Loyalty Management Market soll bis 2024 10,9 Milliarden erreichen, mit einem gesunden CAGR von 10,1%

Laut einem neuen Marktforschungsbericht “Loyalty Management Market by Delivery Type (Standalone Program and Managed Platform), Organisationsgröße, Bereitstellungsmodus, Endbenutzer-Vertikal (BFSI, Aviation, Automotive, Media und Entertainment, and Hospitality) and Region – Global Forecast to 2024″, veröffentlicht von MarketsandMarkets™, die globale Loyalitätsmanagement-Marktgröße wird voraussichtlich von 6,8 Mrd. USD im Jahr 2019 auf 10,9 Mrd. USD bis 2024 wachsen, mit einer Zunahme der jährlichen Wachstumsrate ( CAGR) von 10,1 % im Prognosezeitraum.

Zu den wichtigsten Wachstumstreibern für den Markt gehören die zunehmende Einführung von Omnichannel- und Multichannel-Programmen, das Aufkommen fortschrittlicher Technologien und ein wachsender Bedarf an Wettbewerbsdifferenzierung.

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Unter den Bereitstellungsmodi hat das Cloud-Segment im Prognosezeitraum einen höheren Marktanteil

Aufgrund des wachsenden Bewusstseins für die Vorteile cloudbasierter Lösungen wird das Cloud-Segment für Das Loyalty Management voraussichtlich deutlich wachsen. Lösungsanbieter konzentrieren sich auf die Entwicklung robuster Cloud-basierter Lösungen für ihre Kunden, da verschiedene Organisationen entweder in eine private oder eine öffentliche Cloud migriert haben. Darüber hinaus ermöglicht Cloud-as-a-Service Unternehmen, nicht nur Kosten zu verwalten, sondern auch eine bessere Agilität zu erreichen. Da Cloud-basierte Lösungen preisgünstig und einfach bereitzustellen sind, wird sie von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) sehr bevorzugt.

Unter dem Segment Managed Platform dominiert e.A. das Segment Customer Analytics den Markt im Prognosezeitraum

Aufgrund der hohen Abhängigkeit von managed/outsourced Services zur Verwaltung der Kundenbindung sind große Unternehmen weiterhin auf Anbieter wie Comarch, ICF Next und Capillary angewiesen. Die Analyse des Kundenverhaltens durch ihr Ausgaben-/Einkaufsverhalten ist von Einzelhändlern/Geschäftsinhabern zu einer hohen Anforderung geworden, kundenbezogene Bedürfnisse zu verstehen und ihre Angebote entsprechend zu erteilen. Daher wird erwartet, dass die Kundenanalyse die höchste Wachstumsrate im Prognosezeitraum verzeichnen wird.

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Asien-Pazifik wächst im Prognosezeitraum auf höchstem CAGR im Loyalitätsmanagement-Markt nach Regionen

Unternehmen in aPAC entscheiden sich für Omnichannel-Marketing, um Kundenbindung zu erreichen, dank der rasanten Fortschritte in der mobilen Technologie und Anwendungen in Manor-APAC-Ländern wie Japan, China und Indien. Reisen und Gastgewerbe, Einzelhandel und Bankwesen sind die vertikalen Unternehmen, die voraussichtlich wichtige Treiber für den Loyalitätsmanagement-Markt in APAC sein werden. China, Japan und Australien haben eine hohe Akzeptanz der Loyalitätsmanagement-Lösung und -Services erlebt, die helfen, die komplexen Anfragen von Kunden zu lösen. Die APAC-Länder haben aufgrund der schnellen Einführung von Technologien ein erhebliches Wachstumspotenzial. Um ihr Wachstum zu steigern und den Kundenstamm weiter zu erweitern, haben Unternehmen mit der Implementierung von Loyalitätsmanagement-Lösungen begonnen.

Im Loyalitätsmanagement-Markt sind IBM (US), Comarch (Polen), Aimia (Kanada), SAP (Deutschland), Oracle (US), Bond Band Loyalty (Kanada), Tibco (USA), Salesforce (US), Maritz Holdings Inc. (US), Capillary (Singapur), ICF Next zu den wichtigsten und aufstrebenden Marktteilnehmern. (USA), Antavo (Singapur), Blue Ocean (Kanada), Kobie Marketing (USA) und Epsilon (USA).

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