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Künstliche Intelligenz getriebene Marketingkommunikation

Amazon wird mit dem Verkauf des kassenlosen Go-Systems an andere Einzelhändler beginnen

Mar 10, 2020 4:17 AM ET

‘Just Walk Out Technology by Amazon’ könnte in ein Geschäft in Ihrer Nähe kommen

Amazon wird laut Reutersdamit beginnen, die Technologie hinter seinen kassenlosen Amazon Go-Filialen an andere Einzelhändler zu verkaufen. Amazon hat Berichten zufolge bereits “mehrere” Einzelhändler angemeldet, um das System zu nutzen, das von Amazon als Just Walk Out-Technologie vermarktet wird. Eine Website, die heute gestartet werden soll, laut Reuters, wird andere Einzelhändler einladen, über den Service zu erkundigen.

Amazons kassenloses System verwendet eine Kombination aus deckenmontierten Kameras und Regalgewichtssensoren, um Kunden und Artikel automatisch zu verfolgen, während sie sich in einem Geschäft bewegen. Sobald jemand seinen Einkauf abgeschlossen hat, kann er den Laden verlassen, ohne etwas scannen oder mit einem Kassierer interagieren zu müssen. Ihr Konto wird automatisch in Rechnung gestellt, und eine Quittung wird ihnen per E-Mail zugesendet. Amazon hat bereits im Dezember 2016seinen ersten kassenlosen Laden eröffnet und betreibt nun rund 26 Standorte in den USA, darunter sein erstes traditionelles Lebensmittelgeschäft, das es im vergangenen Monat eröffnethat.

Laut Reuters wird die Version des Systems, das Amazon an andere Einzelhändler verkauft, etwas anders funktionieren als das System an seinen eigenen Standorten. Anstatt eine App zu scannen, legen Kunden stattdessen eine Kreditkarte in ein abgesperrtes Drehkreuz am Eingang des Shops ein. Diese Drehkreuze sollen Amazon-Marken sein, aber ansonsten wird jeder Standort von seinem einzelnen Händler gebrandmarkt. Amazon wird laut Reutersauch deckenmontierte Kameras und Regalgewichtssensoren an jedem Standort installieren.

Seit einiger Zeit gibt es Gerüchte über eine Lizenzierung der Go-Technologie durch Amazon an andere Einzelhändler. Im vergangenen Jahr berichtete Bloomberg, dass Amazon plant, die Technologie im Jahr 2020 zu verkaufen. Reuters stellt fest, dass frühere Berichte gesagt haben, dass Flughafen-Filialen zu den ersten gehören könnten, die die neue Technologie erhalten.

Der Vice President of Physical Retail and Technology von Amazon, Dilip Kumar, lehnte es ab, reuters das Geschäftsmodell zu kommentieren, das Amazon für die Technologie verwendet, und wollte nicht sagen, wie viel es auflädt. Allerdings könnte der Service positive Nebenwirkungen für andere Bereiche des Amazon-Geschäfts haben, so Reuters, einschließlich der zunehmenden Nutzung von Amazon Web Services, dem Cloud-Service des Unternehmens.

Es gibt auch die Frage der Kundendaten, und wem sie gehört. Wenn ein Kunde eine Quittung per E-Mail erhalten möchte, muss er seine E-Mail-Adresse in einen Kiosk im Geschäft eingeben, und Amazon wird dies dann mit seinen Kreditkarteninformationen verknüpfen. Kumar sagte jedoch, dass Amazon nur Just Walk Out-Technologiedaten verwenden wird, um seine Einzelhändler zu unterstützen.

Amazon könnte sich Herausforderungen stellen, wenn es um die Einführung seiner neuen Technologie für mehr Einzelhändler geht. Reuters stellt fest, dass einige Einzelhändler sich in der Vergangenheit der Zusammenarbeit mit Amazon widersetzt haben, weil sie es als Wettbewerber und Disruptor sehen. Frühere Berichte haben auch Bedenken hinsichtlich des Platzbedarfs für das Systemaufgeworfen, wobei hohe Decken offensichtlich für die Funktion seiner Kameras unerlässlich sind.

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Jon Porter
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