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Künstliche Intelligenz getriebene Marketingkommunikation

Danke für die Inspiration einer Generation von sinnlosen Gadgets, Keurig

Jan 3, 2020 12:32 AM ET

Wenn ich einen Wunsch für 2020 habe, dann ist es, dass wir ein Ende des Stroms von Gadgets sehen, die Kunden davon überzeugen, ein Produkt zu kaufen, das noch mehr Produkte benötigt, um es funktionsfähig zu machen. Anstatt das “Uber für X” zu sein, wie es früher jedes App-Startup wollte, streben IoT- und Gadget-Hersteller nun einen noch weniger attraktiven Standard an: das Keurig ihres Nischenmarktes zu werden.

Das Keurig-Modell war einfach: Kaufen Sie die Kaffeemaschine, und dann kaufen Sie seine Marken-K-Cup-Pods Kaffee separat. Obwohl Kaffee ist leicht verfügbar in einer Fülle von Formen, Keurig machte es so, als ob Kaffee in einzelnen Portionen zur Verfügung war irgendwie überlegen, auf eine Tropf-Kaffeemaschine zu warten, um Ihre Java vorzubereiten. Dann erkannten die Leute, dass der Kaffee tatsächlich nicht so toll schmeckte, und schlimmer noch, dass die Hülsen nicht recycelbar waren und eine Tonne Abfall schufen. Keurig brauchte mehr als ein Jahrzehnt, um wiederverwendbare Hülsen einzuführen, die mit losem Kaffee gefüllt werden konnten (und es gibt immer noch Streit darüber, ob die Hülsen tatsächlich recycelt werden können).

Offensichtlich werden wir kein Ende solcher Gadgets sehen, weil zu viele Produkte auf das angewiesen sind, was Ökonomen als “zweiteiligen Tarif” bezeichnen, wo Sie das Produkt kaufen (Rasierer, Zahnseidespender, Kaffeemaschine) und dann eine Gebühr pro Einheit für die Artikel (Blades, Zahnseide, Kaffeepads) zahlen. die das Produkt nutzbar machen. Jedes Abo Rasierklingen Unternehmen hat dies herausgefunden: Es ist, warum der Rasierer selbst ist in der Regel relativ preiswert, aber die spezialisierten Klingen sind teuer.

Juicero
Der Juicero kann das Rennen um die meisten sinnlosen Geräte anführen

Allerdings sind die Gadgets, die den Markt (und Kickstarter) überschwemmen, jetzt eine Generation entfernt von Rasierklingen, die tatsächlich einige Präzision in der Herstellung nehmen. Die Gadgets, über die ich lästere, sind die, die versuchen, Sie davon zu überzeugen, mehr für ein relativ preiswertes, leicht verfügbares Produkt auszugeben: Zahnseidespender mit proprietärer Zahnseide (es ist nur String,Leute); Mülltonnen mit speziellen Müllsäcken; sogar eine Maniküremaschine, die jeden Fingernagel einzeln malt, indem er – warten Sie darauf – Hülsen ihres proprietären Nagellacks verwendet.

Der amtierende Champion der nutzlosen Geräte war natürlich der Juicero-Entsafter, der fast das umgekehrte Problem hatte: Die 700-Dollar-Maschine (das Produkt), die Saft aus Beuteln (die Artikel pro Einheit) quetschte, erwies sich als nicht einmal notwendig für den Saftprozess. Sobald die Leute herausgefunden, dass sie den Saft extrahieren konnten, indem sie einfach die Beutel (lol) drückten, schloss Juicero kurz darauf.

Ja, diese Gadgets scheinen albern, wenn Sie erkennen, wie oft sie Ihnen etwas verkaufen, das Sie bereits haben. Aber Flosstime sammelte 1,2 Millionen Dollar in zwei Finanzierungsrunden für seinen intelligenten Flosser (nachdem er zuerst 50.000 Dollar auf Kickstarter gesammelt hatte); Townew sammelte 4,4 Millionen US-Dollar für seine intelligente Mülltonne im Wert von 105 US-Dollar, die eigene Nachfüllbeutel benötigt; und Coral hat gerade 4,3 Millionen US-Dollar an Wagniskapital für die Entwicklung seines Stand-in-Beta-Geräts aufgebracht.

Solange also Wagniskapitalgeber glauben, dass es Geld aus zweiteiligen Tarifgeräten zu verdienen gibt, wird sich dieser Trend wahrscheinlich fortsetzen. Zumindest, bis die Verbraucher klug und erkennen, dass sie gespielt werden.

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Kim Lyons
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