header-logo

Künstliche Intelligenz getriebene Marketingkommunikation

Georgia Power sichert weiterhin sicheren und zuverlässigen Service, bietet Ressourcen und Tipps für Kunden während der COVID-19-Pandemie

Mar 19, 2020 1:19 AM ET

ATLANTA,– Georgia Power weiterhin verpflichtet, Kunden weiterhin sicheren und zuverlässigen Service zu bieten, während sie Updates über zusätzliche Energieunterstützungsprogramme und die neuesten Tipps zur Betrugsvermeidung bietet, während die COVID-19-Pandemie weitergeht.

Das Unternehmen kündigte letzte Woche an, dass es die Trennung von Wohngebäuden ab Samstag, den 14. März 2020,für 30 Tage vorübergehend aussetzen und die Entscheidung und den Zeitrahmen im Laufe der Situation neu bewerten wird. Georgia Power ermutigt alle Kunden, weiterhin Zahlungen zu leisten und Energieeffizienz zu praktizieren, um große Restbeträge zu vermeiden, wenn die Aussetzung endet.

Hilfe, wenn Sie sie brauchen
Georgia Power arbeitet mit gemeinnützigen Organisationen, gemeinnützigen und glaubensbasierten Organisationen zusammen, um Hilfsprogramme für Bedürftige anzubieten. Zu den Programmen gehören:

  • Georgia Power Senior Citizen Rabatt – Georgia Power Kunden 65 Jahre oder älter, die die Einkommensanforderungen für die Berechtigung erfüllen können bis zu 24 US-Dollar pro Monat von ihrer Rechnung erhalten.
  • Low-Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP) – Georgia Power unterstützt die Abteilung für Familien- und Kinderdienste, um qualifizierte Haushalte mit niedrigem Einkommen bei der Bezahlung ihrer Energierechnungen zu unterstützen.
  • Das Projekt SHARE der Heilsarmee: Gegründet in Partnerschaft mit der Heilsarmee, können Georgia Power Kunden Hilfe für Bewohner in der gleichen Gemeinde für Ausgaben, wie Stromrechnungen, Wohnraum, Lebensmittel und medizinische Notwendigkeiten bieten.

Georgia Power hat auch Ankündigungen für den öffentlichen Dienst (PSAs) entwickelt, um die verschiedenen Hilfs- und Energieeffizienzprogramme hervorzuheben, die den Kunden zur Verfügung stehen. Die PSAs ermutigen Kunden, EnergyAssistance zu erkunden, um die besten Lösungen für ihre individuellen Bedürfnisse zu finden. Die PSAs können auf dem YouTube-Kanal des Unternehmens angesehen werden.

Warnungen vor Kundenbetrug
Darüber hinaus drängt Georgia Power Kunden, sich über Betrüger während der COVID-19-Pandemie zu bewusst zu sein. Kunden sollten sich vor Telefonanrufen hüten, die eine telefonische Zahlung verlangen. Georgia Power wird niemals telefonisch nach einer Kreditkarte oder einer Prepaid-Debitkartennummer fragen. Wenn ein Kunde einen verdächtigen Anruf von jemandem erhält, der behauptet, von Georgia Power zu sein und eine Zahlung verlangt, um eine Trennung zu vermeiden, sollte er auflegen und die Kundendienstleitung des Unternehmens unter 888-660-5890 kontaktieren. Georgia Power arbeitet mit Strafverfolgungsbehörden im ganzen Staat zusammen, um Kriminelle zu identifizieren und zu verfolgen, die sich als Georgia Power-Mitarbeiter ausgeben, um Kunden zu betrügen. Zusätzliche Informationen über häufige Betrügereien und wie das Unternehmen arbeitet, um Kunden zu schützen, finden Sie unter www.GeorgiaPower.com/Scams.

