Artificial Intelligence driven Marketing Communications
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Illustration von Alex Castro / The Verge
Die Weltgesundheitsorganisation hat am Freitag ein TikTok-Konto als Teil ihrer Bemühungen gestartet, die Fehlinformationen des Coronavirus online zu durchschneiden. Die WHO ist eine spezialisierte Gesundheitsagentur der Vereinten Nationen und eine der führenden Organisationen, die sich für die Eindämmung der Ausbreitung des Virus einarbeiten.
Im ersten Video der WHO beschreibt Benedetta Allegranzi, technische Leiterin der Infektionsprävention und -kontrolle, Maßnahmen, die Menschen ergreifen können, um sich vor dem neuartigen Coronavirus zu schützen, und leitet sie zur weiteren Information auf die Website der Organisation.
“Wir schließen uns [TikTok] an, um Ihnen zuverlässige und rechtzeitige Ratschläge für die öffentliche Gesundheit zu geben”, schrieb die WHO in der Beschreibung ihres ersten Videos.
TikTok wurde in den letzten Wochen mit Memes über das neuartige Coronavirus überschwemmt, wobei einige Benutzer vorgeben, infiziert zu sein. In einem Fall machte ein Teenager ein Video, das darauf hindeutet, dass ihr Freund der erste Kanadier war, der bestätigt wurde, das Virus gefangen zu haben. TikTok reagierte nicht sofort auf eine Bitte um Stellungnahme.
Die Einführung des TikTok-Kontos ist Teil der Arbeit der WHO, um den Menschen im Internet genaue Informationen über das neuartige Coronavirus zu erhalten. Laut dem MIT Technology Review haben die WHO und die Centers for Disease Control and Prevention die letzten Wochen des Ausbruchs damit verbracht, Fehlinformationen über das Virus auf Plattformen wie Facebook, Twitter, Tencent und TikTok zu bekämpfen.
Informationen der WHO übertreffen bereits die Google-Ergebnisse für Suchanfragen zum neuartigen Coronavirus. Facebook-Nutzer scrollen durch ihre News-Feeds werden auch mit Nachrichten, die sie anweisen, Regierungs-Websites für Informationen über das Virus zu besuchen getroffen. Twitter-Nutzer sehen eine Nachricht, die sagt “Wissen Sie die Fakten” und weist sie an, die Website des CDC für “die besten Informationen über den neuartigen Coronavirus” zu besuchen, wenn sie nach Inhalten im Zusammenhang mit dem Virus suchen. TikTok verknüpft auch Nutzer, die nach virenbezogenen Inhalten suchen, mit der WHO-Website.
Die Coronavirus-Informationspartnerschaften ähneln der Art und Weise, wie Plattformen in den letzten Jahren auf Kritik an Anti-Vaxx-Inhalten auf ihren Plattformen reagiert haben.
Die WHO hat auch Schritte unternommen, um genaue neuartige Coronavirus-Informationen auf ihren anderen Social-Media-Konten wie Instagram zu veröffentlichen. Der Instagram-Feed der Organisation ist mit Infografiken gefüllt, in denen dargelegt wird, wie menschen sich vor dem Virus schützen können.
Die WHO reagierte nicht sofort auf eine Bitte um Stellungnahme von The Verge.
