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Künstliche Intelligenz getriebene Marketingkommunikation

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Vielleicht sollten wir Zoom doch nicht verwenden

Apr 2, 2020 2:27 AM ET

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Nun, da wir alle zu Hause stecken dank der Coronavirus-Pandemie,Videoanrufe haben sich von einer Neuheit zu einer Notwendigkeit. Zoom, der beliebte Videokonferenzdienst, scheint es besser zu machen als die meisten und hat sich schnell zu einer der beliebtesten, wenn nicht gar beliebtesten Optionen.

Aber sollte es sein?

Zooms jüngste Popularität hat auch ein Schlaglicht auf den Sicherheitsschutz und die Datenschutzversprechen des Unternehmens gerückt. Erst heute berichtete The Intercept, dass Zoom-Videoanrufe nicht Ende-zu-Ende verschlüsselt sind, trotz der Behauptungen des Unternehmens, dass sie es sind.

Und Motherboard berichtet, dass Zoom die E-Mail-Adressen von “mindestens ein paar tausend” Personen durchsickert, weil persönliche Adressen so behandelt werden, als ob sie demselben Unternehmen angehören.

Es sind die neuesten Beispiele dafür, dass das Unternehmen das letzte Jahr damit verbringen muss, nach einer Flut von Schlagzeilen, die die Praktiken des Unternehmens und irreführendes Marketing untersuchen, aufzutauchen. Um zu sagen:

  • Apple war gezwungen, einzuspringen, um Millionen von Macs zu sichern, nachdem ein Sicherheitsforscher festgestellt hatte, dass Zoom nicht offenlegte, dass es einen geheimen Webserver auf den Macs der Nutzer installierte, den Zoom nicht entfernen konnte, als der Client deinstalliert wurde. Der Forscher, Jonathan Leitschuh, sagte, dass der Web-Server bedeutete, dass jede bösartige Website Mac-Webcam mit Zoom ohne Erlaubnis des Benutzers installiert aktivieren konnte. Der Forscher lehnte eine Bug-Bounty-Auszahlung ab, weil Zoom wollte, dass Leitschuh eine Geheimhaltungsvereinbarung unterschreibt, die ihn daran gehindert hätte, Details des Fehlers offenzulegen.
  • Zoom schickte leise Daten über die Zoom-Gewohnheiten eines Nutzers an Facebook – auch wenn der Nutzer kein Facebook-Konto hat. Motherboard berichtete, dass die iOS-App Facebook benachrichtigte, als sie die App öffneten, das Gerätemodell, welchen Telefonanbieter sie die App öffneten und vieles mehr. Zoom entfernte den Code als Reaktion, aber nicht schnell genug, um eine Sammelklage zu verhindern oder New Yorks Generalstaatsanwalt eine Untersuchung zu starten.
  • Zoom geriet wegen seiner Funktion “Teilnehmerverfolgung”erneut unter Beschuss, mit der ein Host, wenn er aktiviert ist, überprüfen lässt, ob teilnehmer während eines Anrufs vom Hauptfenster Zoom weg klicken.
  • Ein Sicherheitsforscher fand heraus, dass der Zoom eine “schattige” Technik verwendet, um seine Mac-App ohne Benutzerinteraktion zu installieren. “Die gleichen Tricks, die von macOS Malware verwendet werden”, sagteder Forscher .
  • Auf der hellen Seite und zur Erleichterung einiger Benutzer berichteten wir, dass es tatsächlich möglich ist, an einem Zoom-Videoanruf teilzunehmen, ohne die App herunterladen oder verwenden zu müssen. Aber Zooms “dunkle Muster” machen es nicht einfach, einen Videoanruf nur mit Ihrem Browser zu starten.
  • Zoom hat sich Fragen wegen seiner mangelnden Transparenz bei Strafverfolgungsanfragen gestellt, die es erhält. Access Now, eine Datenschutz- und Rechtegruppe, forderte Zoom auf, die Anzahl der anfragen freizugeben, die es erhält, so wie Amazon, Google, Microsoft und viele weitere Tech-Giganten halbjährlich berichten.
  • Dann gibt es Zoombombing, wo Trolle offene oder ungeschützte Meetings und schlechte Standardeinstellungen nutzen, um Screen-Sharing zu übernehmen und Pornos oder anderes explizites Material zu übertragen. Das FBI warnte Nutzer diese Woche, ihre Einstellungen anzupassen, um zu vermeiden, dass Trolle Videoanrufe kapern.
  • Und Zoom verschärfte seine Datenschutzrichtlinie in dieser Woche, nachdem es kritisiert wurde, dass Zoom Informationen über Nutzertreffen – wie Videos, Transkripte und geteilte Notizen – für Werbung sammeln konnte.

Es gibt viele weitere datenschutzorientierte Alternativen zu Zoom. Drei sind mehrere Optionen,aber sie alle haben ihre Tücken. FaceTime und WhatsApp sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt, aber FaceTime funktioniert nur auf Apple-Geräten und WhatsApp ist auf jeweils nur vier Videoanrufer beschränkt. Eine weniger bekannte Videoanrufplattform, Jitsi, ist nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt, aber es ist Open Source – so können Sie den Code ansehen, um sicherzustellen, dass es keine Hintertüren gibt – und es funktioniert auf allen Geräten und Browsern. Sie können Jitsi auf einem Von Ihnen gesteuerten Server ausführen, um mehr Datenschutz zu erhalten.

Der Fairness halber ist Zoom nicht von Natur aus schlecht und es gibt viele Gründe, warum Zoom so beliebt ist. Es ist einfach zu bedienen, zuverlässig und für die überwiegende Mehrheit ist es unglaublich bequem.

Aber Zooms irreführende Behauptungen geben Benutzern ein falsches Gefühl von Sicherheit und Privatsphäre. Ob es sich um eine virtuelle Happy Hour oder einen Yoga-Kurs handelt oder um Zoom für Therapie- oder Regierungskabinettssitzungen,jeder verdient Privatsphäre.

Zoom hat mehr denn je eine Verantwortung gegenüber seinen Nutzern. Zoomen Sie vorerst auf eigenes Risiko.


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