Georgia Power Mitarbeitersicherheit
Georgia Power beobachtet die potenzielle Bedrohung durch COVID-19 seit Januar genau. Es wurden proaktive Maßnahmen ergriffen, um sowohl die Ausbreitung der Krankheit zu verhindern als auch die Sicherheit und Gesundheit der Arbeitnehmer zu schützen, darunter:

  • Implementierung von Telearbeit für diejenigen, die ihre Aufgaben aus der Ferne erfüllen können
  • Stornierung von Facility-Touren und externen Meetings
  • Steigende Reinigungshäufigkeit am Firmenstandort
  • Aggressiv desinitiierende Arbeitsbereiche
  • Stornierung aller nicht notwendigen Geschäftsreisen – sowohl im In- als auch im Ausland
  • Mitarbeiter auffordern, sich selbst zu identifizieren, ob sie international reisen müssen oder planen
  • Einsatz von Technologie für Meetings

Das Unternehmen stellt den Mitarbeitern regelmäßig Informationen und Updates über das Virus zur Verfügung, einschließlich Präventionsempfehlungen der Centers for Disease Control, und verfolgt die neuesten Entwicklungen und Updates von Beamten des öffentlichen Gesundheitswesens und Profis.

Vogtle 3 & 4 und COVID-19
Georgia Power konzentriert sich weiterhin auf den Schutz der Sicherheit und des Gesundheitsschutzes der Arbeitnehmer am Vogtle 3&4-Standort, und die Umsetzung umfassender Pläne durch das Unternehmen hat uns geholfen, alle Maßnahmen zur Vorbereitung auf die COVID-19-Pandemie zu ergreifen. Unsere proaktiven Schritte setzen aggressive Strategien zur Distanzierung von Arbeitern ein, einschließlich des Ausbaus unserer medizinischen Klinik vor Ort, der Anpassung von Pausenplänen und der Einrichtung mobiler Einrichtungen, um mehr Abstand zwischen den Personen vor Ort zu schaffen. Wir greifen weiterhin auf das Fachwissen von Medizinern zurück und konsultieren die neuesten Empfehlungen der Centers for Disease Control and Prevention, da wir die Belegschaft ermutigen, ihre Gesundheit genauer zu überwachen und Bedenken zu melden. Wir haben auch sofortige Vorsichtsmaßnahmen ergriffen, um Mitarbeiter zu identifizieren und zu benachrichtigen, die sich in unmittelbarer Nähe zu den getesteten Personen befanden und diese Teammitglieder nach Hause geschickt haben, während wir auf Die Testergebnisse warten.

Weitere proaktive Maßnahmen des Unternehmens zur Unterstützung von Distancing- und Hygieneinitiativen umfassen:

  • Hinzufügen von tragbaren Bädern und Waschstationen, Anpassen von Pausenplänen und Einrichtung zusätzlicher Platz mit Überlaufzelten.
  • Schließung unserer Cafeteria vor Ort
  • Aussetzung der Nahverkehrsstraßenbahnen und Shuttlebusse vor Ort.
  • Beschränken einer Person pro Transaktion für die Abholung von Werkzeugen und Materialien
  • Vorab-Inszenierung bestimmter Werkzeuge und Materialien bereit für die Abholung.
  • Desinfektionswerkzeuge vor dem Check-in

Über Georgia Power
Georgia Power ist die größte Elektrische Tochtergesellschaft der Southern Company (NYSE: SO), Amerikas führendem Energieunternehmen. Wert, Zuverlässigkeit, Kundenservice und Treuhandschaft sind die Eckpfeiler des Versprechens des Unternehmens an 2,6 Millionen Kunden in allen bis auf vier der 159 Bezirke Georgiens. Georgia Power hat sich verpflichtet, saubere, sichere, zuverlässige und erschwingliche Energie zu Preisen zu liefern, die unter dem nationalen Durchschnitt liegen, und unterhält einen vielfältigen, innovativen Erzeugungsmix, der Sowohl Kernenergie, Kohle und Erdgas als auch erneuerbare Energien wie Solarenergie, Wasserkraft und Wind umfasst. Georgia Power konzentriert sich darauf, seinen Kunden jeden Tag erstklassigen Service zu bieten, und das Unternehmen wird von J.D. Power und Associates stets als Branchenführer in der Kundenzufriedenheit anerkannt.

Contact Information:

Some contact

Georgia Power