen Websites bietet – z. B. bietet die Wahl Von Kalifornien einen Link zum California Department of Public Health.

Im Moment hat die CDC einen “Selbst-Checker”-Chatbot, den Microsoft mit aufgebaut hat, aber das WSJ zitierte einen Manager eines Gesundheitsdienstleisters, der in einen realistischen Kontext stellte: “Es ist nur etwas, was Verbraucher jetzt brauchen, um mit Angst zu helfen.”

Mit anderen Worten, viele große Tech-Unternehmen bemühen sich um unterstützung im Zusammenhang mit Coronaviren, aber keines von ihnen ist in der Lage, einige der größten Probleme der Pandemie zu lösen: den Zugang zu Tests und die bevorstehende Krise in unserer Gesundheitsinfrastruktur.

Irgendwann in der Zukunft kann Google tatsächlich einen Fragebogen und Informationen über lokale Drive-Thru-Teststandorte bereitstellen. Aber ein Sprecher sagt, dass das Unternehmen dies nicht tun wird, bis es autoritative und vertrauenswürdige Informationen auf diesen Seiten gibt. Das könnte leider noch lange dauern.

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Dieter Bohn
Tags:   German, News, United States, Wire