Facebook startet eine globale Version seiner Community-Hilfe als Reaktion auf die COVID-19-Pandemie
Facebook hat seine Community-Hilfe-Funktion 2017 eingeführt, um Nutzern eine Möglichkeit zu geben, Hilfe anzubieten, Hilfe zu suchen und Hilfe im Gefolge einer Krise zu erhalten. Die Funktion wird seitdem verwendet, um Facebook-Nutzer nach von Menschen verursachte, zufällige und Naturkatastrophen wie Terroranschläge oder Wetterereignisse zu verbinden. Heute erweitert Facebook die Community-Hilfe im Rahmen seiner COVID-19-Bemühungen. Die neue COVID-19 Community Help Hub ermöglicht es Menschen, Hilfe für diejenigen anzufordern oder anzubieten, die vom Coronavirus-Ausbruch betroffen sind, sowie an gemeinnützige Spendenaktionen zu spenden.
Dies ist das erste Mal, dass Facebook Die Community-Hilfe auf globaler Ebene startet. Es ist auch das erste Mal, dass es für eine Gesundheitspandemie verwendet wurde.
Die Funktion wird zuerst in den USA, Kanada, Frankreich, Großbritannien und Australien starten, Facebook sagt.
Eine etwas ähnliche Funktion, Help Map, wurde vor kurzem vom sozialen Netzwerk nachbarschaftsweit und dem Facebook-Konkurrenten Nextdoor eingeführt, aber es hat noch keine weit verbreitete Akzeptanz gesehen. Teilweise liegt das daran, dass Nextdoor den Neuen zusatz nicht so offensichtlich macht, wie er könnte – er ist derzeit auf der Registerkarte “Mehr” vergraben, anstatt ein zentraler Fokus in der App zu sein. Außerdem ermöglicht die Hilfekarte einfach, dass Menschen sich selbst als in der Lage auflisten können, jemandem in Not hilfe zu helfen oder Hilfe zu benötigen.
Facebooks Community Help Hub baut unterdessen auf Facebooks früheren Bemühungen mit Crisis Response auf, die mehrere Tools an einem Ort miteinander verbunden haben. 
Die COVID-19 Community Help-Funktion finden Sie im bestehenden COVID-19-Informationszentrum von Facebook, das in mehr als 30 Ländern lebt.
Das COVID-19 Information Center wurde Anfang März ins Leben gerufenund befindet sich heute an der Spitze des News Feeds und verbindet Nutzer mit maßgeblichen Gesundheitsinformationen globaler Gesundheitsbehörden sowie kuratierten Beiträgen von Politikern, Journalisten und anderen Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens.
Seit seinem Debüt haben mehr als 1 Milliarde Nutzer auf die Informationen zugegriffen, die von Gesundheitsbehörden im Informationszentrum und über die Pädagogischen Pop-ups auf Facebook und Instagram geteilt werden, behauptet das Unternehmen. Mehr als 100 Millionen Menschen klickten sich durch, um mehr von den Quellen direkt zu erfahren.
Vor dem heutigen offiziellen Start testete das COVID-19 Information Center die Community Help in ausgewählten US-Städten. Dort haben lokale Nutzer Hilfeanfragen veröffentlicht – wie etwa über ein Krankenhaus, das Masken braucht, oder Freiwillige, die beider Verteilung von Lebensmitteln helfen. Andere teilten ihre kostenlose Unterstützung angeboten – wie kostenlose Mahlzeiten für Stundenarbeiter jetzt aus dem Job oder kostenlose virtuelle Workouts für diejenigen, die ihre Fitness-Routine fehlt.
Dies setzt sich nun fort, wenn der Community Hub auf den unterstützten Märkten auf den Markt einführung. Es wird nun jedoch als eigenes Ziel existieren, zu dem auch Spendenaktionen gehören. Es wird auch zusätzliche Kategorien umfassen, wie Lebensmittel, Babybedarf, Toilettenartikel und Business Support – letztere, die es lokalen Unternehmen ermöglicht, um Hilfe zu bitten und auf Hilfsangebote zu reagieren.
Facebook stellt außerdem klar, dass Nutzer in der Lage sein werden, Beiträge über das Angebot von Hilfe zu posten oder zu kommentieren, entweder als einzelner Nutzer oder als Facebook-Seite. Und sowohl Einzelpersonen als auch Facebook-Seiten können Beiträge teilen, um andere wissen zu lassen, was sie brauchen.
Darüber hinaus wird das COVID-19 Community Help Hub durch zwei COVID-Response-Bemühungen Spenden sammeln: den UNF/WHO COVID-19 Solidarity Response Fund Facebook Fundraiser und das Combat Coronavirus mit der CDC Foundation Facebook Fundraiser (u.S. only),wo Facebook Spenden abgleicht, bis zu 10 Millionen Dollar für jede Spendenaktion. Obwohl Facebook heute nicht verfügbar ist, wird es den Menschen bald ermöglichen, lokale gemeinnützige Spendenaktionen zu suchen und zu spenden, heißt es.
Facebook sagt, dass das COVID-19 Community Help Hub in den nächsten Wochen in mehr Ländern auf der ganzen Welt ankommen wird, beginnend zuerst mit Ländern mit höherem Risiko in ganz Europa und Asien-Pazifik.
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