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Apple wird nächste Woche eine Handvoll US-Stores wiedereröffnen

May 12, 2020 12:45 AM ET

Foto: Amelia Holowaty Krales / The Verge

Apples US-Einzelhandelsgeschäfte sind seit Mitte März wegen der COVID-19-Pandemie geschlossen, aber das Unternehmen wird nächste Woche wieder einige von ihnen eröffnen. “Wir freuen uns, nächste Woche wieder Stores in den USA eröffnen zu können, beginnend mit einigen Stores in Idaho, South Carolina, Alabama und Alaska”, sagte ein Apple-Vertreter dem Sender CNBC. “Unser neues Social-Distanz-Protokoll ermöglicht eine begrenzte Anzahl von Besuchern im Laden auf einmal, so dass es zu einer Verzögerung für begehbare Kunden kommen kann. Wir empfehlen, wenn möglich, Kunden online für kontaktlose Lieferung oder Abholung im Laden zu kaufen.”

Es gibt nur sechs Apple-Stores zwischen all diesen Staaten, wie CNBC bemerkt, so dass dies eine kleine Rendite ist, die es dem Unternehmen ermöglicht, die Dinge genau zu überwachen und anzuwenden, was es lernt, da mehr Standorte Kunden wieder willkommen heißen. Apple betreibt 271 Stores in den USA und über 500 weltweit. Mehr als 70 Filialen in Asien, Europa und Australien sind jetzt geöffnet, nachdem sie geschlossen wurden, um den neuartigen Ausbruch des Coronavirus zu bekämpfen. Apple war am schnellsten, um operationen an seinen Standorten in China wiederherzustellen, nachdem Anzeichen dafür, dass das Virus dort unter Kontrolle war. Es wird wahrscheinlich noch einige Zeit dauern, bis Apples Stores in den Großstädten zurückkehren werden. CEO Tim Cook sagteBloomberg, dass “nur wenige” US-Eröffnungen für die erste Maihälfte geplant seien.

Wie bei den Wiedereröffnungen von Apple Stores in anderen Ländern haben US-Einzelhandelsmitarbeiter Zugang zu Temperaturkontrollen und müssen Gesichtsmasken tragen. Auch Gesichtsbeläge werden den Kunden zur Verfügung gestellt. Das Unternehmen sagt, dass in diesen frühen Tagen, Geschäfte werden sich auf Produktreparaturen konzentrieren. Eine ganze Reihe von Menschen hatte wahrscheinlich ihre Geräte in der Genius Bar nach der abrupten landesweiten Schließung gestrandet, sogar mit Apple gab ausgewählten Kunden eine Chance, fertige Reparaturen zu holen, bevor Die Geschäfte ihre Türen verriegeln.

Hier ist Apples vollständige Aussage, wie es arbeitet, um seine US-Einzelhandelspräsenz wieder in Gang zu bringen:

Wir freuen uns, nächste Woche wieder Läden in den USA zu eröffnen, beginnend mit einigen Geschäften in Idaho, South Carolina, Alabama und Alaska. Unser Team überwacht ständig lokale Heidedaten und Regierungsrichtlinien, und sobald wir unsere Läden sicher öffnen können, werden wir es tun.

Wir haben unsere Kunden vermisst und freuen uns auf unseren Support. Da viele arbeiten und von zu Hause aus lernen, wird unser Hauptaugenmerk auf Service und Support in der Genius Bar liegen. Wir werden zunächst mit zusätzlichen Sicherheitsverfahren wie Temperaturkontrollen, sozialer Distancing und Gesichtsverkleidungen eröffnen, um sicherzustellen, dass Kunden und Mitarbeiter weiterhin gesund bleiben. Unser neues Social-Distanz-Protokoll ermöglicht eine begrenzte Anzahl von Besuchern im Laden auf einmal, so dass es zu einer Verzögerung für begehbare Kunden kommen kann. Wir empfehlen, wenn möglich, Kunden online für kontaktlose Lieferung oder In-Store-Abholung kaufen.

Da die lokalen Leitlinien in den USA unterschiedlich sind, kann es zu geringfügigen Änderungen unserer Verfahren führen. Wie immer sind unsere Gedanken bei allen, die von COVID-19 betroffen sind, und bei denen, die rund um die Uhr arbeiten, um ihre Ausbreitung zu behandeln, zu studieren und einzudämmen.


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